联通县区营业员考试考卷2 (2).doc

县区营业员考试试卷 【请将答案写在答题纸上，试卷上不用作答】 一、填空题（每空1分，共20分） 1．3G无线上网卡年卡600元包含_ 流量，100条短信。 3G 66C套餐中包含的上网流量为_ M，通话时长 分钟，6个M，10个T。 3．全国统一的网上营业厅地址是。 用户使用我公司3G无线上网卡上网，超出包月后1G流量收取 元。 3G用册了手机邮箱，其邮箱全名为 。 用户查询3G手机上网流量发送 或 到10010。 10．预付费购手机送话费合约计划机卡比对自用户入网次月起连续比对 个月。 11．无线上网卡“80元包3G”入网预存660赠送300元政策中，赠款每月返还 元。 12．3G基本套餐C计划有几种套餐 。 13．根据集团公司要求，我公司自4月12日起停止办理了iPhone4 16GB预存话费送手机24个月合约计划中的 套餐。 14．联想乐Phone手机使用的操作系统是 。 15. FaceTime 需要一部 iPhone 4，且需要通过__________网络传输数据。 除了作为 iPhone 4 的结构性外框，这个不锈钢外框还具有_ ______功能、A、B、C、D、3G套餐资费简单、灵活、统一、规范。基本套餐中语音资费统一采用结构？A.长漫一体化B.市漫一体化C.长市漫一体化D.长市一体化。 A、无需制或退，随时使用 B、需通过10010制或退C、需通过自建营业厅制或退 D、 需通过短信息制或退3G用户使用的手机卡称为？A.用户卡B.PIM卡C.USIM卡D.SIM卡 A、 B、C、 D、 目前， 网站提供的给手机缴费充值的方式包括：A.用银行卡缴费 B.用银行卡直充C.用充值卡充值 D.缴费充值预约 E.银行托收 一卡充充值卡只能通过语音和短信两种方式对联通手机进行充值。 2、我公司4月份推出的预付费存费送费合约计划新老用户均可办理。 　　 （ ） 已办理购机入网送话费优惠的用户不可以再办理存费送费合约计划。 （ ） 3G无线上网卡不能在2G网络下使用。 （ ） 3G iPhone66元套餐内包含的语音通话时长与3G基本套餐66 A相同。 （ ） 预付费购手机送话费合约计划限集团公司定制的普及型和入门级终端办理。 7、用户办理无线上网卡300元包3G半年卡套餐后，可根据需要更改为80元包1G套餐。（ ） 8、用户购买iPhone4 16GB手机一部,办理96元套餐购手机送话费合约每月赠送38元话费。 9、预付费存费送费合约计划与后付费存费送费合约计划完全相同。 　 （ ） 10、按照吉祥号码办理规定，186****2599最低办理126元套餐。 （ ） 五、简答题（共4题，每题5分，共20分） 1、请说明世界风敞开打套餐（63包3000分钟）包含内容及办理中的注意事项。 2、省公司推出的预付费合约计划机卡比对政策和总部的后付费合约计划机卡比对政策有什么不同？ 3、简要回答集团公司、省公司推出的存费送费合约计划政策，两者有什么不同？ ４、请描述“沃腾飞”第二季度市公司给各县区下达的各项目标计划（仅限所在县区）、工作重点。 六、论述题（共2题，每题10分，共20分） 1、“宽带敞开受理”已经多次强调并下发文件，但至今形同虚设，请画出宽带敞开受理（无条件受理）全过程流程图，根据流程图指出制约我公司不能正常进行“宽带敞开受理”的各个环节，并提出解决措施。 2、霍海峰总经理在全省第一季度生产经营分析会上，结合当前的发展环境、趋势、业绩、机遇等，感慨的说了一句话“不干好，太难了！”，你如何看待和理解这句话？