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WLAN AP 日常操作维护规范 设备运行环境维护 根据WLAN AP 运行环境的日常维护需求，对安装环境、室外型机箱内部环境进行检查。 安装环境 WLAN AP 一般是安装在咖啡厅、 机场、办公楼、宾馆以及放置在室外型机箱内安装在室外，主要的日常维护项 目有以下几点： 序号 检查内容 结果 备注 1 周围温度 建议 5 ℃～40 ℃ 2 周围湿度 建议 5%～85% 3 供电系统 室外型机箱内部环境 检查内容主要包括 WLAN AP 室外型机箱内电缆 布放、业务线缆标签等。 序号 检查内容 结果 备注 1 电源线与业务线缆分开布放 2 电源线布放整齐、有序 3 业务线缆布放整齐、有序 4 正确连接机箱接地和电源接地 5 线缆标签清晰、准确，符合规范 6 正确连接电源避雷器 设备运行状态检查 设备基本运行信息检查 设备运行信息主要是指单板运行状态、路由条目等，主要检查项目如下： 序号 检查内容 检查方法 备注 1 软件版本 Quidwaydisplay version 软件版本是否正确 2 当前配置 Quidwaydisplay current-configuration 显示当前配置 3 起始配置 Quidwaydisplay saved-configuration 显示起始配置 4 系统时间 Quidwaydisplay clock 应该与实际时间相差小于 10 分钟 5 天线配置 Quidwaydisplay radio antenna 显示天线的配置 6 SSID Quidwaydisplay radio ssid 显示 SSID 7 信道 Quidwaydisplay radio channel 显示当前信道设置 8 路由表 Quidwaydisplay ip routing-table 是否正确显示设置路由 9 发送功率等级 Quidwaydisplay radio tx-power-level 是否与设置的发送功率相 同 端口流量信息监控 设备端口流量信息的统计方式主要通过两个手段：通过网管系统监控；按时对设备的端口数据包收发进行监控、统计。 网络互通性检查 数通通信产品的基本功能就是将不同网段的设备互连在一起，保证各网段设备 之间的网络层互通性。网络互通性检测的手段有 ping、tracert 等： 序号 检查内容 检查方法 备注 1 网络设备的互通性 应用 ping 或者 tracert 命令 设备之间互通正常 2 终端与服务器之间 的互通性 应用 ping 或者 tracert 命令 终端与服务器之间互通正 常 3 终端与外网的互通 性 应用 ping 或者 tracert 命令 如果不涉及 Internet 访问， 该项不需检查 三、WLAN维护技术规范 日常维护工作要求 （1）VIP的站点双周巡检一次 （2）其他站点双月巡检一次 （3）每月按热点性质（VIP站点2份、其余站点1份）提供：《WLAN现场设备基础维护记录表》、《WLAN热点设备性能分析报告》、《WLan网络测试记录表》。提交时间为每月月中和月底。其中《WLAN热点设备性能分析报告》必须使用艾尔麦无线网络测试仪提交报告。每月对测试回来的数据与上月的测试数据作比较，查看是否存在变化，并将具体分析填入月度WLAN维护工作报告。 巡检工作内容 移动WLAN系统维护工作分为系统维护和业务维护两部分。系统维护主要指设备网元和网络层面的维护，包括系统本身及相关连接设备的定期检测、数据备份、故障处理等；业务维护主要指面向用户的端到端业务质量的检测、分析、优化、用户投诉处理等。 WLAN接入测试 WLAN维护人员进行日常WLAN接入业务测试，定期按照《WLAN网络运行质量现场测试方法》的要求进行WLAN的网络质量测试。 工程初验或网络调整后进行的WLAN网络测试指标 定期测试的规定指标； 室内场强均匀分布，符合环保要求； 不同的AP覆盖区域之间的无间断切换； 线缆技术指标测试。 局数据变更、软件升级及打入软件补丁后需进行业务测试，相关测试内容和方法参考定期测试的规定指标。 精品热点网络维护要求 预防性措施列举 每天定时检查精品热点AC、AP网络连通性和交换机运行状况。 每季度陪同贵公司人员联合到现场巡检测试。 每月对测试回来的数据以上月的测试数据作比较，查看是否存在变化，并将具体分析填入月度WLAN维护工作报告。 附表一：WLAN系统日常维护项目和周期表 测试范围 测试项目 参考测试周期 备注 机房环境 机房空调、温湿度检查及记录 日 AP所在热点除外 系统状态 查看并处理设备软硬件告警信息 日 WLAN业务端到端测试 月 制订月度