质量企业的生命线.ppt

质量-企业的生命线 ----一份来自山推维修服务人员一线的报告 信息等级分类添加处 汇报人：推土机事业部金加工工厂 秦佑兵、李师 2012年5月16日 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 题记： 此汇报是提高员工质量意识的最佳案例，两位维修者出色地完成了服务任务，首先对他们圆满完成任务给予表扬！此汇报很好，有思想、有深度，是操作者原生态的亲身感受，感触深；他们不虚此行，他们通过此行服务，对产品质量的状况和我们员工日常工作质量的行为，有了深刻的认识和感悟，通过此载体，把他们的所思、所想、体会和感受传递给大家；问题不怕出现，怕的是熟视无睹、见怪不怪，出现了问题应如何避免再发生，要让我们每位员工都树立危机意识、质量意识，在目前的经济运营形势下，需要我们的员工觉醒，我们的产品在面临着前所未有的激烈竞争，企业的发展要靠每位员工勇于担当责任。 李殿和 2012-5-21 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （一）平衡梁架斜铁焊缝开裂修复汇报 2012年5月8日至12日，服务人员反映，在北京和河北保定各有一台SD16推土机主机架存在焊接质量故障，北京的是平衡梁架与机架大腿之间的斜铁前端焊缝有裂纹；保定的问题比较大，是机架后桥小腿底部漏油，初步判断是后桥与内壳体之间的焊缝有问题。工厂安排我们两人出去进行修复。我们自带了焊条、防护帽、手电筒、手钳子等工具，首先乘火车到北京，之后乘服务车来到通州区马驹乡工地，找到了那台出问题的SD16AL推土机。 这是一台新车，铭牌出厂时间是2011年11月。仪表显示工作时间为461小时。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （一）北京平衡梁架斜铁焊缝缺陷修复汇报 这台车右侧平衡梁架与大腿之间的斜铁焊缝有一条裂纹（见照片）。明显可见一条长约4公分的缝隙和几个气孔。据此判断，这条裂缝实际是焊缝没融合形成的，问题产生的主要原因应为焊接操作不当。 后桥号：24131# 裂缝 气孔 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （一）北京平衡梁架焊缝缺陷修复汇报 对缝隙和气孔实施了补焊，很快解决了问题，并向客户做了问题原因解释，取得了客户的谅解。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （二）保定漏油车修复汇报 没出发之前，工厂领导重点介绍了保定这台车的质量问题，并给我们看了服务人员发来的图片，当时判断是后桥箱前壳体与内壳体之间的、位于小腿内的焊缝出现渗漏。这里是金结工厂负责焊接，焊缝的打压检测是金加工进行。所以，如果出现渗漏，责任在金加工工厂。 后桥箱小腿内焊缝漏油处理起来是相当麻烦的。所以，来之前我们的重点任务就是解决这台车的漏油问题。 这台车所在的工地在保定市安新镇。 5月11日上午7点，我们由保定市出发，乘坐中巴，到达安新镇后又换乘了一个三轮出租车，中午12点到达工地。之后找到了这台SD16AL推土机，并联系上了施工负责