社区精神疾病服务随访技巧个案管理-培训课件.pptx

1;一.前言;2.精神疾病的个案管理需要哪些内容?（what) ①患者的当前精神和身体健康状况 ； ② 病史和适应策略； ③家庭和公共卫生的支持；④医疗诊断和治疗； ⑤风险评估； ⑥财政和住宿；⑦权利和社会关系； 3.精神疾病的个案管理需要哪些人参与（who) —患者及患者的家庭成员等； —医生、护士、康复治疗师等 —社会工作者； 社区管理者等； —相关部门等； ;二.随访技巧; (二)提前掌握患者的信息： 一般情况：性别、年龄、婚姻情况、家庭经济情 况家庭成员情况（主要照料者）？ 目前病情：诊断、治疗经过、病程、发病次数、 暴力；服药情况？ 工作情况 ：能力、人际关系、收入等？ 难言之隐：是否了解到？能否避开？ ;（三）建立友善的关系 称呼：适度亲切，如“大伯，早上好”、“强哥， 下午好”等； 自我介绍：表明身份、来意，使对方知道我们 是善意的。 关心对方： “你好吗”、“吃饭没？”、 “身体好 吗？”、“有什么不舒服？”;（四）建立良好的交流氛围 平等： 友好： 关心：;（五）言语沟通 拉家常式、亲切； 切忌高高在上；我们是与他（她）们同一阵线； （六）非言语沟通 距离：安全距离； 眼神：注视交流； 姿势：自然放松； 倾听：聆听感受； 表情：和蔼可亲； 接触：主动握手。;（七）特殊情况处理 ： 1. 拒访应对： 对患者有帮助有好处； 随访是国家、社区规定的、所有居民我们都随访。 可以约定电话随访，或其他随访方式，约定更改随访时间。 2. 隐私必威体育官网网址； （相当重要、法律责任） 3. 危险行为应对（安全性） 逃离路线； 转诊；医院； 上报；派出所；社区；医院； 增加随访次数。;三.掌握精神疾病的一些知识。;（一）早预防、早发现、早治疗;（二）复发的早期症状有哪些？;（三）发现这些症状该怎么办？;微小的诱因产生“蝴蝶效应”;五.康复训练;卢世臣，等．中围实用护理杂志，2004;20(2):46．;康复或功能训练能显著降低病情复发和再次住院;康复或功能训练需要医院和家庭、社区共同参与;（二）康复或功能训练的内容有哪些呢？;2.家庭生活技能训练;3.适当的体育锻炼和娱乐活动;4.社会交往技能训练;5.帮助患者建立正确的心理状态;（三）康复或功能训练需要循序渐进;康复或功能训练能使您或您的家人早日康复，提高生活质量;六.心理支持;我们都是团队的一份子，只有互相配合，才能把工作做好。