商务邮-电子传真使用手册.doc

商务.安全邮 电子传真使用手册 北京万网志成科技有限公司 商务.安全邮 电子传真常见问题 不用传真机、不要传真纸、用电子邮件收发传真！ 接收0费用 永不占线 省钱——想彻底省去每年数千元的纸张、耗材和维修费用吗？ 高效——想让发送一份传真就如同发送一封电子邮件一般的简单吗？ 传真管理——想让收发传真自动保存、随意查找、永不丢失吗？ “电子传真”服务是办公产品的一场革命，前所未有的体验，让您的办公通信最省钱、最有高效、最环保！ 方便快捷： 无纸收发： 像收发Email一样收发传真，轻松完成无纸化管理;当对方传真机占线或无人应答时，网络传真会自动重发，节约传真发送操作时间。 节约费用： 收发必威体育官网网址： 通过网络传真收到的文档更容易保管，或转发给他人，也更具私密性，再也不用担心的重要传真被传到传统的传真机上，从而暴露在众目睽睽之下 操作简单： 常见问题：（请注意蓝色字体部分） 一、 关于电子传真以及传真号码 二、 关于计费和操作 三、网络传真使用技巧 A、发送传真问题 B、接收传真问题 四、电子签章 一、 关于电子传真以及传真号码 传真号码是什么样的号码？虚拟的吗？ 真实的电话号码，和你们现在使用的电话号码一样。是8位的座机带4位分机。 举例：北京客户的号码是010 分机是6006等，上海是021广州是 020 每个邮件域能最多带几个传真分机号？ 每个邮件域最多带9个分机号码，即允许10个员工来使用传真 邮箱。 举例：如在万网买了5个账号的商务邮，则赠送5个邮箱允许使用传真； 如在万网买了10个以上账号账号邮，则最多赠送9邮箱允许使用传真； 3、请问发传真的时候对方听到语音是什么？对方接听到的语音是：“您好，有传真要发送给您，请给传真信号”，不过您还可以设置己的个性语音，那么客户拿起来接听到的就是您自己的声音了。 二、 关于计费和操作 5、接受电子传真是否收费？ 接收传真免费； 都是用万网提供的网络传真用户，彼此互发电子传真免费； 6、发送网络传真怎么收费？ 发送电子传真收费标准： 市话：前3分钟2毛，此后每分钟1毛；（跟普通市话完全一样） 国内长途：每6秒3分，即1分钟3毛； 国际长途：优惠价格5毛/分钟 7、如何发送网络传真？ 登陆万网的企业邮箱Webmail界面里的网络传真频道，跟Web界面发送邮件一样简单易用。 8、邮箱业务到期后，网络传真功能能否使用？且余额能否退款？ 业务到期后，网络传真功能将不能使用。 余额不予退还，请尽量在邮箱业务到期前使用。 9、发送传真为什么会失败？ 余额不足、线路忙、对方挂断、信号中断、号码未接通、无人接听、文件不存在、文件无法转换等多种原因。 对方挂断(收费)：对方接了传真机上的话筒,但对方没给传真信号,也可能对方的号码是电话号码，不是传真机号码 传真信号中断(收费)：与对方传真机信号连接上,或者连接的过程中由于信号减弱导致中断 无人接听(不收费)：对方传真机是手动接收，传真发送过去时，无人接收 线路正忙(不收费)： 线路处于饱和状态,也可能对方传真机正在接收传真,也可能是对方号码是空号 格式无法转换(不收费)：您所发送的传真文档出现异常或者加密等导致无法转换。 余额不足(不收费)：您的余额不足以发送您所要发的传真数量，请续费。 号码未接通（不收费）：线路没有连接上对方的传真号码。 计费时间从对方号码接通后开始计算，与普通传真机计时标准一致。 10、发送失败为什么收费原因说明 帐户发送后，收费的有三种状态发送成功，对方挂断，传真信号中断。其中发送失败的，对方挂断是由于对方接了传真机上的话筒,但没给传真信号,也可能对方的号码是电话号码，不是传真机号码，只要双方线路已经接通，计费系统就开始了计费。传真信号中断是由于与对方传真机信号连接上,或者连接的过程中由于信号减弱导致中断，也有可能是对方认为是传真文件自己不需要的内容，自行中断不接收了、为什么我发送的word提示文件无法转换？答：一般的word文档是可以发送的，如果您帐户内所发送的word提示无法转换，请您查看一下是不是此文档有加密，加密文档系统无法转换。还有一种情况就是如果是2007版本的的word，后缀为.docx的文件也是无法发送的。（包括其他的2007版本的其他办公软件也如此，比如后缀.xlsx等）请问如何撤销正在发送或者等待发送的传真？直接删除发件箱里面的正在发送或者等待发送的传真纪录可以吗？目前正在发送或者等待发送的传真暂时无法做到取消功能能不能绑定自己的电话号码？ 系