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如何增强一线员工质量意识 课程导入： “零缺陷可望而不可及”“差不多就可以了”“产量第一，质量第二”“这不关我的事”这些是常见的员工质量意识陷阱。如何对待一线员工，增强他们的质量意识？ 解决方案： 他山之石，可以攻玉。 虽然各个公司对于增强一线员工质量意识的方法所差异，但万变不离其宗！最后我们从实战经验中给大家总结出一套比较系统的方法与流程，以便大家更好地借鉴利用！ 增强一线员工的质量意识，可以从以下四个要点入手： 一是加强培训； 二是搞好质量活动； 三是做好绩效考核； 四是完善质量管理流程。 增强一线员工质量意识，需要加强培训。 主要从两个方面来看： 一是，选择正确的培训内容； 二是，选择正确的培训方式。 除了加强培训，另一个措施是质量改善活动。 搞好质量活动。主要是从三个方面来看： 一是搞好质量评比，形式可以多样，主要有班组之间评比和个人之间评比。通过评比活动，增强员工产品质量的改进意识； 二是持续改善活动，主要有现场质量问题的改善和质量流程改善，而通过现场质量问题的改善来提高一线员工的质量意识，在很多优秀企业已经被采用。 三是，奖励和鼓励。激励员工，对做出成绩的一线员工给予合理的奖励，激发员工改善的热情。 保持一线员工持久的质量意识，绩效考核是一个比较好的有效方法和措施。 做好绩效考核。考核部门质量目标和个人质量目标有无达成，考核一线员工是否按照作业标准来进行操作，而这些考核绝不仅仅是停留在质量部一个部门的。像生产部，也应该承担相应的质量目标，而不只是考虑产量。另外，对员工的改善活动进行评估与考核。在考核中发现质量问题，要做到责任到部门、到人，建立起有效的绩效考核机制。 最后，完善质量管理流程。 首先，是程序文件的完善，对于质量相关的流程和文件，要逐步完善，对于实际操作过程中发现有缺失的，要及时补充和完善。 其次是现场自检和巡检流程的完善。通过完善质量管理流程，促进一线员工质量意识的提高。 完善的质量管理流程，为一线员工的执行做好制度保障。这样，一线的员工才能更好的把自己的质量意识付诸于行动。 行业不同，解决的方式可能各异，最后我们梳理一下“如何增强一线员工质量意识”整个方法和流程。 或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何增强一线员工质量意识。 相关课程： 如何做好质量管理体系评审（上） 如何处理产品质量投诉 如何汇总整理质量数据 如何编制标准化质量文件 如何评估供应商的质量保证能力 想学习以上课程可以扫描下面的二维码，里面有详细内容及海量课程