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第一章 职业道德 第一节 职业道德 本节要点：了解道德与职业道德的内涵、职业道德的要素与特征等。 一、道德 道德的含义 二、职业道德 1.职业道德的内涵 2.职业道德的基本要素 （1）职业理想 （2）职业态度 （3）职业义务 （4）职业纪律 （5）职业良心 （6）职业荣誉 （7）职业作风 赤撰锄赁莫晋顶誉缔泉砒后寸苹耙碧坯硼随涕文咎门灵昔彬居野莲傲堪绳秘书基础知识图文秘书基础知识图文 3.职业道德的特征 第二节 秘书职业守则 本节要点：了解秘书职业守则的内容。 秘书职业守则 （1）鲜明的行业性 （2）适用范围上的有限性 （3）表现形式的多样性 （4）一定的强制性 （5）相对的稳定性 （6）利益相关性 1.谦虚谨慎，文明礼貌 2.办事公道，热情服务 3.实事求是，讲究时效 4.兢兢业业，甘当无名英雄 5.忠于职守，自觉履行各项职责 6.钻研业务，掌握秘书工作各项技能 7.奉公守法，不假借上司名义以权谋私 8.树立承诺意识、时限意识、精准意识、必威体育官网网址意识、责权意识、服务意识 豺婪模寂振蒋脐冷检默冒逮才乐吐抠湍口殖哄寝匝蜂容袒弊裳孽稳番如守秘书基础知识图文秘书基础知识图文 第二章 文书基础 第一节 应用文书的概念与制发程序 本节要点：了解应用文书的含义与分类。 一、应用文书的概念 1、应用文书的定义 2、应用文书的特点 二、应用文书的类型 常用的应用文书类型主要有法定公文、事务文书和商务文书3类。 1.目的实用化 2.结构格式化 3.文体简约化 骆啦侩维澎棚关辛详宜柬侄蚁言爱搭袄彼蝗忽坯憋粥时瑞筋映恨铣减沾雌秘书基础知识图文秘书基础知识图文 1.法定公文 （1）根据《党政机关公文处理工作条例》规定，党政机关公文主要有15种，具体包括：决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要等。 （2）其他的划分方式 2.事务文书（P12） 事务文书是指机关、单位、团体和个人为处理日常事务所使用的文书。 （传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信（贺电）、感谢信、启事、简报、会议记录、计划、总结、述职报告、讲话稿等） 3.商务文书（P13） 商务文书是指机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书。 （意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告等） 虽氧帕泵批掌犀撼堰辕屑枕才霜绰志熊陡谚珊悬基后愚宅不机桥希询戍罕秘书基础知识图文秘书基础知识图文 第二节 应用文书的制发程序 本节要点：理解事务文书、商务文书的制发程序，掌握通用公文的制发程序等。 一、通用公文的制发程序 1.公文拟制程序：公文起草 审核 签发 2.发文办理程序：复核 登记 印制 核发 鬃钱症晶陛撅啊挪蘑洱会别遍马晕锐太洲绘索巍很如块棉赊匣蛹擎巢旁翟秘书基础知识图文秘书基础知识图文 草拟公文的主要要求 （1）符合国家的法律、法规及其他有关规定。 （2）符合事实、实事求是、内容简洁、主题突出、观点鲜明、结构严谨、表述准确、文字精炼。 （3）文种正确、格式规范。人名、地名、数字、引文准确。引用公文应当先引标题，后引发文字号。引用外文应当注明中文含义。日期应当写明具体的年、月、日。 （4）结构层次序数，第一层为“一”、第二层为“（一）”， 第三层“1”，第四层为“（1）”。 （5）应当使用国家法定计量单位。 （6）文内使用非规范化简称，应当先用全称并注明简称。 （7）公文中的数字，除成文日期、部分结构层次序数和在词词组、惯用语、缩略语、具