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无锡吉冈精密机械有限公司
2012年管理评审资料
资料整理:文管中心
201212月20日
目录
管理评审计划
管理评审通知
管理评审报告
质量目标统计
顾客满意度分析报告
内部质量体系审核报告
管理
8、生产部工作报告
9、品管部工作报告
10、业务部工作报告
11、资材
12、开发部工作报告
管理评审计划
日 期 2012年12月28日 时 间 10:00 地 点 会议室 主持人 总经理 目 的 通过对质量体系的评审,以确保质量管理体系持续有效地运行,并保证质量体系适合于本公司的质量方针、质量目标及ISO9001:2008版标准的要求。 参加人员:总经理、管理者代表、各部门负责人 评审内容:
评审输入:
1、2012年度第二
2、2012年度用户投诉分析及相关改善意见;
3、过程的业绩和产品的符合性;
4、重大纠正及预防措施的执行状况及建议措施;
5、质量方针、目标的实施情况和适用性报告;
6、顾客满意度调查报告;
7、改进的建议。
评审工作要求:
1、由管理者代表组织资料起草小组,资料于2012年12月26日前完成。
2、各部门如有好的改善建议请于2012年12月26日前提交给管理者代表
。
管理评审通知单
为确保本厂的质量管理体系持续有效地满足ISO9001:2008标准,于12月28日9:00时对厂质量管理体系进行评审,请以下人员准时参加:
总经理、管理者代表、各部门主管。(周延、林海涛、骆君、邵义明、张伟中、张治国、蔡青莲、仲艾军、周宗宇、曹泉兴、幸奠波)
会签栏:
201212月17日
管 理 评 审 报 告
时 间 2011年12月28日 地 点 会议室 主 持 人 总经理 参加人员 各部主管、管理代表 通过对质量体系的评审,以确保质量管理体系持续有效地运行,并保证质量体系适合于本公司的质量方针、质量目标及ISO9001:2008版标准的要求。 报告分发范围
编 制 批 准 日 期 日 期
管理评审输入及内容
(一)、质量方针、目标的有效性:
质量方针:
以严格的工作规范,优良的产品质量,最佳的服务方式;
1、成品合格率≥97%;
2、交货及时率≥100%;
3、顾客满意度≥85%
4.客户销退率 2000ppm以下。
管理者代表:
质量方针、质量目标自ISO9001质量管理体系在本公司实施以来,基本能被员工了解,提高全体员工的质量意识。在质量方针的指导下,本公司明确了各级人员的岗位职责,对本公司所开展的质量活动进行了策划,并依据GB/T19001-2008《质量管理体系-要求》建立了质量管理体系。质量管理体系运行以来,本公司始终以坚定不移的决心不断完善质量管理体系的信心,开展质量管理工作;与此同时,加大对外宣传的力度,向客户、社会不断宣传本公司的质量方针,在本公司同仁的共同努力下,增强了社会新老客户对本公司产品的信心,收到了一定的社会效益和经济效益。特别是在经济大气候劣势的环境下,本公司的销售量没有下滑,半成品、成品交验合格率均达97%,确保了公司质量目标的实现。因此,本公司的质量方针基本适应公司内外环境的需要,质量目标还要求我们要持续有效运行质量管理体系,不断完善质量管理体系以适应不同时期的内外环境的要求。
本公司自推行ISO9001:2008认证以来,各部门通力协作,积极按规章方法进行采购,生产、全面签订,销售和服务,基本上没出现顾客重大
质量方面:推行现代质量管理方法,把顾客利益放在第一位,树立了较好的质量意识,同时经常和顾客沟通,了解顾客变化的需要,寻求产品质量的不断改进。品管部对人员、设备、方法不断改进,狠抓生产全过程的检验与试验及纠正与预防措施。
改进方面:目标需要细化成年度质量方针目标,然后逐年改进、提高,会后大家再具体商定。
业务部:
本部门在公司方针、目标的指引下,全员参与搞好质量,业务员定期走访、电访主要客户,及时反馈顾客信息、并进行处理,保证了顾客满意率。
本公司的物料计划及生产计划能及时得以实施,并得到了充分的贯彻。
在供应公司商方面,本公司基本实现了定点供应,保证了原材料的质量处于稳定。采购人员亦努力采购回合格的产品。对质量方针目标的实现提供了保证。
文管中心
本部严格控制外来及公司内部文件的分发、修改、评审、存档、复印等。使各使用部门使用均得到有效版本的文件,保证了采购、生产、服务的有序进行。
管理部:
本部门严格遵循质量方针及目标,在组织生产上,严格按计划,按工艺规程进行操作。对于顾客的投诉反馈到本部门的,本部门严格按照有关处理规定进行返工。本部门经常组织生产工人进行岗位培训并考核,保证了工人的素质,对生产设备亦定期维修保养,使设备始终处于良好的运作状态。使质量方针目标基本满足。
(二)、内审结果方面
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