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管理学原理配套复习题及答案（九） 第九章 激励 一、名词解释: 1、激励 2、动机 3、正强化 4、负强化 二、单项选择题: 1、需要层次理论，是由（??? ）最先提出的 A. 赫茨伯格??? B. 马斯洛??? ?C.弗鲁母?? D. 亚当斯 2．在激励工作中，最为重要的是要发现职工的（??? ） A. 安全需求???? B. 现实需求??? ?C. 主导需求??? D. 自我实现的需求 3．在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？（ ） A. 激励因素???? B. 保健因素??? ?C. 环境因素???? D. 人际因素 4、不仅提出需要层次的“满足-上升”趋势，而且提出“挫折-倒退”趋势的理论是（?? ） A、需要层次理论??? B、成就需要理论???? C、ERG理论????? D、双因素理论 5、有一种强化方法是撤除消极的行为后果，以鼓励良好的行为。这种方法是（?? ） ?A、正强化?? B、负强化????? ?C、惩罚????? D、消退? 三、多项选择题: 1.在双因素理论中，更多的属于激励因素的有 A.责任感　　　?? B.与同事的关系 C.薪水　　　　?? D.成就 2.激励理论可以分为（???? ） A.过程型激励理论B.内容型激励理论?? C.行为改造激励理论???? D.强化激励理论 3.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类 A.满意因素　?? B.不满意因素　　　　 C.保健因素　?? D.激励因素 4.根据双因素理论，(　　)往往与职工的不满意关系密切。 A.企业政策　??? B.工作的成就感　　 C.工资水平　??? D.责任感 5、强化的方法按强化的手段来划分有 A.正强化　B.负强化　　 C.消退??? D.惩罚　??? E.学习 6、美国心理学家麦克莱兰（D.C.Maclelland）提出的激励需求理论认为人的基本需要有（） A.权力的需要???? B.生理的需要 C.对成就的需要?? D.安全的需要 E.对社交的需要 四、是非判断: 1、弗鲁姆提出的期望理论，他认为“激励力=效价×期望值”。? 2、具有高成就需要的人一定是优秀的管理者，特别是在大组织当中。? 3．强化理论认为，正强化应保持渐进性和连续性。 4．麦克莱认为人们建立友好和亲密的人际关系的愿望是成就需要 5、能够促进人们产生工作满意感的一类因素叫做激励因素。 五、简答题:?? 1、简述激励理论的基本种类。 2、麦克莱兰的三种需要理论。 3、简述亚当斯的公平理论 六、论述题: 1、试论双因素理论的现实意义。 2．根据期望理论，企业如何对员工进行激励？ [本章参考答案] 一、名词解释: 1、激励：是指影响人们内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。 2、动机：是引起、维持和推动个体行为，并使个体行为朝着一定方向，达到一定目标的内部动力。 3、正强化：是指运用刺激因素，让人的某种行为得到巩固和加强，使之在发生的可能性增大的一种行为改造方式。 4、负强化；预先告知哪些不符合要求的行为，以使人们减少这些行为，按所要求方式的行为。 二、单项选择题: 1、B???? 2、B??? 3、B???? 4、C??? 5、B 三、多项选择题: 1、AD??? 2、ABC ???3、CD??? 4、AC??? 5、ABCD????? 6、ACE 四、是非判断: 1、正确。弗鲁姆认为：一个人从事某项工作的动力大小，取决于该活动所产生的成果的吸引力的大小（效价）和获得预期成果的可能性的大小（期望值），这两个因素。 2、不正确。高成就需要的基本特征是：事业心强、责任心强、敢于冒险、比较实际，的多是进取的现实主义者。具有高成就需要并不一定是优秀的管理者。 3、不正确。强化理论认为，正强化应保持渐进性和时效性原则，时效性是强化应该及时，否则会自然消退，渐进性是采用小步子、多阶段进行，逐步增加强化物的刺激量，对行为产生促进作用。 4．不正确。麦克莱认为人们建立友好和亲密的人际关系的愿望是社交的需要。 5、正确。赫茨伯格认为：能够促进人们产生工作满意感因素，如：工作本身、成就、赞赏、责任和发展等，这些因素具备后，才能激发人们在工作中的积极性、创造性，给员工带来极大满足。 五、简答题:? 1、答：关于激励的理论有很多，但从激励理论研究的侧重点看：可以划分为三种不同的类型：（1）、内容型的激励理论，着重探讨决定激励效果的各种基本要素，研究人的需要的复杂性和结构包括：需求层次理论、双因素理论等；（2）、过程型的激励理论，侧重于研究激励实现的基本过程和机制，包括期望理论和公平理论；（3）、