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奥鹏17春川大《商务礼仪与人际沟通》16秋在线作业1
一、单选题(共 10 道,共 30 分。)
1. 个人的基本礼仪主要包括仪容、( )着装与仪态。
A. 仪表
B. 服饰
C. 修养
D. 风度
标准解:
2. ( )的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。
A. 宽容自律
B. .人际交往
C. .信守诺言
D. .社交礼仪
标准解:
3. 在接受名片的时候,下列说法正确的是:
A. 左手接过名片
B. 接过名片后无需当时认真审看,直接装入衣袋之中
C. 在收好对方名片之后,将自己的名片回赠与对方
D. 在接过名片之后无需说任何话
标准解:
4. 如果是官方举办的宴请活动,一般不宜安排在( )内举行。
A. 政府
B. 街头饭馆
C. 宾客下榻的宾馆
D. 议会大厦
标准解:
5. ( )是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。
A. 文化语言
B. .肢体语言
C. .情感语言
D. .空间语言
标准解:
6. ( )是世界公认的男子正规服装。
A. 运动服
B. .西装
C. .中山装
D. .休闲服
标准解:
7. 个人( )是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。
A. 文化
B. 文明
C. 修养
D. 礼仪
标准解:
8. 场合与礼貌语搭配不当的一组是:
A. 初次见面--“久仰” 许久不见--“久违”
B. 中途先走--“失陪” 请人勿送--“留步”
C. 请人批评--“赐教” 请人指点--“指教”
D. 请人帮助--“劳驾” 托人办事--“拜托”
标准解:
9. ( )是指路上遇到熟人,应主动打招呼。
A. 礼貌待人
B. 平易近人
C. 温文尔雅
D. 注意谦让
标准解:
10. 参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是:
A. 资料准备齐全
B. 礼貌进门
C. 按时到达
D. 等候时随意与别人交谈
标准解:
《商务礼仪与人际沟通》16秋在线作业1
二、多选题(共 10 道,共 30 分。)
1. 礼仪的原则有哪些?
A. 遵守
B. 自律
C. 尊敬
D. 宽容
标准解:
2. 拨打电话合“礼”的行为有:
A. 选择适宜的通话时间
B. 控制通话的长度
C. 内容事先准备、简明扼要
D. 态度文明
E. 语音传输,不用太考虑举止
标准解:
3. 以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征?
A. 规范性
B. 限定性
C. 操作性
D. 传统性
标准解:
4. 你是刚进公司的新职员,张国庆是你的同事,他比你大10岁,你可以怎么称呼他?
A. 张国庆
B. 大张
C. 张+职务/职称
D. 张先生
E. 张哥
标准解:
5. 发送电子邮件时,需要注意以下几点:
A. 主题要明确
B. 内容简洁
C. 不滥发电子邮件
D. 合理使用附件
E. 恰当签名
标准解:
6. 接听电话时,下列哪种做法是不符合礼仪规范的:
A. 吃东西
B. 看电视
C. 看文件
D. 与其他人交谈
标准解:
7. 国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
A. 颜色
B. 饰品
C. 款式
D. 饰品质地
标准解:
8. 女士参加应聘面试,在着素雅套裙时,不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜:
A. 蓝色
B. 红色
C. 绿色
D. 肉色
标准解:
9. ( ) 对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
A. 礼节
B. 维护
C. 礼貌
D. 修饰
标准解:
10. 个人形象在构成上主要包括以下几个方面:
A. 举止、服饰
B. 谈吐
C. 仪容、表情
D. 待人接物
标准解:
《商务礼仪与人际沟通》16秋在线作业1
三、判断题(共 20 道,共 40 分。)
1. 选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。
A. 错误
B. 正确
标准解:
2. 每天都应查看自己的电子邮箱。
A. 错误
B. 正确
标准解:
3. 托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。
A. 错误
B. 正确
标准解:
4. “张教授”属于称呼中的职称称呼。
A. 错误
B. 正确
标准解:
5. 在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。
A. 错误
B. 正确
标准解:
6. 接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。
A. 错误
B. 正确
标准解:
7. 上下小轿车不用考虑先后顺序。
A. 错误
B. 正确
标准解:
8. 别人送了一份我不喜欢的礼物,为了不让其因拒绝而伤心,可以在事后3天以后再送回 。
A. 错误
B. 正确
标准解:
9. 发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
A. 错误
B. 正确
标准解:
10. 为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍
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