人力资源在获得竞争优势方面的作用.ppt

成为一个战略合作伙伴：人力资源在获得竞争优势方面的作用 作者简介 杰恩·巴尼（Jay B. Barney）是美国管理学会院士，美国俄亥俄州立大学管理与人力资源系首席教授，在耶鲁大学获得博士学位。他是国际战略管理权威专家之一，是企业资源本位观理论的主要奠基人。十几年来，其文章的引用率一直处于非常高的水平，其研究成果被国内外所有主流教材采用，在全球战略研究领域具有广泛而深刻的影响。多年来，杰恩教授已在顶级学术杂志上发表了40多篇论文,他还是《管理杂志》、《组织科学》、《AMR》、《SMJ》、《人力资源管理》杂志和《组织科学》杂志的编辑委员会成员。杰恩教授曾为惠普、得州仪器等全球20多个著名公司提供过咨询指导。 企业资源本位观理论的基本思想是独特的资源乃是产生竞争优势的源泉。 帕特里克·赖特（Patrick M. Wright）来自康奈尔大学，参与过人力资源管理赢得竞争优势一书的创作。 摘要 虽然经理们把人力资源看作企业最重要的资产，但是许多公司在做决策时常常忽略了这个观点。本文采用VRIO(价值、稀缺性、可模仿性、组织)框架来检查人力资源功能在公司发展可持续性的竞争优势中的作用。我们讨论为什么一些被广泛认可的可持续竞争优势的来源是错误的，以及到底人力资源的哪些方面是公司可持续的竞争优势的来源。我们还探讨作为一个战略合作伙伴的人力资源部门经理在发展和维护公司的竞争优势中所起到的作用。 文章结构 1、成为一个战略合作伙伴：人力资源在获得竞争方面的作用 2、竞争优势观点的相关资源 3、VRIO框架(value rareness imitability organization) 4、对公司怎样获得竞争优势的启示 5、结论 第一部分： 成为一个战略合作伙伴：人力资源在获得竞争优势方面的作用。 公司存在问题： 1、很多学者和公司经理们一直以来都在强调人力资源功能在公司业绩中的重要作用，但是很多组织在做决定的时候往往却很少的考虑到公司的人力资源以及人力资源部门。 2、即使公司高管们很重视自己的员工，他们也很少重视公司的人力资源部门。 3、由于相关知识的欠缺，很多人力资源经理们未能够让公司的人力资源活动形成特色，而让公司的人力资源活动形成特色恰恰能够为公司获得持续的竞争优势。 本文讨论内容： 1、在公司竞争优势中人力资源作用的潜在经济价值。 2、我们将用资源基础观点来讨论公司的行为并且通过VRIO框架来分析公司竞争优势和持续竞争优势的来源。 3、我们将讨论VRIO框架的含义，并把讨论的结果给那些致力于把公司人力资源功能转化成竞争优势来源的人力资源经理使用。 4、这些分析数据可以为经理们在人力资源管理方面提供手段，从而让经理们知道怎样管理这些功能从而将公司的员工发展成为持续竞争优势的来源。 第二部分 竞争优势观点的相关资源 组织的资源基础观点为检验人力资源在公司竞争优势的作用提供了经济基础。 资源分为三种基本类型：物质资本资源包括企业的厂房，设备之类的东西，和财政状况;组织资本资源包括为公司的结构之类的东西，规划，控制，协调和人力资源系统;人力资本资源包括作为技能，判断这样的事情，和智慧的公司员工。这三种资源都能为组织提供竞争优势。 很多学者已经采纳了资源基础观点的相关理论来分析人力资源在组织中的作用。 在本文中，作者讨论人力资源在获得竞争优势方面的作用时，主要讨论构建公司人力资源的特性上面，包括公司员工所有的知识、经历、技能、对公司的忠诚度以及他们之间的关系。虽然经理们坚信所有这些特性是公司获得竞争优势的来源，但困难的是难以指出是它们中的哪些特点发挥的作用比较大。此外，我们考查人力资源的功能时，应考虑所有的实践方案，政策，以及企业用于管理其人力资源的做法。 为确定企业的人力资源价值和正确利用人力资源功能的作用去管理人力资源来实现竞争优势，企业需要解答四个问题。这些问题包括价值，稀缺性，可模仿性和组织，被称为VRIO框架。 第三部分 VRIO框架 value rareness imitability organization the question of value 人力资源经理的终极目标就是通过人力资源功能为企业创造价值。主要做法是减少成本和增加收入。 1、通过人力资源功能减少成本： 爱尔康公司通过鼓励员工和主治医师与费用更为低廉服务更好的供货企业合作，成功的减少了公司在员工健康保险方面的费用。 2、通过人力资源功能增加收入 联邦快递秉承以人为本的公司理念，强调重视员工才能创造价值。联邦公司每年都对员工进行态度调查来确认员工的满意度，调查结果与员工们的提拔和奖金发放相挂钩，把员工的满意度与奖励和惩罚相关联，从而让员工正确对待工作，对待客户，从而创造更多的价值。 the question of rareness