管理学四.ppt

第四章; 我们不是根据事物本来的面目认识它们，而是根据我们自己来认识事物。 　　　　　　　－－A.Nin;学习目标;问题的提出; 一位农民和他年轻的儿子到离村6公里的城镇去赶集。开始时老农骑着骡,儿子跟在骡后面走。没走多远,就碰到一位年轻的母亲,她指责农夫虐待他的儿子。农夫不好意思地下了骡,让给儿子骑。走了1公里,他们遇到一位老和尚,老和尚见年轻人骑着骡,而让老者走路,就骂年轻人不孝顺。儿子马上跳下骡,看着他父亲。两人决定谁也不骑。两人又走了2公里地,碰到一学者,学者见两人放着骡不骑,走得气喘吁吁的,就笑话他们放着骡不骑,自找苦吃。农夫听学者这么说,就把儿子托上骡，自己也翻身上骡。两人一起骑着骡又走了1.5公里地，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人骑一头骡，就指责他们虐待牲口！　 　请问：你若是那位老农，你会怎么做？;决策特性与过程 作为决策者的管理者 决策方法;决策特性与过程;西蒙：决策是管理的心脏；管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。;决策就是选择吗？;组织或个人为了解决某个问题或实现某种目标对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择或调整的一个分析判断的过程。;2、决策的特点;目标性;可行性;决策的实质是选择。为解决问题或实现目标可能有两个以上的方案，各方案在资源需求、可能结果及风险程度可能有所不同，因此需要选择。;满意性;过程性;动态性;决策是出主意？还是拿主意？;决策的过程;3、决策过程;3、决策过程;现状与希望状态之间差异;确认决策标准;分配权重;? ;开发备择方案;决策的过程;分析和选择方案;根据决策标准对不同笔记本电脑的价值评估;;决策的过程;决策的过程;作为决策者的 管理者;决策制定方式 理性的 有限理性 直觉;1、决策制定方式：理性、有限理性和直觉 ;有限理性(bounded rationality)是指决策者的理性受众多约束条件的限制。;有限理性; 直觉是一种潜意识的决策过程，基于决策者的经验、能力，以及积累的判断，研究者对管理者运用直觉决策进行了研究，识别出五种不同的直觉。 ; 直觉;直觉决策的运用;2、问题和决策类型 ;2、问题和决策类型;2、问题和决策类型;问题类型、决策类型和组织层次;3、决策制定条件 ; 决策可能有多种结果吗？;4、决策风格 ;4、决策风格;4、决策风格;5、决策主体;利;决策的效果与效率; 提高群体决策水平的技术 ;决策方法; 所谓主观决策法，是用心理学、社会学的成就，采用有效的组织形式，在决策过程中，直接利用专家们（指那些在某些专业方面积累了丰富知识、经验和能力的人）的知识和经验，根据已经掌握的情况和资料，提出决策目标和实现目标的方法，并作出评价和选择。 ; 　量本利分析法也称盈亏分析法，用于确定型决策方法。它根据产品销售量、成本、利润的关系，建立参数模型，分析决策方案对企业盈亏的影响，决策者可借助它对方案进行设计和选优。 ;确定型决策—量本利分析法;基本公式;图形分析;（1）判断企业经营状况;（3）确定实现目标利润的产量;课堂练习;例如：某纺织企业生产一种新产品，有两种方案供选择：建大厂或建小厂，使用期限均为10年，大厂投资500万元，小厂投资120万元。每一方案的损益值、状态及概率如下表： 单位：万元 状态 销路好 销路差 方案 P1=0.7 P2=0.3 建大厂 250 -20 建小厂 50 10; 根据每一个方案在不同状态下的损益值与其状态出现概率，计算出每一个方案的期望值，然后根据期望值的大小进行方案选择。具体方法为： 某方案的期望值=（该方案在某状态下的损益值乘以该 状态出现的概率）之和减去支出 解：根据期望值法，得 E建大厂= [（250*0.7）+（-20*0.3）] *10- 500 = 1690 - 500 = 1190（万元） E建小厂 = [（50*0.7） + （10*0.3）] *10 - 120