一个合格的物业管理项目经理应具备的条件和素质提几点粗略看法.doc

一个合格的物业管理项目经理应具备的条件和素质提几点粗略看法： 一．项目经理应具备最基础、最必要的道德素质。 项目经理因为具备高尚的品质，一定会衍生出许多有利于企业发展的举措和影响力。比如任人唯贤、知人善用，企业因此的核心竞争力就会大大增强；为人师表、心胸开阔，团队的亲和力必然增强；忠于职守、兢兢业业，企业才能稳中求胜、蒸蒸日上等等。有些项目经理为了单纯追求完成定额指标，将品质管理抛之脑后或对公司的监督管理持敌视态度。对用户的承诺也不予兑现或者态度恶劣，导致业主的不信任甚至不满；也有的项目经理置相关法律法规和公司利益于不顾，行业中由于项目经理携款潜逃而给公司带来经济损失和负面影响的例子不胜枚举，更说明了项目经理职业道德的重要性。 二．项目经理应具备一定的文化素质和相当的专业素质。 这是项目经理通过长期艰辛的学习和反复实践的结晶。是项目经理能够顺利执行企业决策，具备开拓进取精神的根本，有一定的文化涵养和相当的专业素质是合格项目经理应具备的重要硬件。 以下三方面的表现优劣能够体现项目经理在运作项目时专业素质的高低。 （一）及时有效地做好前期介入工作，以期达到为开发商节约资金和减少日后管理麻烦的目的。 （二）精心组织、高标准全方位地做好业主入住和装修管理、营造安全、舒适、有序的小区环境迎接业主入住、保障小区免遭二次装修的损坏。 （三）依法依约、规范运作，坚持日常工作扎扎实实、做细做深。 三．项目经理不可缺乏的个性化因素。 笔者认为项目经理取得成功，还必须具备个性化的素质。因为企业文化、团队精神的形成都与项目经理的个人风格密切相关。项目经理的个性并非一味固执，而是区别于他人的办事作风。比如要强、特质、魄力、独具匠心、逆向思维等等。项目经理的个性化因素，会影响到团队 ，从而为企业发展带来无穷的威力。 除此之外，笔者认为项目经理还必须具备五种能力： 一、决策能力。 项目经理一定是权限内的出色决策者，另外还能迅速领悟公司推出的决策的丰富内涵。项目管理是一项复杂的系统工程，它涵盖了安全保障、绿化、保洁、设施设备的维护保养、财务管理、人力资源管理等诸多内容。还要同开发商、业主委员会、业主、行业主管部门、派出所、街道办、居委会、水、电、气、光纤公司等相关部门发生业务关系，工作的头绪之多，接触面之广。如果项目经理不具备出色的决策能力，不敢决策，不会决策、事无巨细都依赖上司或盲目决策、轻率决策都注定要失败的。 二、执行能力。 项目经理必须是实干家。执行是项目经理的天职。公司的决策一旦出台，项目经理就必须要集中精力，精心组织、悉心落实；对项目所需人、财、物、技术等要素进行合理配置和优化组合，并根据项目变化而不断调整决策。 三、组织能力。 项目的执行者要像导演和指挥家，谁在台前，谁在幕后，什么人该充当什么角色，各种乐器如何协调地搭配，要成竹在胸才能完成一部力作或奏出和谐的交响乐；作为项目经理就要勇于承担责任，要统揽全局、安排恰当、人尽其用、各显其能、制度健全、高效精干，使整个团队向着既定的目标奋进，直到实现预期的效果。 四、协调能力。 笔者认为管理中的最高境界是实现和谐，让每一位员工都快乐工作。协调就是实现这种和谐美。项目经理要接受公司领导及相关职能管理部门的指导和监督，要与相关协作部门和其它管理处协调好各种关系；要善于团结自己的班子成员，与下属保持好良好的交流和沟通状态。如果没有这诸多关系的统一协调，项目经理就无法取得各方面的支持，而致使工作难以开展下去。 五、创新能力。为增强物业管理企业可持续发展的能力，项目经理必须具有挑战自我的创新能力。项目要发展，就要改革创新，要突破陈规去创立新的观念、新的思路、新的经营和管理模式。项目经理只有具备了较强的创新能力，才能赋予项目新的生命力。 那么，如何才能成为一名合格的项目经理呢？ 第一，笔者一直赞同这一观点：“项目经理是干出来的，不是学出来的；是带出来的，不是教出来的。”要想成为一名合格的项目经理主要不是靠学，而是靠干。在实践中摸索，在经营管理的第一线真抓实干。当然学习也很重要，靠干完全不学，可以出项目经理；但光靠学而不干，是绝对出不来项目经理的。既苦学又肯干是绝对可以出优秀项目经理的。 从事物业管理的大多数是年轻人，笔者大学期间曾经演讲中有一句话至记忆犹新：“青年人只要干就永远不晚，但光说不练即便再年轻也晚了”。 第二，项目经理要一门心思扑在企业经营上。企业是以追求利润的最大化为目的的，做企业、做项目首先要赚钱，要让企业赢，然后自己才能赢。项目经理们要牢记：其个人价值是通过企业的平台来实现的。只有创收了，赚钱了，业绩做上去了，企业赢利了，个人才能赢；当然企业发展了，自己的价值也会从回报中得到体会。“敬业才有荣誉，主动才有创新，忠诚才有信任，投入才有回报”四句话不正是对个人和企业辨证关系的最