东莞市立顿洗用品实业有限公司-内部讲师授课技巧(PPT 70页)-最热门好东西.ppt

学习的五个要点 1.投入: 投入多少,收获多少 2.参与: 参与多深,领悟多深 3.体验: 未曾经历,不成经验 4.开放: 创开心扉,方有心得 5.谦逊：博采众长,成就卓越 空 杯 培训师职业信条 一分钟演讲 培训者的压力成因 稳定状态被打破： 要求与能力不一致 环境与内心不一致 思想与行为不一致 害怕是压力的来源； 脑海空白是压力所造成的结果 解压一：建立自信 1、变消极紧张为积极紧张 2、利用成功经验 3、忽略消极情绪 4、放弃完美主义 解压二：压力转换 减缓紧张情绪 培训师的角色 培训师是培训活动的设计者、表达者和主导者。 讲、演、练三位一体。 学历教育与培训的区别 优秀培训师的8个特征 有教学的愿望 深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等 表达能力及相关的培训技巧 耐心 幽默感 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等 培训的热情 知道培训能解决的问题和不能解决的问题 培训师的十大能力 培训师的四大作用 给知识：传授知识，传授经验 给系统：新观念是旧元素的新组合，价值在于给出系统化的新思路 给思想：思想方法决定行为方式，讲师的行为包含着自己独特的思想理念，传达给学员 给体验：互动交流中，把自己的心得体会带给学员，共同创新 有效演讲及呈现技巧 语言使用技巧 语音语调的应用技巧 肢体语言的应用 感性表达的技巧 五种不同的开场技巧 有效结尾的方法 语言使用技巧 语言的基本原则 ——表达的准确性(遣词造句) ——意思的完整性(表达明白) ——语言的内装饰性(丰富、形象和生动) ——语言的外装饰性（语音、语调的美感，标准的普通话、声音洪亮有质感) 语言使用技巧 语言技巧与要领 ——用排比句体现气势 ——用类推法体现权威 ——用疑问句来达到启发思维的目的 ——用联想词语来达到深入思索的目的 ——引用一些著名的语句 语言使用技巧 语言演练 练习：用下面所给的词汇构思一段文字，要 求有人物和故事情节。 晚上 电视 爱情 异想天开 楼房 大学 网络 大侠 武术 美国 伊拉克 （每队内部评出优秀者参与团队竞赛) 语音语调的五大应用技巧 1）重音—强调关键字、措词和想法 2）停顿—停下来可增强听众的理解程度 3）速度—在语言表达的速度上加以变化 4）音调—音调上有所变化,讲话抑扬顿挫 5）流畅—语句连接、表达某一想法 语音语调的五大应用技巧 我不能决定生命的长度，但我可以控制它的宽度 我不能左右天气，但我可以改变心情 我不能改变容貌，但我可以展现笑容 我不能控制他人，但我可以掌握自己 我不能预知明天，但我可以充分利用今天 我不能样样顺利，但我可以事事尽心 肢体语言的应用 培训师的姿态 肢体语言的应用 手势 肢体语言的应用 眼神 肢体语言的应用 眼神接触要避免 盯着一个人看 仅仅扫视一下全场 只对着几个观众进行目光交流 盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流 看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众 感性表达的技巧 运用感性表达的手段表达理性的内容是职业培训师的必备技能 充足的音量 适合的语速 用词的准确 适当的重复 口齿的清晰 语调的应用 肢体的语言 感性表达的技巧 有效演讲的7大要点 Posture（姿势） Movement（移动） Gestures（手势） Facial Animation（面部表情） Voice（声音的的变化） Pause and pace（抑扬钝挫） Eye Contact （眼神接触） 开场白技巧 开场白的五个目标 故事式开场白 提问式开场白 戏剧化开场白 标准化开场白 危险的开场白 开场白技巧 目的 建立良好的沟通 吸引学员注意力 活跃教室气氛 介绍培训重点 引发学员兴趣 开场白技巧 故事式开场白 从一个学员容易接受的信息渠道－听故事将学员的思维带入培训的主题 注意平日故事和案例的收集和整理 故事要和培训主题紧密相连 故事可以有深刻寓意，引发对培训主题的思考‘名人逸事’‘经典寓言’ 避免无聊、与培训没有任何关联的故事 开场白技巧 提问式开场白 最有效的开场白之一 通过一个问题，马上使人思考答案，并专心听你接下来的讲话，以检验他们的答案是否正确，是一种最容易吸引学员注意力的开场白方法 神秘式的提问开场白 惊人式的提问开场白 语不惊人死不休－精心准备问题 开场白技巧 戏剧式开场白 表演式的开场白，可以把学员的注意力迅速集中在你的身上 需要讲师不断的磨练自己的呈现技巧 避免哗众取宠，只博学员一笑 开场白技巧 标准化开场白 礼貌问候 自我介绍 赞美学员 介绍主题 弊端：学者风度，适合与陌生学员授课时使用，熟悉的学员会觉得没有新意，难以集中注意力 开场白技巧 危