4S店各岗位员工绩效考核表合集1.doc

网络部主管/二手车经理绩效考核标准与内容（ 年 月份） 网络部主管的工资组成：基础工资 元 本月绩效工资： 元 被考核人姓名： 绩效考核得分： 分 注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。 考核项目 考核评分 考核标准 测评标准 得分 销售数量 30 根据公司制定的月任务量完成80%（含80%）以上，按照百分比给于奖励 分公司销量及各二级网点的销量合计 信息的收集与反馈 10 经销商信息及时反馈给我公司，每月了解各网点的各个品牌的销售情况，维系好当地保有客户。经销商对我店没有异议。得分没有达到要求考核分值的50%的此项考核为0分 1经销商当月出现的实际情况（以月总结形式） 2经销商月度总体销量（以报表形式） 3当地保有客户档案的记录和跟踪（报表形式） 车辆管理 10 1、下县展车的卫生情况。 2、下县展车的安全性。 3、下县库存的合理化。 4、意向车型的沟通协调。 1、回调车辆的验收情况 2、网点车辆的车况是否良好。 2、销售经理的抽查。 网点建设 10 1、网点的维护（每月有一次的书面下县各网点的分析） 2、网点建设及撤销建议。 3、各网点的每月销售情况分析（书面） 4、网点销售人员的分析与提升。 1、每月月末前将上述分析报告交到销售部经理处，有销售部经理进行评定。 2、网点建设及撤销的书面报告由总经理审定。 3、二级网点销售顾问考核结果做分析提出整改意见 客户管理 15 下县客户资料的汇总。 下县客户的分析。 帮助二网做好客户关系维护工作。 1、建立二级网点客户档案。 2、做到每日分析客户帮助各网点把握客户。 二手车置换 20 1、根据厂家二手车商务政策，制定销售顾问二手车置换任务。 每月根据销售顾问完成二手车置换任务数量按照比例进行评分。 厂家报备资料的整理与报送返利结算 15 1、根据厂家二手车商务政策规定，整理每月二手车置换资料并及时报送厂家。 2、及时跟踪厂家二手车返利结算情况。 1、每月月末总结当月二手车置换数量及返利金额。 2、根据厂家二手车返利周期跟踪返利结算情况。 被考核人确认： 考核人： 行政部审核： 总经理： 销售组长绩效考核标准与内容（ 年 月份） 销售顾问工资组成：基础工资 元 本月绩效工资： 元 被考核人姓名： 绩效考核得分： 分 注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。 考核项目 考核评分 考核标准 测评标准 得分 销售数量 20 根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核 与上月计划的偏差概率 以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分. 销售 技巧与服务意识 10 平时培训的成绩 日常沟通情况 战败个人原因比率 保有客户的维护 无投诉现象。 对每位客户的热情度 培训记录 经理检查 SFA 续保率 客户回访记录 人员 管理 30 组员的分工，工作积极性及状态，各项工作的监督。 看板、三表一卡、SFA、ERP软件、试乘试驾、购车商务备忘录、相册等销售工具的使用 小组内部的学习培训落实 每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时 销售流程的标准与规范 组与组之间的配合与互助。 经理检查 培训记录 SSI、DBS、神秘顾客调查、5S管理 30 履行轮岗展厅经理的职责；执行SSI、DBS、神秘顾客调查、5S管理标准。 根据SSI、DBS、神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得分。 信息收集反馈及公司制度的执行力 10 及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。 沟通的及时性，上级下达指示的进展程度。 被考核人确认： 考核人： 行政部审核： 总经理： 销售顾问绩效考核标准与内容（ 年 月份） 销售顾问工资组成：基础工资 元 本月绩效工资： 元 被考核人姓名： 绩效考核得分： 分 注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。 考核项目 考核评分 考核标准 测评标准 得分 销售 数量 20 1、根据公司制定的月任务数量