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1. 人有悲欢离合, 月有阴晴圆缺, 此事古难全。遭遇挫折是通往目标途中必然会遇到的是，挫折意味着实现目标的艰巨性，并不否认实现目标的可能性。挫折不是失败的代名词, 它是考验人的和的试金石, 是鼓励人在跌倒时奋勇再起的力量。 (填空 ) 2. 改变不了事情本身，就改变我们。 一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如因为他对事情的看法而受到的伤害更严重。 (填空 ) 3. 是消极社会心态产生的社会文化根源 (填空 ) 4. 是组织中主要的压力源之一。组织设定过高的工作定额或对员工工作结果的质量要求过于严格,都很容易造成工作者的疲劳和精神紧张,严重时可能引发精力衰竭。 (填空 ) 5. 也构成压力的另一个来源——当工作很复杂、需要大量的信息而情境却模糊的时候;或者不确定性特别强,现有的方法难以决问题的时候,也会让人感到压力的存在。 (填空 ) 6. 高压力对经济的。英国、荷兰等国每年因工作压力造成的损失占国民生产总值的10%。据世界卫生组织(WHO)统计，北美地区因压力所付出的代价每年超过2 000亿美元。 (填空 ) 7. 由于人的需求是多方面的,因而动机也不可能是单纯的。而是_、_的。 (填空 ) 8. _是个人遭受挫折时的自我调节能力，具有很大的伸缩性。 (填空 ) 9. 大约__的疾病都与心理疾病或压力有关。在心理方面: 过度压力可引发。 (填空 ) 10. 韦纳于提出了归因的第三个维度——，即失败的原因是个人能力控制之内还是之外。 (填空 ) 11. （ ）小舍小得，大舍大得，有舍有得，不舍不得。舍，就是要不断地对自己的过去进行清零，这有这样，才不至于被昨天的沉重包袱所压垮，才能更轻松地走上前进的道路 (单选 ) A.改变思维角度 B.享受过程 C.学会放下 D.活在当下 12. （ ）任何一个成功的人都必须有强烈的自我意识，要认识自己、了解自己，对自己的长处、短处、优点、缺的等都有一个清醒的自我认识和客观的自我评估。 (单选 ) A.自我认识 B.情绪管理 C.自我激励 D.人际交往 13. （ ）重视下级对自己的评价，与下级打成一片，能容忍下级的行为，因而滋长了懒散气氛。满意度较高，一味追求下级的好评“。随便为员工减压， 息了进步，压抑了创造力，使有信心的人失望。 (单选 ) A.1-1贫乏式领导 B.9-1任务管理型 C.1-9高尔夫俱乐部管理型 D.5-5中间型 14. ( )指个体对自己将要面对的人和事做出回避或者接近的选择，从而对可能产生的情绪做出一定的控制。当我们处于某种情绪诱发的情境中时，情景反应调节就会发生，我们会通过增强、减弱、延长、缩短等多种策略对情绪进行调节。 (单选 ) A.情境选择 B.情境修正 C.注意分配 D.认知改变 15. ( )该规律是指由于先天性固定情绪模式的存在而导致的个体间本能相互排斥现象，主要表现为个体间情绪交流中的矛盾和斗争 (单选 ) A.归元律 B.情绪异变律 C.情绪互博律 D.情绪同化律 16. ( )个体之所以模仿榜样的行为，是因为个体认识到该行为可以获得改变，因此产生一种动机力量促使自己去注意、保持和复现榜样的行为 (单选 ) A.改变 B.强化 C.复制 D.保持 17. “( )”的领导行为，注重工作的组织、计划和目标，规定成员的工作职责和关系，建立明确的组织形态、信息沟通渠道及工作程序方法，要求群体成员遵守标准的规章制度。 (单选 ) A.关心人 B.抓组织 C.仁慈式 D.参与式 18. ( )按照路径—目标理论，领导者的行为被下属接受的程度取决于下属是将这种行为视为获得满足的即时源泉还是作为未来获得满足的手段。领导者行为的激励作用，在于它使下属的需要和满足与有效的工作绩效联系在一起，并提供了有效的工作绩效所必需的辅导、指导、支持和奖励。 (单选 ) A.领导过程 B.目标设置 C.路径改善 D.领导风格 19. ( )是领导者进行战术决策时期望达到的目标，可以简单地定义为决策过程所获得的效用。不同类型组织的收益有不同的分类和度量方式，如组织的重要收益目标包括利润、市场份额、品牌价值、声誉、顾客忠诚度等 (单选 ) A.决策方法 B.决策收益 C.决策资源 D.决策风险 20. ( )一般利用个人或社会的资源支持来对压力做出反应，如寻求压力的释放或进行压力的宣泄等。 (单选 ) A.影响式 B.控制式 C.回避式 D.支持式 21. ( )是指在创新过程中，经过艰苦研究、探索和实践积累后，借助于直觉启示，突然地领悟事物的本质和规律的一种思维 (单选 ) A.灵感思维 B.联想思维 C.幻想思维 D.抽象思维 22. （ ）的主要代表人物是韦纳，该理论解释了归因的维度以及归因对成功与失败的影响。 (单选 ) A.罗