录音系统安装说明.docVIP

录音系统安装说明 PCI接口电话录音系统软件支持4-16路PCI接口电话录音卡，提供1-16条电话线路或其他音频线路录音、网络查询、来电弹屏等功能。本软件最多支持128路电话录音。 1、检查包装 打开包装后，用户应首先检查包装内的内容。 正常包装内有PCI录音卡一片，安装光盘一张。如果是8线录音卡，则配有1分2转接线4条；如果是16线录音卡，则配有1分4转接线4条。如果与此不符，请联系供货商家咨询。 2、硬件安装 请注意防静电措施，不要直接触摸板卡上的芯片和PCI板。 请关闭计算机电源，并将电源线从计算机上拔下。 将PCI卡插入到计算机的PCI插槽。 计算机将能够自动识别出有新硬件，会自动启动“找到新的硬件向导”。如下图： 选择“否，暂时不”，进入到 [下一步]。 此时将软件光盘放入光驱，选择“自动安装软件”，点击 [下一步]，就可以自动完成驱动的安装了。 如果电脑上没有光驱，可以到下载相关的软件，选择“从列表或指定位置安装（高级）”的选项，点击 [下一步] 安装驱动程序。 3、接线 对于有电话线配线架的用户，可以直接在配线架上并接电话线接入到录音卡上。没有配线架的用户采用如下的办法： 采用一拖二接线头将电话线分为两条，一条沿原路接回电话机，另外一路接入到录音系统PCI录音卡的接口上，如下图接线。 4、软件安装 本产品的软件分为三个软件：服务端软件、客户端软件、来电弹出软件。其中服务端软件须安装在插了PCI录音卡的电脑上，其他两个软件则不限（可以不装）。 软件安装按照提示信息完成安装即可。 二、服务端软件使用说明 1、软件系统启动： 系统有两种启动方法，一种是随操作系统一起自动启动，二是鼠标左键双击桌面上的图标进行启动。程序启动后，会自动弹出如下图所示的界面： 注： A、如果系统启动后，只有“退出”权限的用户才可以退出并关闭系统。 B、如果系统没设置录音磁盘，则界面下方状态信息区里的“当前磁盘”项会以红色高亮显示。 1)、用户登录 系统启动后，在以下几种情况下，程序会处于“注销”状态： 系统启动后默认是注销状态； 登录后，再点击“注销”后； 最小化主程序界面后，系统会自动置于注销状态，目的是保护系统的安全； 关闭主窗体后，系统也会置于注销状态，并自动最小化。 在注销状态下，点击主窗口中的“”按钮，弹出如下图所示的对话框， 2-1-2 选择“操作员姓名”并输入“密码”后点击确认，如果密码错误，会提示重新输入密码，直到操作员姓名与密码完全正确后，系统才会正常登录。 注：系统默认操作员姓名为“管理员”，默认“密码”为空。 提示：设置本地号码时，可以用任何一个电话拨打接在系统上的电话，看那条线出现“振铃”，则这个通道就是刚才打的那个号码；或者直接那起接在系统上的电话，看哪个通道出现“通话”提示，然后拨打有来电显示的电话，看到来电显示号码，也可以确定这条线的电话号码。 2)、系统注销 当系统登陆后，系统的登陆按钮自动变成“注销”，为了系统的安全，防止他人无意或者恶意修改系统配置或者删除录音数据，当用户离开后，一定要注销自己的登录，注销的办法有一下几种： 点击“注销”按钮； 最小化主窗体； 关闭主窗体。 没有动作的时间到达了“系统\其他参数”设置的自动注销时限。 用户注销后，“注销”按钮将变为“登录”状态，等待用户登录。 3)、系统退出 当系统登陆后，进入到系统的主界面，如果当前登录的用户有“退出”权限，主界面上的“退出”按钮会变亮，单击“退出”按钮，为了防止用户因误操作而退出系统，系统会提示是否确认真的提出，如果确认退出，点击“是”，否则点击“否”，系统默认是“否”。 如果当前登录的用户没有退出系统的权限，将无法退出系统。 2、录音回放 系统成功登陆后，如果当前登录的用户有录音回放权限，则主界面上的“录音回放”按钮会变亮，单击“录音回放”按钮，系统自动弹出录音回放窗口如下图所示： 2-2-1 1)、日期与本地电话号码 日期：是指需要查询的录音日期，一次能查询一天或多天的录音记录，默认为当天； 本地电话：当选择并确定日期后，“本地电话”会自动查找出选定日期的当天所有打入或者打出过电话的本地电话号码，默认为“[All]”，即所有本地电话，可以选择某一条本地电话号码进行查询。 2)、通话性质 方向：有“[All]”、“打出”、“打入”三个选项，用来过滤查询电话的通话方向，如果选择“[All]”则表示查询所有打入打出的电话； 类型：有“[All]”、“普通”、“保留”三个选项。“保留”电话是指用户不想这条电话被系统循环时自动删除，而将这此通话置与“保留”状态，没有置与“保留”状态的所有电话都是“普通”电话。 3)、客户信息 可以根据客户的“公司名称”、“联系人”、“联系