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信息资源管理系统软件开发 物业综合信息资源管理系统软件开发 考号：115009197646 姓名： 吴丹丹 内容摘要　　　　内容摘要 1 前言 5 一、项目研发背景 5 1.1 当前我国物业管理发展趋势 5 1.1.1 专业化管理是提高管理服务水平的先决条件 6 1.1.2 规范化管理是增强服务质量观念的前提 6 1.1.3 科学化管理是创造企业高效率的保证 6 1.2 智能大厦物业管理需求 7 1.3 我国物业管理软件的应用情况 7 二、大厦物业管理软件系统建设目标 8 2.1 有效提高企业的服务质量 9 2.2 实现企业管理信息资源的有效归集 9 2.3 实现企业业务流程的快速运作 9 2.4 实现企业机关内应决策的资料辅助 10 2.5 大厦物业中和信息管理系统框架 10 三、 大厦物业综合信息管理软件功能模块说明 12 3.1 办公管理系统主要功能说明 12 3.1.1 办公信息 12 3.1.2 公司事物 12 3.1.3 公文流转 12 3.1.4 部门事物 12 3.1.5 个人事务 12 3.2 大厦网站 12 3.2.1 宣传 13 3.2.2 互动交流 13 3.2.3 相关知识 13 3.2.4 租户通道 13 3.3 物业管理系统 13 3.3.1 房产资源管理 13 3.3.2 客户档案管理 14 3.3.3 楼宇交接管理 14 3.3.4 收费管理 14 3.3.5 设备管理 14 3.3.6 保修管理 14 3.3.7 装修管理 14 3.3.8 投诉管理 14 3.3.9 营销管理 14 3.4 与智能化综合信息集成平台的接口 15 3.5 主要技术策略 15 3.5.1 软件体系结构 15 3.5.2 软件平台 17 3.5.3 数据库 18 3.6 应用软件特点 19 3.6.1 规范企业运作 19 3.6.2 集成管理模式 19 3.6.3 安全性高 20 3.6.4 使用简洁方便 20 3.6.5 系统维护灵活、方便 20 3.7 大厦物业管理软件应用建议 20 结束语 21 注释 22 参考文献 23 前言 近年来，随着人民生活水平的不断提高和住宅多样化的不断发展，物业管理已成为一门科学。其内涵已经超出了传统房产管理的范畴，发展成为集多种手段对物业进行综合管理，并对相关物业资料进行保管、归类、汇总、整理分析等。在此前提下，我国各地涌现出了一些运用现代计算机、控制与通信技术的智能化住宅小区。但是许多智能化住宅小区都存在搭好了硬件平台，却没有优秀的软件在上面运行的情况，或者说缺少现代化的管理手段。科学高效管理是现代化的真正内涵，简单的硬件拼凑对于现代化小区的实际应用是缺少实际意义的。为此，只有利用计算机进行物业管理，利用优秀的物业管理软件实现对物业信息的标准化和规范化，为物业管理工作提供准确及时的信息，有助于物业管理部门进行管理并做出相关决策，同时，也使物业管理公司及时准确地了解运营状况，做出经营决策，这样，才能使物业管理走向现代化。　　物业管理系统是近年来为适应小区建设和管理而兴起的一种新型产业，它的出现为住宅小区的现代化管理提供了保障。目前，物业管理系统的开发方法很多，但多数系统在开发中存在系统结构复杂、代码重用率低、网页设计和软件开发相互制约导致开发效率低下等不尽人意的地方。在系统设计过程中，我们综合考虑系统结构、开发周期以及代码重用等方面，决定采用先进的J2EE技术来开发这个应用系统，并全面贯彻MVC（Model－View－Controller）的开发模式。 上述架构的大厦物业综合信息管理系统，具备基于Interner和Interner技术的自动化系统功能，从而实现大厦内所有信息资源的采集、监视和共享，并通过对信息的整理、优化与判断，为大厦的各级管理者提供决策的依据和执行控制与管理的自动化，为大厦的使用者提供安全、舒适、快捷的优质服务，即通过一体化集成管理能力，实现大厦的高功能、高效率和高回报率。 三、 大厦物业综合信息管理软件功能模块说明 3.1 办公管理系统主要功能说明 3.1.1 办公信息 公司信息从各个角度全面地介绍了大楼所属公司的发展历程、发展成就、企业文化、公司公告等公共信息。 3.1.2 公司事物 公司事物包括公司工作计划、部门工作计划、会议室申请、车辆管理等。 3.1.3 公文流转 对公司收发文进行登记、拟办、批办、传阅、处理、归档。 3.1.4 部门事物 主要包括：档案管理、人力资源管理、考勤管理。档案管理系统对日常办公中形成的各种需要归档的文件字俩分别非内的组织，声成卷内目录、案卷目录，经批准后，允许电子借阅；人力资源管理包括认识档案管理、管理人员及专业技术人员统计管理、劳动合同管理、绩效考核管理；考勤管理与门禁想结合