尊荣亿方集团企业文化(CIS)规划方案.doc

尊荣亿方集团企业文化(CIS) 企业文化是一项系统的工程，是企业决策者的上层建筑。 企业文化的氛围是企业慢慢营造并能够感染团队成员心境的。一个企业形成的文化氛围是独特的，作为这种团队文化中的个人，可以感受，但永远无法复制，因为这种文化是只属于这个特定团队所共同创造、共同经营和共同维护的。 企业文化价值的所在就是需要企业中的每一位成员全身心的筑建和打造。也只有如此，企业才能够保持可持续性的发展，充满生机。 一、尊荣企业CIS特征 1）科学化的管理模式，上通下达的倾听渠道，文武兼修的企业文化在员工福利、企业文化，社会公益等领域的各个层面均投入了很大的精力，取得了长足的发展，并获得了社会的普遍认可 5）整体性、系统性的设计规划，尤其注重企业文化与经营理念的传达； 6)注重人文精神； 7）前瞻性特点，注重超前性的企业实际调查作业，注重企业开发、经营、发展等未来趋势走向与策略的长期规划。 二、尊荣企业理念识别（MI）设计及特点 2.1企业愿景 ——专注卓越，成就百年企业集团 2.2企业使命 ——为客户提供卓越、体贴的服务体验 2.3企业价值观——尊 荣 尊者，贯天下，克制谦让，至高及远，势盛显达。尊荣以“尊”应对企业内外部不断发展变化的环境，视“尊”为企业制定战略的依据和行为准则。“尊”是追求卓越的态度，是海纳百川的气度，是经世内敛的风范。 荣者，铸百年，惟信于业，任重道远 ，荣以自勉。尊荣以“荣”为指导方向，重视严谨的做事态度和有效的管理体系。“荣”是信守规则的承诺，“荣”是一丝不苟的责任，“荣”是求新思变的动力。 “尊荣”二字通过企业战略、组织和文化三位一体的建设，打造出“尊荣”企业理念文化的精髓——企业核心价值观，并通过四组“为尊”与“为荣”的深入表述，传达尊荣企业核心价值观的行为概念。 2.4经营理念 ——客户为尊，服务为荣 2.5活动领域 ——汽车领域 2.6企业宗旨 ——以人为本，诚信经营 ，持续创新，共同发展 2.7人才理念 ——唯德、唯才、唯信、唯绩 2.8管理理念 ——精细管理 高效团队 尊荣共享 2.9行为准则 ——严谨务实 自动自发 快速反应 2.10企业口号 ——尊贯天下，荣铸百年 2.11尊荣企业理念识别（MI）特点 （1）在语言概括时，言简意赅、易读、易记、朗朗上口和富有感染力。 （2）根据企业内外情况，设定企业理念的诉求方向，确定企业的经营宗旨、方针和价值取向。 （3）精神激励，它具有物质激励无法真正达到的持久性和深刻性。 三、企业行为识别（BI）设计 （一）企业内部行为设计 3.1组织管理 ?功利型组织——低社交性、高团结性 ?团队为尊 协作为荣 现代企业中，更强调的是团队绩效，而不是单纯的个人绩效。尊荣公司是一个流程型企业，各环节、各部门的协作决定了公司业务是否能够顺畅、协调与高效的进行。这就要求公司所有员工必须以公司与团队的利益为重，团队内部互相关心与帮助，各团队之间的主动沟通与配合，共同创造一个员工、团队、公司共同进步、共同发展的文化氛围。 ?敬业为尊 奉献为荣 个人的能力来自于三个方面：知识、技能、态度。可能你的知识和技能有欠缺，但态度决定一切。只要有自动自发的工作态度和诚信敬业的奉献精神，就能更好地提升相关的知识和技能，才会获得信任而被委以重任。这是员工个人成功与企业发展的双赢模式，也是公司对每个员工的基本要求。 3.2教育培训 本企业的文化传播使者对文化进行宣讲，不断总结企业内的事例并进行整理，固化企业文化在员工（尤其是新员工）心目中的印象；尽可能迅速有效地将企业所倡导的文化在员工当中进行生动的辐射、克隆。 3．3工作环境 在公司办公区、办公室、形象墙等地，将确定的理念、提倡的价值观做成美观典雅的宣传板，它既是企业文化的灌输，又是企业环境的装饰。 （二）企业外部行为设计 3.4市场调查 尊荣企业有系统的调查方案及组织，每年都会有一个系统的报表出来 3.5服务水平——客户为尊 服务为荣 为客户提供最有价值的产品和服务，是一个企业生存发展的基础，也是企业自身价值的根本体现，客户永远是第一位的。公司的客户群是社会上的成功人士，是受社会尊崇的。同时他们又是公司的“衣食父母”，是我们尊贵的客人。 服务行业是当今世界最有生命力的、发展最快、所有人离不开行业，全世界近70％的社会价值是由服务业创造的。所以，能为社会顶尖人士提供优质的服务是我们的荣幸和光荣。同时，公司内部也是互为客户的关系，要树立二线为一线服务、上级为下级服务、领导为员工服务并相互尊重的理念。公司“客户为尊，服务为荣” 的经营理念正是来源于公司的使命和愿景。 3．6广告活动 尊荣亿方集团遵循“专注卓越，成为中国高档品牌汽车销售与售后服务行业最卓越的企业集团”