小区物业管理系统论文.doc

小区物业管理系统 专业：计算机科学与技术 作者：范仁锋 指导老师：向德生 摘 要：随着城镇人口居住的集中化加剧，传统人工小区管理模式逐渐跟不上时代的潮流。这就要求我们提供一个专门的管理系统，来提高物管的工作效率、为住户提供更好的服务。本系统是本系统共有住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理和住户停车车位管理等五大功能模块，住户资料管理模块实现了小区住户信息的详细记录以及住户信息的添加、删除和修改；投诉管理管理模块实现了住户投诉情况的记录和管理；住户报修管理模块实现了报修信息的记录和管理；物业缴费管理模块实现了住户缴费信息的记录和管理；住户停车车位管理模块实现了住户车位信息的记录和管理。本系统界面设计大方、简洁、实用，操作简单方便,是一款完全适合普通小区物业日常事务管理的软件。关键：前 言 - 1 - 1 概述 - 2 - 1.2 数据库SQL简介 - 3 - 1.2.1 关于sql2000的介绍 - 3 - 1.2.2 用Sql server 2000作为数据库的理由 - 4 - 1.3 开发环境Dreamweaver MX 2004简介 - 4 - 2 需求分析 - 5 - 2.1 需求分析的目的 - 5 - 2.2 进行需求分析的意义 - 5 - 2.3 总体设计 - 6 - 2.3.1 系统功能设计 - 6 - 2.3.2 系统流程图 本系统的数据流程图如图3所示： - 7 - 2.4 模块功能设计 - 7 - 2.4.1 住户信息管理 - 7 - 2.4.2 投诉管理 - 8 - 2.4.3 报修管理 - 8 - 2.4.4 缴费管理 - 8 - 2.4.5 住户停车管理 - 8 - 2.4.6 系统设置 - 8 - 3 概要设计 - 9 - 3.1 数据库设计 - 9 - 3.1.1 概念结构设计 - 9 - 3.1.2 物理结构设计 - 11 - 3.2 数据库配置 - 13 - 4 详细设计 - 15 - 4.1 系统预览 - 15 - 4.2 具体模块实现 - 29 - 4.2.1 登录模块 - 29 - 4.2.2 住户资料管理模块 - 31 - 4.2.3 投诉信息管理模块 - 34 - 4.2.4 缴费管理模块、保修管理模块和停车管理模块 - 36 - 4.2.5 管理员设置模块 - 37 - 5 系统测试 - 39 - 5.1 测试的概述 - 39 - 5.1.1 测试的概念和意义 - 39 - 5.1.2 测试的特性 - 39 - 5.1.3 测试的重要性和范围 - 40 - 5.2 系统测试 - 40 - 结 束 语 - 41 - 致 谢 词 - 42 -  前 言 随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，尤其是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。由于此时人们对信息和数据的利用与处理也已进入自动化、网络化和社会化的阶段，因此实现这一功能，就要求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统，以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。这对内来看，可以提高工作效率；对外来看，获得竞争优势。住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。除住宅外还应包括公寓、别墅等。 本物业管理系统的开发，是为了规范住宅小区的管理工作，为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。适用于管理以下物业，房产业主、大中小型物业管理公司、物业服务提供商、房地产开发商、物业中介公司等物业管理企业，用来管理公寓、住宅群体、智能小区、商品房、多层住宅、商业大厦、学校、医院、别墅区、部队营房区、各类小区等。 使用计算机进行小区物业信息的处理，具有如下的优点 1.及时信息交流，改善服务质量 通过本系统对小区物管信息的规范管理,可以及时的掌握业主们的需求，并根据需求有针对性的改进业务，以提高服质量。 2. 方便查询，提高工作效率。  概述 数据库SQL简介 随着科学技术的进步，信息已成为各行各业的重要资源。数据库以其强大的操作和管理功能成为高速信息表达的途经。据我所知，数据库的类型有很多，比如：”sqlserver”,”vf”,”framework”,”access”,”Oracle””MySQL””SYBASE””DB2”等等，然而本软件选择了用SQL Server2000来作为数据库软件。 关于sql2000的介绍 Microsoft SQL Server2000是由 Microsoft公司开发的，在Microsoft SQL Server的发展历程中，有两版本具有重要的意义。那就是在1996年推出的SQL