“80后”的消费行为.docVIP

“80后”的消费行为 “80后”现在的年龄在23-32岁之间，目前出生的婴儿基本基本都可以说是“80后”的子女，0-3岁婴儿用品的购买决策者主要是父母，其次才是爷爷奶奶，外公外婆以及其他亲朋好友。 如今中国的一代有9000万之多。他们多为独生子女，成长于4-2-1的家庭。80后一代从小就习惯于影视语言和网络语言，对时尚广告反应迅速。他们不像上一辈人有太多传统文化的记忆和历史负累。在这一代人身上，东西方的文化差异会变得越来越小。有独特风格的产品。虽然的品牌意识很强,但他们中大部分对品牌没有忠诚意识或忠诚意识很薄弱。他们喜欢新产品，但忠诚度一般不高，习惯将各种品牌换来换去，因为他们是在海量广告的浸泡中长大，遭受产品和各式信息的缠绕会在实体店里看好，记下价格，然后去网上淘价格更便宜的相同款式，服装、家电、化妆品、家居用品。面对网络的冲击他们一致认为商场提供的是生活方式样本和实际购物体验，这些都是网络无法替代的。他们对传统媒体并不感兴趣，80后看电视的时间远少于一般收视群，覆盖亦不高 80后看报纸时间较少但80后看自己喜好的题材杂志的几率较高，但覆盖率不高，。趣味性的、体验式的、互动性的网络营销活动更能打他们，激发他们的购买欲。 受本身现实收入的限制，在消费层次上较平民化，观念上受广告影响较大，崇尚白领品质生活，对各类名牌产品如数家珍，即倾向上的高端化和行为上的低端化。他们喜欢新产品，但忠诚度一般不高，习惯将各种品牌换来换去，因为他们是在海量广告的浸泡中长大，遭受产品和各式信息的缠绕，但是，他们更相信自己的感觉和判断80后心目中，名牌也并非绝对的首选，而便宜也不会动心，“喜欢”是买单的一个很重要的标准。 “80后”品牌观： 使用名牌可提高一个人的身份 即使价钱贵一点,还是喜欢购买国外品牌 合资企业产品的质量不及原装进口的好 下图是对80、90后品牌观的调查结果： 在婴儿用品市场方面 不同于其他市场方面，在婴儿用品市场消费者对外资品牌忠诚度很高，顾客甚至会主动地寻找该品牌的其他产品。 例如贝亲、新安怡，他们的产品很全，很多产品概念都是中国消费者想都没有想得到。在引领市场方面他们远远的走在前头，国内的婴儿用品生产厂家大多是看他们怎么做，然后全盘照抄。消费者当然首先考虑买国外品牌。 许多顾客虽然在为自己购买产品时会认为品牌产品和其他好的产品的质量没有本质的区别，但他们为家人特别是为孩子购买时会选择购买品牌产品，基于想给家长和孩子最好的心理。品牌的承诺高质量在这时发生作用。 80后会在网上购买自己喜欢的品牌产品，基于品牌有质量的保证。（主要以外观、评论和品牌三方面为决策影响因素） 对于不是品牌的产品，观感质量高于品牌产品的服装类产品，在实体店消费者购买的机率会比网上购买的机率大，在网上消费者不能够触摸多数消费者仅是通过好评、图片来做决定，感知风险较大，而现在网络上的水军很多，存在虚假的好评，好评的信任度也已开始降低。 3、消费信息来源 80后看电视的时间远少于一般收视群，覆盖亦不高80后看自己喜好的题材杂志的几率较高，但覆盖率不高， 80后看报纸时间较少但。80后主要访问社交、视频及娱乐类网站，同时访问网购/订票及博客类的网站。QQ在他们的生活中扮演着重要的角色，80后的网络沟通中MSN也起到一定作用。 “80后”擅用有哪些信誉好的足球投注网站工具寻找答案，网络有哪些信誉好的足球投注网站工具成了他们寻求答案的一个主要手段。博客、 MSN、BAIDU有哪些信誉好的足球投注网站等非传统信息交流方式，几乎成为“80后”对某种产品、品牌最权威的消费指导。“80后”倾向于购买广受好评的产品，在购买产品之前一般会在网络上有哪些信誉好的足球投注网站与产品相关的信息，对于产品或者商家的负面信息更为敏感。如果圈子里的人（如同学、网络社区成员、QQ好友等）推荐某种产品，即使价格上不划算，“80后”也可能购买；如果大家普遍对某种产品缺乏好感，即使性价比很优，“80后”也可能不买。 80后主要访问网站 即时通讯工具 优势显著 视频网站 社交类网站 游戏类网 QQ游戏优势显著 社区类网站 80后的广告媒体观 广告有创意、有格调，对于树立品牌在80后心目中的地位、拉近与他们的距离将起到较大作用。其中，相比较而言，视频类广告/游戏类广告/互动类网络广告是最为接受的一类。 不同微博内容信任度对比 对80后而言，普通个人微博内容的信任度最高，对企业、名人、媒体微博的信任度基本一致。 在婴儿市场方面： 我认为口碑营销是较好的方式 “80后” 倾向于购买广受好评的产品，准妈妈这一人群是一个非常适合利用口碑营销传播的群体，在怀孕的阶段，她们互相之间的交流欲望特别强烈，而互联网的发达又为准妈妈之间的联系提供了更多的机会。 对于中国消费者来说，由于中国的消费品市场尚不是很健全，假冒伪劣产品还不能得到根除