2015722微课程《由九型人格谈管理者分寸》文字整理.doc

由九型人格谈管理者的分寸 （“管理十项”微课程第11期）2015.07.22 今天的课程主题我用老子在《道德经》当中曾经讲过的一段文字来解读。“知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强。”通俗来讲，自知的目的是为了自胜，只有知道自己的风格特征，才知道自己将来修练的方向、上升的空间。因此，自知的目的是自胜。了解别人是什么样风格，我们才有可能更好地跟不同风格人沟通。因此，知人是为了胜人。 而我今天讲的这门课程“九型人格”，它是人力资源一种测评工具。我学九型、用九型大概已有十年时间，今天以这样一个话题来跟大家做分享和交流。管理者的分寸，为什么今天有这样一门课程与大家一起分享和交流，就是因为我喜欢“九型人格”，同时做职业讲师，讲中层管理，在这两者碰撞的过程当中，我在不断体会，作为一个领导干部，怎么样的分寸才有可能达到理想的管理效果。就是九型人格这门课程研发出来、延展开来。 这门课程的由来：管理十项，从以下4个管理维度来介绍，详见下图。 其中今天这门课程来自于管理十项中的第一个单元，管理自我中的《管理者的自我认知—九型人格》。 我要让大家了解，作为领导干部如何做好下属？做好同事？做好领导？要了解管理是怎么回事？人又是怎么回事？ 我个人认为“九型人格”，正确的翻译应该是“九型性格”，因为“人格”跟“性格”这是两个不同的领域。“人格”更像一个人的人品—道德品质，而“性格”则不然。性格没好坏，人格有高低。 我们一生的成长和发展，比知识更重要的是技能。什么叫知识？上学时，考试100分，叫知识。什么叫技能？生活当中你会开车、你会游泳，这叫技能。今天我在这跟大家分享一小时，这叫培训技能、演讲技能。比技能更重要的是态度，比如说：敬业负责、积极主动、自信。比态度更重要的则是品格，比如正直、无私、诚信……。 课程中，我把性格与知识、技能、态度、品格并列，是因为它不同于上述四元素。 讲九型人格。首先我们需要对性格统一思想，达成共识。 性格而言，有三点要统一思想。 性格没有好与坏之分。 解读：（因为一个人的优点也就是他的缺点） 例如：某人果敢、有魄力，对应的会是鲁莽、武断、独断专行、刚愎自用…..；一个人的优点是深思熟虑，对应的会是优柔寡断。 　　严格来讲，性格既没有优点也没有缺点，只有一种东西，叫特点。 如果一个人的行为把握了分寸，表现出来的就是优点。如果一个人的行为没有把握好分寸，表现出来的就是缺点。所以说优点、缺点只不过是一个人的一体两面。换句话讲，一个人的缺点其实就是他优点的过度延伸。举例，一个人的优点是自信，太自信就成了自负。 有关分寸，也叫尺度。孔子在2500年前就总结出两个字，“中庸”。所谓“中庸”，就是拿捏分寸，把握尺度，无过无不及，合情合理，恰到好处。而中庸之道，则是我们一生需要追求的境界。 2、性格不存在隐私。 解读：性格不像女士的年龄、体重，不方便与人交流。在职场、生活中，最理想的状态是既知道自己的性格，也了解周边人的性格。知道自己的性格，是知道自己将来努力的方向。而了解周边的人的性格，是知道怎样与不同风格的人打交道。比如了解同事，能更好地协调；了解老板，能更好配合其工作；了解下属，能更好的调动他的积极性（激励）。 3、性格不可以改变。 说到这一点，有人肯定会提反对意见。举个例子，公司老刘，搞技术的，整天跟设备、资料打交道，一天也说不出两句话来。可内向了！后来，公司调岗让老刘做了售前，做了技术支持。老刘整天和销售、客户泡在一起，现在变得可能说了。你看，那个老刘，是不是从内向变外向了？！ 首先肯定一点，内向和外向一切是性格的范畴，老刘是从内向变外向了吗？衡量一个人内向和外向，不在于话多话少，而在于自己最舒服的状态。内向的人，喜欢独处；外向的人，在人力资源俗语中叫“乐群性”，就是喜欢往人堆里扎。 案例中的老刘，以前是内向的，现在还是内向的。但是老刘的确是变了，但老刘变的不是性格，而的是技能（人际交往＆组织协调）、态度（积极主动＆自信）。 人改变的只有行为模式和习惯，而骨子里的东西是改变不了的。性格是老爸老妈先天遗传给我们，叫基因，再加后天早期外界环境对我们的影响，形成我们自己独特的一种东西，也即才干、天赋。这种东西，人在20岁的时候，趋于稳定。一旦稳定，终生不改。如果改变，也只是小概率。比如：人在生命成长的过程中遭受重大事件冲击。 性格的三个认知讲完，我们统一思想，这三点非常重要。第一，性格没有好坏之分。第二，性格不存在隐私。第三，性格不可以改变。曾经课堂上，有学员听到这儿立刻崩溃。“云青老师，我可知道有句话叫＇性格决定命运＇，你说性格不可改变，那我们岂不完蛋了？只能认命了？其实，性格不可以改变，但可以做另一个动作，叫做迁善，也可以叫修炼。修炼在古语里出现的频率极高。孔子早在2500年前就说过：修己以安人。在《中庸》八条目中也提过“修”：