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我身边的营销故事 ——迪信通手机大卖场营销案例解读 C:渠道（place） D:促销（promotion） * * 汇报团队：4+2 成员： 邹倩倩 凌玲 谢晓娟 张敏敏 杨树枫 姚维超 迪信通概况 消费者市场分析 1 3 2 营销建议 4 4P组合分析 目录 公司概况 　迪信通是全国最大的手机连锁企业，率先提出了手机大卖场的经营模式，在全国拥有1147家连锁店。而芜湖迪信通则是众多连锁店中业绩相对出色的一家。 消费者购买行为分析 社会因素 首要群体 次要群体 家庭成员，亲戚朋友，同事邻居，甚至是平时接触到的理发店店员 “奋斗”联盟 灌输一个观点 买手机 到迪信通 市场细分与定位 迪信通把在校学生作为主要消费群体，这类群体使用者多，使用率高，有较大的消费市场。校园成为有效的市场细分，因为它具备可进入性和可盈利性。 市场定位的依据与方法中，有顾客利益定价法，而迪信通以其平价吸引顾客，平价符合广大顾客的利益。它的使用者定位是中青年人，市场广阔。 A:产品（product） B:价格（price） C:渠道（place） D:促销（promotion） A:产品（product） B:价格（price） C:渠道（place） D:促销（promotion） A:产品（product） （1）主产品系列　 　诺基亚，摩托罗拉，索尼，步步高等 （2）延伸系列　 SMS、MMS、IVR、彩铃、流媒体、WAP、手机游戏、GPRS及CDMA1X、BREW等增值服务及功能 （3）售后服务系列　　　 建立了售后服务部，服务台，为顾客及时提供售后保障和配套服务。 B:价格（price） 迪信通称为平价典范，为什么这样呢？迪信通的产品是产品直供，因此在零售价上具有优势，在迪信通连锁店所到之处，都会掀起一阵降价热潮。同事迪信通利用招徕定价的策略，定期推出低价甚至是免费产品来吸引顾客。 影响定价的因素中，迪信通的定价目标是市场占有率最大化。因为手机属于成熟期的产品，要以提高销售量来获取更大的利润。 迪信通的选址在中山路步行街，是一个人流量很大的地方。同时，迪信通的二楼市一家KFC，旁边及时是世纪联华。这两个地方有吸引了更多的客流量，为迪信通招徕顾客提供了更大的机会。 同时迪信通的环境设置很有技巧。店中设置一绿色为色调，给人清新欢快感。展台布置精致，存托的产品也很精致。店中的音乐一动感为主，扎弄成让消费者购买的冲动。 促销必不可少的是广告，而迪信通以较少的营销传播费用取得了更好的传播效果。 成熟期的广告设计技巧要求突出宣传产品的市场特殊性，与其他品牌同类产品的差异性。与国美、五星、以及宏图三胞等卖场相比，迪信通一直以宣扬“平价典范”为核心思想。 同时迪信通在节假日与中国移动合作，一短信的方式提醒其降价方案，以及将要在公交车上做广告。 迪信通在店内设置大量赠品，如微波炉、球拍、洗衣粉等，在周末设置抽奖活动。 迪信通的消费群体主要是大学生，因此迪信通在大学校园做过很多赞助活动，如09年环科的双迎晚会、体院的舞蹈大赛、市营的环保迎世博等诸多活动。相对于媒体宣传来说，费用少、目标市场明确、获得的效益好。 迪信通对店员实施定期培训，并且采取佣金制度 D:促销（promotion） 金卡 银卡 校园卡 1.该卡针对学生制作，其功能比较符合学生消费心理 2.对于该卡的营销策略是，寻找高校学生代理，营销效果十分明显，而且成本低。 3.该卡的覆盖范围很广，在安师大，芜湖职业技术学院，中医药高专，皖南医学院，机电学院等芜湖个高校均有分布，分布范围大。 营销建议 1 售后服务的效率较低，维修时间过长， 建议在顾客维修期间给顾客提供另一部手机， 方便顾客使用 2 可以用旧机折换一定比率的形式吸引更多顾客， 这样也为顾客在维修阶段使用的手机提供了来源 3 对员工实行更加专业化的培训，虽然可以进行流动介绍，但部分员工对产品认识不深，员工水平存在明显的差异，需要进一步改善。 *