SF公司绩效考评系统.doc

SF公司绩效考评系统 一、公司概况 SF公司建于1991年，开始是一家乡镇企业，专门生产输液器的配件之一：输液针。1998年该厂通过改制组建了有限责任公司，目前企业占地70亩，有职工1150人左右，其中女职工占92％，非生产人员94人，占总人数的8％，中、高层管理人员19人，占总人数的1.6％。 二、公司管理存在的问题 职责不明确 薪酬不合理 公司操作工采用的是计件工资制； 销售人员采用的是佣金制； 其他员工都采用固定工资加年终奖，在年底发年终奖，采用红包的形式数额不确定，由公司高层确定。 没有绩效管理 公司曾实施绩效考评，但只执行了三个月就难以执行。 SF公司员工绩效考评表（原） 被考评部门 职务 姓名 积分 项目 评价内容 单项计分 单项得分 小计 一、思想观念、工作态度 1、工作热情，积极性高 0-5 2、围绕总方针目标的实现一切从实际出发 0-5 3、一天能完成的事决不准拖三天 0-5 4、与相关部门协调配合 0-5 5、勇于批评和自我批评 0-5 二、执行纪律和工作实效 1、坚持原则，执行纪律，体系文件，尽职尽责 0-10 2、因组织领导，指挥不当失误或部属违纪负领导责任 0-10 3、完成本期分派、分解的目标任务情况 0-10 4、及时发现问题、解决问题、不等不靠、不骄不躁 0-5 三、记录项 1 迟到 事假 旷工 全勤 0-10 次 次 次 天 2 警告 批评 记过 大过 鼓励 表扬 记功 大功 0-10 3、专项考评达标情况： 0-10 4、节俭奉公、执行财务费用情况 0-10 合计： 评语： 考评周期是每月考评一次，采用百分制，由部门负责人和员工互相考评，无权重差别。考评结果与薪酬挂钩，但由于一方面评分太高，分数没有差距；另一方面与薪酬挂钩的比例太低，因此对薪酬的影响不大，对员工没有起到激励的作用。 三、SF公司绩效考评系统设计 对象：非计件员工和管理人员。 划分为：高层管理人员、中基层管理人员、普通员工三个层次，分别采用不同的考评方式进行考评，考评体系共涉及职位43个，其中高层管理职位3个，中层管理职位12个，基层职位23个。共涉及员工94人，其中高层管理者4人，中层管理者15人。 指导思想： 1. 绩效管理要与薪酬制度紧密配合，让薪酬成为员工工作业绩的反馈途径之一，以实现薪酬的激励功能； 2. 与工作分析和职务描述紧密结合，做到对各层次员工考评都是基于员工的工作职责； 3. 与公司的现状紧密结合，限于公司员工整体素质不高的现实情况，要尽量简化操作方法，让方法易懂、易接受、易操作。 （一）普通员工考评方案设计 普通员工包括技术员、文员、制水员、库房管理员、发料员、采购员、出纳、统计员、开票员、检验员化验员等企业操作层面的职务。 设计思想 关注普通员工的日常工作行为，从纠正员工在日常工作中的不正确行为入手，让员工自觉地按照企业预先设定的行为规范进行日常工作，同时给员工进行引导，让员工在执行企业倡导的行为时受到奖励，反之，受到惩罚。因此，在设计考评方法时更侧重于过程控制，而不是结果控制。 考评指标 基本上是行为指标，主要体现在工作技能和工作态度两个方面，指标有：任务完成、工作质量、遵守操作规程、内部协作、工作态度、劳动纪律、部门协作、重大功过等项目。 “任务完成”指标 “工作质量”指标 “内部协作”指标 “工作态度”指标 “劳动纪律”指标： “重大功过”指标 考评程序 考评采用以工作日记本为基础，每日考评与月末考评相结合的方法。 工作日考评的考评人主要由本职位员工的直接主管和员工本人组成，在评分时员工个人的自我评价的分数只占总权重的20%，主管的评价占到80%。月末考评指标中的某些项目在打分时要从其他相关部门收集相关资料。如：部门协作、重大功过等指标在评分时要从相关行政部门收集信息后，由主管评分。 考评方法 考评主要采用了ABC管理法、 OEC 考评法、量表考绩法、评语法、强制分配法等方法。 ABC管理法：由被考评人每天上班前与主管一起商定当日工作任务，根据任务的轻重缓急划分类别，并填写入工作日记本。在工作中随时添加临时工作任务，下班前填写完成情况后交由主管评价、签字。 OEC考评法：在每日下班前被考评人与主管一起根据当日工作日记按照普通员工工作日考评表上的项目逐项评分，由主管计算当日得分、签字。 量表考绩法和评语法：将员工在某一方面的工作行为分为五个等级6分（不含6分）以下为不合格，6分为合格，7-8分为良，9分为优，10分为特优，打分与写评语相结合，主管在给出员工在本考评阶段的成绩后还要求给出对本阶段的工作评价。 强制分配法：要求中层管理人员在给其属下评