职业素质与能力课程心得.doc

职业素质与能力课程心得 大学是一个对大学生不断雕琢、塑造的场所。我们大学生就好比是商品，无论好坏如何最终都要放在市场上亮相一番。所以在大学阶段做好职业规划是非常重要的一个环节，懂得这方面的知识对我们大学生将来的就业无可厚非是有帮助的。可是作为一个大学生，像许多人一样，我也对未来就业所要具备的职业素质与能力充满了困惑，对企业需要什么样的人才更是一头雾水。于是，我选择了“职业素质与能力”这门课程。 我原本以为这门课程也像其他课程一样，只是老师向我们灌输很官方、很专业化的抽象理论知识。然而事实并非如此，第一堂课上葛老师向我们介绍到：他作为一名生科院教师而非经管院或文法院教师开设这“职业素质与能力”课程的确让人意外，但是他作为一个企业老板他知道企业需要什么样的人才。老实的一番话更使我坚定了选择这门课的信心，让我觉得这似乎不是在授课，而是有些像在给职工做培训，使得这门课来得更实际、更有意义。我也更有兴趣去听这门课了，并且每节课都认真做好笔记。我觉得我不能再像茫无头绪的去过我的大学生活了，我得重新认识我自己，认真我的职业生涯，努力提升和培养企业所要求的职业素质与能力。 既然了解到职业素质与能力对未来求职的重要性，我就从课堂所学到的内容谈一下我的收获和体会。 作为大学生我们都希望自己将来是一个成功的人，于是许多人就拼命地学习很多本专业或者非本专业的各种知识。但是，知识不如能力，能力不如品质。一个成功的人需要具备成功的品质：责任、诚信、大度、胆识、沉稳、积极、细心。还需要有责任意识：做好你的本职工作，能够让你的上司和同事放心交给你更重要的工作，愿意承担责任。另外，还要有危机感：危机感是一种压力，事业越大、职位越高危机感就越强。对于即将步入职场的我们，首先必须了解一个企业的对员工基本要求：一、遵守公司的规章制度；二、不找任何借口，勇敢承认错误；三、从细节做起，工作中无大小事之分，只有重要与不重要；四、要有团队合作精神；五、培养责任感，思想决定命运，不断提升自己的业务能力。而企业所需的人才，就是指那些能把本职工作做好的人，也是我们只要努力就有机会就可以做到，只是看我们的态度和能力而已。其次，我们要想在企业有立足之地，必须要懂得基本的商务礼仪。因为商务礼仪在社会行为和职业行为中起着“规范行为、传递信息、增进感情、树立形象”的重要作用。商务礼仪包括：个人礼仪、会面礼仪、接待礼仪、进餐礼仪、送礼礼仪、求职礼仪等。最后，就是有效沟通，让上司了解你，需要做到以下几点：一、自动报告工作进度，让上司知道；二、对上司的询问有问必答，而且清楚，让上司放心；三、充实自己，努力学习，才能了解上司的意图，让上司轻松；四、接受批评，不犯三次错省心；五、不忙的时候主动帮助别人，让上司有效；六、毫无怨言的接受任务，让上司省事；七、对自己的业务，主动提出改善计划，让上司进步。使有效沟通达到“控制成员、激励员工行为、表达感情、流通信息”的目的。但是必须要讲求沟通的方式，注重提高个人的沟通能力。比如：与领导沟通要“弄清意图、简洁明了；不直接说不：让领导认识错误，切忌见风使舵，巧言令色；借用比喻故事等方式”。与同事沟通要“以大局为重；对待分岐，求大同存小异；对待升迁、功称，保持平常心，不要妒忌”。与客户沟通要“加深客户对自己的映像；记住客户的名字；积极地认可和赞美；不与客户争辩；利用小礼品”。总之沟通要遵循“友善待人、平等互助、诚实守信、宽容大度、积极主动”的原则。 关于这门课程，我觉得老师讲的挺好的。语言通俗易懂、重点突出，偶尔会有一些互动，能够分享一些与职业有关的案例，理论联系实际。但是我有一点小小的建议：希望老师在面对我们大学生授课的时候，能对我们的职业素质与能力的提升或培养给予更多的指导或建议，让我们有更明确的努力方向。也预祝老师更加的成功！ 通过这门课的学习，在很多方面的知识都还不完善的情况下，我渐渐地意识到我的知识面实在太小，所需要的知识不知识课堂上那些就足够的，需要从不同的渠道去扩展知识面，这样才能在社会上更好的发展自己的才能。