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XXSAP实施项目章程 作者： 高林旭 日期： 2005-05-10 版本： 1.0 目录 目录 2 文档目的 3 项目章程介绍 4 总览 4 实施服务合同 4 项目目标 4 项目范围 4 项目组织结构 5 实施方法 7 项目准备 7 方案设计 7 系统实现 7 最后准备 7 系统上线和支持 7 项目交付的文件 7 Issue管理方法 9 总览 9 各阶段任务 9 定义和记录问题 9 分析和评估效果 9 任务分解 9 Issue状态监控 10 结束issue 10 Issue状态升级 10 Issue管理表格 10 风险管理方法 11 总览 11 各阶段任务 11 风险确认 11 风险可能性的评估 11 风险影响的评估 12 风险降低 12 风险监控 12 风险管理的标准和模板 12 风险日志 12 风险的可能性 12 风险的影响 12 项目会议 14 文件签署 15 文档目的 本文档资料的目的是用来确定适合本项目的政策、标准及程序。文档资料也阐明了何时、何人如何使用这些政策、标准及程序。 如未有特使申明，本文档资料的内容适合于项目中的所有人。 项目章程介绍 总览 威尔泰工业自动化股份有限公司（以下简称“威尔泰”）决定在公司实施SAP R/3企业管理系统，并选择上海全富汉得软件技术有限公司（以下简称“汉得公司”）进行SAP R/3 系统实施。该项目章程作为双方同意的文件，将包括项目目标的定义、实施策略的制定和项目组成人员和责任的确认，以及项目工作的计划。 此段中提到的全称和简称在整个项目中通用，在此予以约定 为保证项目实施达到预期的目标，该文件的签署将赋予公司实施小组权责并开始工作。 实施服务合同 实施服务合同是威尔泰和汉得公司双方签署的具有合同效应的文件。有关项目实施范围和责任的争议，实施服务合同将作为唯一的法定文件。 具体内容参见实施服务合同。 以下将实施合同中项目目标、项目范围的界定内容摘录在此 项目目标 为威尔泰搭建一个基于SAP系统的信息化平台。该信息平台将能够支撑威尔泰的财务和物流管理，以实现物流、资金流、信息流的统一。 项目范围 组织机构范围：上海威尔泰工业自动化股份有限公司和上海威尔泰仪器仪表有限公司。 业务范围： 财务会计 总帐管理 在系统中建立一套统一的科目表，既能够涵盖两个公司的共性需求，又能够反映各自的独立需求，并为将来的报表合并打好基础。 建立总帐科目主数据，确定科目的编码规则。 总帐凭证的录入和冲销。 …… 项目组织结构 在项目启动之初，汉得公司和威尔泰都应该建立起相应的项目实施队伍。 汉得公司的实施队伍机构如下： 汉得公司项目项目总监主要职责： 1. 对项目做宏观控制。管理项目风险，做预算控制； 2. 安排资源，协调项目的工作，检查项目的实施进度； 3. 依据质量保障经理的报告，对项目实施质量进行管理； 4. 定期召开项目会议，掌握项目进展情况、协助解决的问题； 5. 代表汉得公司参加与项目有关的会议，协调汉得公司与威尔泰的关系。 汉得公司质量经理主要职责： 1. 负责进行工作质量的审查、评定与测试； 2. 负责工作过程的控制和资料的完整性。 汉得公司项目经理主要职责： 1. 制定项目计划，管理项目风险，预算控制，人员安排，对项目做宏观控制； 2. 安排各个资源的工作分工，负责项目的实施进度； 3. 保障项目的功能和目标实现； 4. 在项目组内代表汉得公司参加与项目有关的会议； 5. 定期提交项目进展情况报告、提出需要解决的问题。 各组主要职责： 1. 根据项目计划完成本组的工作，保证项目的进度； 2. 就有关SAP应用产品功能方面的应用、实施、维护提供建议、指导和支持，负责所实施模块的整体方案； 3. 在各个阶段制作相应的文档； 4. 负责项目中的知识转移。 结合威尔泰公司的实际情况，威尔泰的实施队伍机构如下： 威尔泰项目总监的职责： 1. 制定项目总体规划，对项目做宏观控制。管理项目风险，做预算控制； 2. 安排资源，协调项目的工作，检查项目的实施进度； 3. 定期召开项目会议，掌握项目进展情况、协助解决问题； 4. 代表威尔泰参加与项目有关的会议，协调威尔泰与汉得公司的关系。 威尔泰项目委员会的职责： 1. 对各自所管辖范围的业务流程进行确定； 2. 安排合适的资源进入项目组工作，并对他们的工作提供指导。 威尔泰项目经理主要职责： 1. 协同汉得公司制定项目计划； 2. 负责召集项目有关的会议，并跟踪项目决议的落实； 3. 协调威尔泰项目资源的工作，检查项目资源的工作成果； 4. 向威尔泰项目委员会或总监通报项目进展情况。 威尔泰项目各组由关键用户组成，主要职责为： 1. 管理项目中本组业务方面的流程和业务工作； 2. 向顾问提供各自负责部分的业务现状、需求，基础数据、报表样式等； 3.