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《信息系统开发项目管理》教学大纲
课程编号 051471 课程性质 学科方向课,选修 学 时 48 学 分 2 适用专业 电子商务、信息管理与信息系统 I 大纲本文
一、课程内容
(一)信息系统开发项目管理概述
1.信息系统开发是一项系统工程:信息系统的战略角色,信息系统开发对组织、业务及人的影响,信息系统开发技术和方法的复杂性等
2.信息系统开发项目管理的必要性及意义
3.项目管理的历史和发展
4.项目管理的新变化:面临的新环境和新问题,可能采取的对策等
(二)项目管理的基本概念
1.项目管理的定义和术语
2.项目管理的知识体系
3.项目的生命周期
4.项目管理的基本过程:项目计划、执行项目、控制项目、结束项目
(三)信息系统开发需求的识别
1.开发需求的提出: 识别需求、问题和机会
2.准备需求建议书
3.征集申请书
(四)信息系统开发的可行性研究
1.可行性研究及其作用
2.可行性研究的内容: 需求的合理性和必要性,技术的可行性,经济的可行性,环境的可行性等
3.可行性研究的程序和机构
4.可行性研究报告的编写
(五)项目的投标及合同管理
1.投标决策
2.准备申请书:申请书的内容(技术部分、管理部分、成本部分)
3.定价理由
4.提交申请书以及后续行动
5.客户评估申请书
6.项目合同的特点、分类与作用
7.项目合同的签约与履行:合同条款,合同的签约,合同的履行
8.项目合同纠纷的处理
(六)项目总目标控制
1.信息系统开发计划准备: 工作分析结构,责任矩阵,界定工作,制定网络计划
2.信息系统开发计划:项目目标,信息系统的计算机体系结构(体系结构的选择、硬件配置、软件选型),项目实施进度,人力资源需求及培训,项目实施效果的评价标准等
3.项目投资控制:基本原理,失控原因分析,建设单位项目投资的控制措施
4.项目实施的进度控制:项目实施进度的内容,进度控制的重要性,进度控制方法,进度计划的编制,实施,监督,项目实施进度计划的分析和总结
5.项目的质量控制:项目质量控制的意义,项目质量控制的基本内容
6.项目的成本控制:项目成本与影响成本的因素,成本控制
7.项目竣工验收: 竣工验收,竣工决算
(七)项目后评价
1.项目后评价的定义: 概念,项目后评价的特点和种类,项目后评价的监督功能,项目后评价的基本内容
2.项目后评价的方法论:统计预测的原理和方法,对比原则
3.项目后评价的效益评价方法
4.信息系统开发项目的表现衡量标准:表现衡量标准的依据(项目规划、项目目标、实施策略等),项目表现衡量标准的主要内容(工作范围和项目具体步骤;基本时间估计和成本预算;财务预测和资金计划;工作详细安排;质量要求;项目小组满意程度;最终用户满意程度;企业管理层和出资人满意程度等)
5.信息系统开发项目的实际表现观察: 项目执行过程中的信息渠道(正式渠道,如项目进度报告,项目例会,项目里程碑会议,各种会议纪要等;非正式的渠道,如:与项目小组成员或最终用户的交谈和讨论,与企业管理层或出资方非正式的交流等),反映信息系统开发项目实际表现的信息的收集、整理和分析
6.实际表现与衡量标准的比较: 实际表现与衡量标准的比较是项目小组和高层管理者的重要责任,项目的进展,实际表现与衡量标准之间偏差
7.纠正措施的采取:分析造成偏差的原因,确定纠正措施(重新制定项目计划;重新安排项目步骤;重新分配项目资源;调整项目组织形式和项目管理方法)
(八)项目管理组织及项目成功的关键
1.现代项目管理组织制度
2.项目组织机构:项目组织机构的特征,设置项目组织机构的原则,项目组织机构的类型
3.项目经理的关键作用:项目经理的职责(计划、组织、控制), 项目经理的技能(领导能力,人员开发能力,沟通技巧,人际交往能力,处理压力的能力,解决问题的能力,管理时间的能力)
4.项目团队的关键作用:项目团队的发展及其有效性:项目团队成长的阶段,项目团队的效率,团队有效工作的障碍,团队建设等
5.项目工作中的冲突: 冲突来源,冲突处理
6.项目沟通: 人员沟通(口头沟通、书面沟通),有效聆听,会议,讲演,报告
7.项目文件及控制变更
8.项目管理的原则和技能小结
9.项目管理原则的实际应用
(九)项目管理软件简介
二、课外作业
结合课程的进度,布置相应的作业题 。教师在授课过程中应随时提问,注意学生的反馈信息,针对课程中的某些重点和难点问题灵活组织课堂讨论,以调动学生的积极性,并巩固教学内容。三、实验熟悉项目管理软件的使用方法。
针对实例,借助项目管理软件实现信息系统开发的项目管理。
初步具备开发项目管理系统软件的能力。
、上机、课程设计、 1999
参考书: 《管理信息系统》(第三版) 薛华成 清华大学出版社
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