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社交服务的另一种可能
社交服务的另一种可能
大约4年前 ,我建立了人人公司离职员工的Q Q群。群里有100多人的 候 ,大家通过投票选出了这
个离职俱乐部的正式名称——老友记。老友记的名字源于人人鼎盛 期的办公大厦附近的一家餐馆
,并且字面上正好能够贴近人人公司的社交属性 ,同 “老友”也暗含着久别重逢之类的意思 ,与“
离职”有关联。
在互联网行业 ,各大公司的离职组织早已遍地开花。例如“百老汇”是百度离职员工的组织 ;“南极圈”
是腾讯离职员工的组织 ;“前橙会”是阿里系离职员工的组织 (之一 )。它们都是已经做得很大的离
职社群 ,甚至像大公司一样 ,每年开年会 ,除了聊天叙旧 ,更重要的是谈投资 ,孵化项目等等。另
外还有华友会、老浪人、朋狐湾、妖鹿山、旧金山等 ,估计看名字您就能猜到他们来自哪里了。
上图 :各种互联网公司离职员工组织的Logo
一直以来 ,中国人对于带有地缘因素的社交关系尤其看重。
每一个优秀的大学背后 ,都会有一个甚至几个或正式或松散的校友会。校友之间一般会存在一种天
然的认同感。如果你刚刚大学毕业 ,想进BAT ,在你能力o k的前提下 ,找师兄师姐推荐一般是最靠
谱的。
每一个在外漂泊的孩子身边 ,都或多或少的会有一些“老乡”。在全国各地 ,学校、工厂、企业等等机
构中 ,你也能看到各种各样的老乡会。如果在外面遇到了什么难处 ,找老乡聊聊 ,说不定人家就能
帮你摆平。
相似的社交关系 ,还有老一辈的“战友”、EMBA 同学、各种高尔夫俱乐部 ,包括飞机头等舱这样一个
临 的圈子 ,都是这样的概念。
但是 ,我觉得以上这些关系里面 ,“地缘因素”只是表面 ,它们在更深的层次上面有一些共同点 :
1、有背书的弱关系
大部分“校友”并不是同宿舍的哥们 ,他们只是在同一个大学里面学习 ,可能分布在不同的校区 ,不同
的专业 ,可能同一个导师带过 ,但是彼此甚至从未见过面。在校友会里面 ,他们平 可能只是“
认识”而已 ,但是一旦有个什么事儿 ,有合作意向的 候 ,因为有“校友”、“导师”这些关系做背书 ,
彼此之间很容易产生信任感 ,继而促成合作。
2、组织内部的成员层次水平相当
能考上同一所大学的 ,学习成绩应该差不多 ;从同一个城市走出来的 ,各种习惯甚至思维方式不会
差太远 ;能读得起EMBA 的 ,经济实力肯定不弱 ;舍得花几十万会费加入各种高尔夫俱乐部去休
闲 (社交 )的 ,肯定不是我等屌丝啦 ,一定是大老板居多。层次相当这件事情意味着 ,他们更加容
易成为彼此可用的“资源”。这样的社交关系更加稳定。
3、平时在组织内部个体的活跃度往往并不高
对于校友会来说 ,可能同一个城市 ,一年也就能举办几次聚会而已 ,平 是各忙各的。对于EMBA
同学 ,之前估计相互并不认识 ,除了上课 (不一定每个人都去上课 )之外 ,平 并没有机会相互
交流 ,甚至有人说 ,读EMBA就是为了去换名片而已。对于同乡、高尔夫俱乐部会员等 ,大多也是
如此。飞机头等舱就更加是“弱关系”了。理由很简单 ,大家都挺忙的 ,一般只“社交” ,不闲聊。
这就说到了所谓的“社交服务的另一种可能”。
是不是所有的社交产品 ,都要像传统社区那样的思路去做 ?都要追求活跃度 ,UGC ,关系链
?我觉得不一定。
拿离职员工组织来说 ,其核心价值远远不是大家在一起聊天扯淡讨论行业问题 ,而是所有这些人聚
集在一起而形成的 「资源池」。很多人加入一个离职员工组织 ,很大程度上并不是为了来聊天叙旧
,而是获得一个 「资源池」 ,以便于当自己有需要的 候 ,能找到合适的人帮忙。私以为 ,这是职
场社交的精华所在。
我跟一些主要的互联网离职组织的运营者聊过 ,大家的日常组织工作基本上是基于Q Q群在做。但
这是一个迫不得已的选择 ,因为Q Q群的运营成本最低——腾讯产品 ,足够稳定 ;几乎所有人都
有Q Q 帐号 ;群本身有一些适合将人聚集起来的功能。但是另一方面 ,使用Q Q群运营离职组织也有
很多不方便的地方 ,包括不限于 :
Q Q 是以信息流为核心的产品 ,而离职组织是一个club ,前面说过 ,其核心价值并不是“
聊天” ,而是组织内部所有人聚集在一起形成的 「资源池」 (跟所谓的“关系链”还不一样 )。
「资源池」的价值在于资源间相互的“交换” ,这东西跟资本一样 ,只有流动起来才能升值
。在“交换”这个环节上 ,Q Q群乱得一塌糊涂 ,很难让组织内部的“资源”有效流动起来。例如
:Q Q群里面识别一个人 ,只有一个简短的昵称。当你想寻求帮助 ,亦或是有资源想来拉皮
条的 候 ,
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