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余世维-有效沟通（5讲） 课后练习 一、单选题?共 7 题 题号:?1?本题分数:6 分 下列哪种行为不属于传言的目的行为? A、为了减轻焦虑B、为了搞清楚支离破碎的消息C、作为联合群体的一种手段D、为了获得正确信息的手段 答案要点： 标准答案：D 考生答案：D 题号:?2?本题分数:6 分 制止传言要采取的对策是公开信息、提出对策，并且? A、付诸于行动并进行修正B、修正C、暂时必威体育官网网址D、研讨 答案要点： 标准答案：A 考生答案：A 题号:?3?本题分数:6 分 形体语言不包括? A、动作B、表情C、身体距离D、衣着 答案要点： 标准答案：D 考生答案：D 题号:?4?本题分数:6 分 由上往下沟通时要？ A、安排时间B、准备对策C、了解状况D、相互促进 答案要点： 标准答案：C 考生答案：C 题号:?5?本题分数:6 分 由下往上沟通时要? A、提供方法B、准备对策C、了解状况D、相互促进 答案要点： 标准答案：B 考生答案：B 题号:?6?本题分数:6 分 水平沟通的态度关键是主动、体谅和? A、谦让B、双赢C、配合D、协作 答案要点： 标准答案：A 考生答案：A 题号:?7?本题分数:6 分 传言一般有（ ）种目的。 A、2B、3C、4D、5 答案要点： 标准答案：C 考生答案：C 二、判断题?共 11 题 题号:?8?本题分数:5 分 形体语言包括动作、表情、身体和距离四个部分。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错 题号:?9?本题分数:5 分 水平沟通的关键之一是自已要先对方配合再提供协作。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错 题号:?10?本题分数:5 分 面对传言，要采取的首要对策是必威体育官网网址。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错 题号:?11?本题分数:5 分 传言的目的之一是作为拥有权力和地位的象征。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：对 考生答案：对 题号:?12?本题分数:5 分 向上沟通时要做到：准备对策和答案并进行优劣对比和可能后果分析。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：对 考生答案：对 题号:?13?本题分数:5 分 在水平沟通表达双赢结果时要先进行利弊分析。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：对 考生答案：对 题号:?14?本题分数:5 分 向上沟通时不但要准备答案，而且要准备两个以上答案，可以不表示自己的倾向意见。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错 题号:?15?本题分数:5 分 毫无怨言地接受任务是让上司圆满。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：对 考生答案：对 题号:?16?本题分数:5 分 让你的上司了解你，你必须做到：让上司知道，让上司放心，让上司轻松，让上司省事，让上司有效，让上司圆满，让上司进步等7项。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：对 考生答案：对 题号:?17?本题分数:5 分 自动报告你的工作进度是让上司放心。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错 题号:?18?本题分数:5 分 往下沟通时要了解状况（瓶颈）进行反思，提供方法紧盯过程，接受意见共谋对策，并给予尝试机会。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：对 考生答案：对 1