MPA定量分方法课件8.ppt

第8章 决策的基本原理 决策的含义与特点 决策是指人们对未来的行动目标及其实现方案进行合理抉择的分析、判断过程。决策行为是人类固有行为之一。但作为一门科学的管理学科还是上世纪中叶以后的事。美国学者西蒙（H. A. Simon）等人发展了决策理论。他们吸收了行为科学、系统理论、运筹学和计算机程序等学科的内容发展成为现代决策理论。西蒙对决策理论的贡献主要有三个方面：一是突出决策在管理中的地位；二是对决策原理提出了许多新见解，如用“令人满意”的准则来代替传统决策理论的“最优化”准则；三是既强调在决策中要采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的作用。 现代管理决策具有下述三个主要特点： （1）动态性特点 决策的动态性是由于当代企业环境具有剧烈的变动特性。企业要向环境挑战，就必须在战略、组织、人事以及其他方面都付诸动态化。 （2）信息化特点 信息不充分，决策就缺乏依据。信息不灵就可能导致决策的失败。 （3）系统化特点 使决策从整体上最优或令人满意。站在整体立场上使每一个决策具有统一性，就是系统思想。系统思想是现代管理决策的灵魂。 决策问题的构成要素 （1）决策者。他受社会的、政治的、经济的和心理的影响。 （2）目的和目标。它是决策所期望达到的成果。 （3）方案。 （4）结果。当每个方案被选择之后，它造成一个或几个可能的结果。我们一般可用货币或效用来作为它们数值的度量单位，而对它们发生的可能性往往用状态概率来描述。 （5）决策准则。这是评价方案达到目标要求的价值标准，也是选择方案所依据的原则。通常，决策准则的确定和方案的选择都与决策者的价值观或偏好态度有关。 （6）效用。每一个结果如能以一定的价值评估就称为效用。 决策的分类和原则 （1）程序性决策和非程序性决策 （2）确定性决策、风险性决策、不定性决策和竞争性决策。 在确定性决策中，方案只在事先已经确定了的状态下展开，而且每个方案只有一个结果。这类决策属于优化决策所要解决的问题。 在风险性决策中，每个方案都有几种可能的结果，而且对各种结果的可能性可以用概率分布来描述。通常，统计决策理论，尤其是贝叶斯决策理论是处理这类问题的常用工具。此外，马尔科夫分析也是一种很值得重视的方法。 在不定性决策中，只知道每个方案都有几种可能的结果，但对其结果发生的可能性并不了解，有时甚至对可能结果也难以明确地估计出来。这是一类最难处理，也研究得还不够充分的决策问题。 在竞争性决策中，其基本条件和不定性决策相同，但决策还受竞争对方所制约。由于竞争环境是当代普遍存在的社会经济问题，故研究和解决这类决策问题具有非常重要的意义。但目前理论工作与实用之间还存在着很大的距离。 （ 3）战略决策、管理决策和业务决策 这是根据决策所要解决的问题在企业经营中所处的地位来划分的。 正确决策的基本原则： 第一，社会制约原则。社会主义性质决定了正确的决策必须坚决贯彻党和国家的方针、政策、法令和制度，适应我国社会的制约条件。 第二，效益原则。决策都应是为了提高经济效益，促进社会生产力的发展，完善社会主义的生产关系。 第三，系统原则。综合全局的能力是最高层次的管理才干。决策必须坚持系统原则，要以整体目标为核心来进行综合平衡，坚持局部效果服从整体效果，坚持当前利益和长远利益相结合，努力追求整体优化的高瞻远瞩的决策。 第四，定量分析和定性分析相结合原则。决策分析常常要用定量分析方法，但有些问题不能用数量表示，而要用定性分析，如政治因素、政策因素、环境污染对人体健康的影响等。这些因素要根据决策者的经验、态度和判断力来决定。 第五，民主集中制原则。要正确认识和处理好企业领导制度的问题。企业只能集体决策，不能一人决策。 系统决策过程 管理决策是一个动态的系统反馈过程。它大致可以分为问题分析、确定目标、提出方案、评价分析、决定方案和实施等六个基本步骤，见图8-1。 1．问题分析 决策是为了解决决策者认为必须解决的已经发生或将要发生的问题。所谓问题就是指研究对象的现在状态与期望状态之间的差距。如何深入地进行调查研究，及时地发现问题、分析问题、确认问题和适时地提出问题，这是决策者的主要职责之一。 2．确定目标 正确的决策必须具备三个条件：一是目标要合理；二是决策效果要满足预定目标的要求；三是决策本身符合效率、经济性原则。因此，目标的确定在决策过程中占