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90后消费者网购选择偏好研究 摘要： 近两年，我国网络购物作为一种新型的消费形式，不断呈现高速发展的趋势，并形成了一种全民网购的新型消费模式和消费环境。目前，我国网络购物消费者人数接近2.2亿，其中18岁—24岁的消费者群体所占比例接近50%，根据数据显示得知，90后消费者群体已经成为推动网络购物发展的主力军。消费群体的不断壮大、消费金额的不断上升、消费特点的明显化和多样化以及对互联网的熟悉程度，90后网络购物消费者逐渐成为众多学者和商家研究的对象。 关键词：90后消费者 网购选择 研究 目录 一、绪言 4 （一）研究背景 4 （二）研究意义和目的 4 （三）国内外研究现状 4 1、国外研究现状 4 2、国内研究现状 5 （三）本文的研究内容和方法 6 1、本文的研究内容 6 2、本文的研究方法： 6 二、相关概念界定 7 （一） 网络购物 7 1、网络购物定义 7 2、网络购物特点 7 （二） 90后消费者 9 1、90后消费者定义 10 2、 90后消费者的特点 10 三、90后消费者网购选择偏好的问卷调查分析 12 （一）90后消费者网购选择偏好的问卷调查的依据和方法 12 1、问卷编制的依据……………………………………………………12 2、问卷编制的依据………………………………………………… 12 (二)90后消费者网购选择偏好的问卷调查分析 12 （三） 90后消费者网购选择主导偏好的影响因素分析 16 1、消费者自身的个体特征及消费欲望 16 2、网络购物的便捷性与简单化 16 3、网购产品自身的诱惑力 17 4、群体文化影响 17 5、网络广告等多种宣传方式的发展 17 6、安全有效的网上支付手段 17 四、完善网络商家营销策略的措施 17 （一）90后网购消费者存在的消费习惯和选择习惯………………………18 （二）商家完善自身的营销策略措施，吸引消费者的重要举措……………18 1、抓住消费群体消费需求的核心，改变宣传方法，加大产品的宣传力度 18 2、提高网络商店自身的信誉，在顾客心中树立良好的消费形象 18 3、建立良好的售后服务机制，提高产品配送的效率 19 4、确保产品的质量，才是商家持续发展的重要出路 19 5、保证购物环境的安全 19 6、灵活制定商品定价的营销策略 19 五、结束语 20 参考文献： 20 一、绪言 （一）研究背景 随着社会经济的不断发展和时代的不断进步，90后已经开始走向社会的舞台，而随着我国互联网的飞速发展,网络购物环境和制度的逐步完善,走在时代消费前沿的90后消费者们开始尝试网络购物这一新兴购物方式。网络购物商品种类的多样性、价格的低廉性、购物的便利性和群体的认同性使得“90后”成为网络购物的重要组成部分，也成为电子商务发展的主要推动力量。[1]我国消费者在网购渠道、网购模式、网购类型、网购价格,以及支付、配送方式上均有自己的选择偏好，在此背景下，本文选取了90后消费者的网购选择偏好作为课题进行研究。 （二）研究意义和目的 随着互联网的飞速发展，电子商务方兴未艾以及社会消费水平的多样化，越来越多的人开始尝试网络购物。而90后消费者作为站在时代消费前沿的推动者，已经成为当今网络购物中的不可忽视的消费群体，并在网络购物的过程中形成独特的网购偏好。互联网发展的时间相对较短及电子商务的兴起更是短暂等原因的制约，因此这一方面的理论研究尚有很多领域没有涉及，本文通过问卷调查和数据统计现有研究大多只是对了简单描述,停,而对现象进行规律性探索、深入分析,深度挖掘不够。[5] 根据表格3、表格4调查结果显示，选择网购的90后消费者群体大部分属于白领、学生，而约57.7%的90后消费者的消费资金来源于家庭，约16.9%的90后消费者资金来自自身工资，部分消费者的资金则由工资与父母的帮助为主； 表3-90后网购消费者的职业分析表 表4-90后消费者网购资金来源分析表 根据问卷调查结果显示，约45.4%的90后消费者经常网络购物，约31.5%的90后消费者偶尔网上购物，约10%的的90后消费者基本不网上购物，约10%的的90后消费者每周网购，而只有约3.8%的90后消费者没有过网购。同时，我们可以看到在众多网络商品中服装、鞋包及衣饰，以其独特的多样性、时尚性等特点成为最受90后消费群体欢迎的网络商品。[18] 表5-90后消费者网购频率分析表 根据表格6、表格7调查结果显示，约39.3%的90后消费群体网上购物的时间相对集中在19-22点之间，并且约33.1%的90后更愿意在家，