芜湖市大学城眼镜店调查问卷.doc

芜湖市眼镜市场调查问卷 访问员问卷编号 问卷输入编号 日期 一审 二审 复核 受访问者姓名 ： 性别: 访问开始时间 ： 时 分到 时 分 访 问 长 度 ： 分钟 受访者手机号码： 电 子 邮 箱 ： 你好，我们现在正在进行一项关于眼镜的市场研究，我是访问员。您是我们按照科学的方法随机抽中的访问对象。我们希望通过调查了解一下您对于眼镜的看法和需求。请您相信我们不是在向您推销任何东西。请您花几分钟回答我一些问题好吗？您提供的信息将对我们非常有价值。我们会对您的个人信息必威体育官网网址，请放心填写。 甄别问卷 请问您是本校学生吗？ 是 继续访问 否 终止访问 您现在是否佩戴眼镜或有假性近视? 是 继续访问 否 终止访问 请问您或是您的亲戚是否有涉及以下职业? 眼镜销售，批发行业 终止访问 媒体宣传行业 咨询，广告行业 眼镜生产行业 以上行业都不是 继续访问 您最近3个月内有没有参加过任何形式的市场调查研究? 有 终止访问 没有 继续访问 主体问卷 Q1您一般多长时间更换眼镜？ 1年以内 1－2年 年以上 无固定时 2 300-499 3 500以上 4 Q3哪一项最能体现您的月生活费？ 人民币500元以下 1 人民币500-800元 2 人民币800-1000元 3 人民币1000-1500元 4 人民币1500元以上 5 Q4您会在哪种眼镜店配眼镜？ 知名品牌的 1 价格较低的 2 服务较好的 3 没有特意去哪一家 4 其它 Q5您选择眼镜时最看重哪方面的因素？(最多可选3项) 款式 1 舒适度 2 颜色 3 价格 4 品牌 5 耐用程度 6 其它 Q6您一般选择什么样的款式(最多可选2项) 全框 1 半框 2 无框 3 隐形 4 Q7您知道下列哪些眼镜品牌（可多选） 吴良材眼镜 1 惠友眼镜 2 强生 3 博士伦 4 海昌 5 视康 6 明仁 7 万新 8 其它请补充 9 Q8请问你现在用的是何种品牌： 吴良材眼镜 1 惠友眼镜 2 强生 3 博士伦 4 海昌 5 视康 6 明仁 7 万新 8 其它请补充 9 Q9请问你选择此品牌的原因是：(最多可选3项) 质量好 1 价格优惠 2 样式新颖且多 3 服务态度好 4 广告知名度高 5 设备先进 6 朋友口碑好 7 交通便利 8 其它 9 Q10你是通过哪种渠道了解到你配镜的眼镜店的？ 报纸杂志 1 路过 2 朋友介绍 3 传单 4 其它 5 Q11您通常会选择哪种渠道获取商品信息？(最多可选3项) 报刊、杂志 1 亲身体验 2 上相关网站查询 3 传单 4 电视广告 5 朋友介绍 6 营业员推销 7 其它 8 Q12哪种促销活动最能吸引您？ 赠送相关产品 1 现场打折 2 贵宾卡(可长期打折) 3 积分卡 4 抽奖 5 其它 6 Q13您对眼镜销售员有哪些要求？ 态度亲切 1 商品介绍详细 2 具有一定的专业知识 3 其它 4 Q14请问您对目前眼镜店的售后服务满意吗？ 很满意，问题解决的及时妥当，微笑服务 1 满意，售后服务人员态度良好，服务较到位 2 一般，售后服务的手续比较麻烦，但还是解决了问题 3 太差，售后服务人员态度恶劣，且无法解决问题 4 Q15 您知道——眼镜店吗？ 知道 1 不知道 2 Q16您看到使您印象最深刻的眼镜是什么品牌的？它具有什么样的特点（或是怎么吸引您的）？ 请访问员如实记录：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 感谢您的参与，谢谢！ 调查问卷 1