2015管理学综合复习资料及答案.doc

《管理学》综合复习资料及答案 一、单选 1、被称为组织理论之父的是（）B．韦伯 2、企业管理者可以分为基层、中层和高层三种，高层管理者主要负责制定：（）B．长远全局性决策 3、管理的首要职能是：()A．计划 4、管理的主体是()D．管理者 5、管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产关系、社会制度相联系的属性是（）B．社会属性 6、梅奥通过霍桑试验得出，人是（）B．社会人 7、（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。C．概念技能 二、多选题 1、制定事业层战略框架时，根据迈克尔·波特的观点有三种基本战略，包括下面（）B．成本领先战略C．目标聚集战略D．产品差异化战略 2、在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（）A．领导者与被领导者的关系C．领导者的职务权力　 3、按计划的时间期限可以把计划分为（）B．短期计划D．中期计划E．长期计划 4、法约尔认为，企业管理活动的内容包括()A．计划B．组织C．指挥D．协调E．控制 三、判断 1、泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。（√） 2、决策的最终目标是要选出一个最佳的、最满意的、最合理的方案。（×） 3、在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。(×) 4、管理的二重性是指生产力和生产关系。（×） 四、简答 1、管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么？ 2、如果现在让你去分析一个组织的管理环境，你会从哪些方面进行分析？ 3、“无效的沟通主要是由信息发送者引起的”，你是否赞同这一观点?请说说你的看法。 4、结合领导生命周期理论，谈谈你对如何领导下属的看法。 5、何为控制？控制的过程包括哪些内容？ 6、泰罗的科学管理原理的主要内容有哪些？ 7、影响集权与分权的主要因素有哪些？ 8、假如你是销售部经理，你手下的员工出现工作不积极的现象，你如何激励你的下属？ 9、如果你有机会创办一家企业，在没有资金限制的情况下，你会创办怎样的企业（做什么？多大规模？）？你会为你的企业设置哪些部门？每一部门的责职是什么？ 10、某公司为扩大市场，要举办一个展销会，会址打算选在甲、乙、丙三地，获利情况除与会址有关外，还与天气有关，天气可分为晴（N1）、普通（N2）、多雨（N3）三种。根据天气预报，估计三种天气情况可能出现的概率分别为0.25、0.50、0.25,其收益情况如表所示。单位：万元 选址方案 自然状态 天气 晴（N1） 普通（N2） 多雨（N3） 概率 0.25 0.5 0.25 甲地 4 6 1 乙地 5 4 1.5 丙地 6 2 1.2 请用决策树进行决策。 11、何为管理？管理者应该具备哪些技能？ 12、人际关系学说的主要内容是什么？谈谈你对人际关系学说的看法。 13、画出分部型组织结构的图示，并分析其优缺点。 14、如何理解社会责任？对社会责任有几种观点，其观点内容是什么？ 15、谈谈管理与领导的区别与联系。 16、组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？ 17、组织变革的阻力有哪些？ 18、沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服？ 19、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实践工作中如何运用这一基本原理？ 20、面对飞速变化的管理环境，许多企业的管理者都觉得“计划赶不上变化”，认为无论什么形式的计划，在变化面前都没有什么用途，对制定计划意义持怀疑态度，轻视企业的计划工作，请结合所学内容对此现象做出评价。 答案 1、管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么？ 答题思路：管理的基本只能包括计划、组织、领导。你需要分别介绍这四大职能，然后论述四者之间的关系。详细参见教材第一章。 管理的基本职能。管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能，又称管理的要素，是管理原则、管理方法的具体体现。管理职能的划分有许多学派，国外普遍将管理职能分为五项：计划、组织、领导、控制。 （一）计划。计划是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。在具体内容上，它包括组织目标的选择和确立，实现组织目标方法的确定和抉择，计划原则的确立，计划的编制，以及计划的实施。计划是全部管理职能中最基本的职能，也是实施其他管理职能的条件。计划是一项科学性极强的管理活动。 （二）组织。为实现管理目标和计划，就必须设计和维持一种职务结构，在这一结构里，把为达到目标所必需的各种业务活动进行组合分类，把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人员，并规定上下左右的协调关系，为有效实现目标，还必须不断对这个结构进行调整，这一过程即为组织。组织为管理工作提供了结构保证，它是进行人