某水泥厂质量手册.doc

某水泥集团限公司 质 量 手 册 版本号：1 文件编号：HS/SC01-2002 分发号:8 受控状态： 拟制： 审核: 批准 发布日期： 生效日期： 目录 序号 章节号 标题 页码 1 01 目录 1 2 02 企业简介 2 3 03 批准发布令 3 4 04 管理者代表委任书 4 5 05 质量方针和目标 5 6 1 质量管理体系组织机构图 6 7 2 职能分配表 7 8 3 手册说明及管理 9 9 4 质量管理体系 12 10 5 管理职责 15 11 6 资源管理 20 12 7 产品实现 23 13 8 测量、分析和改进 30 14 附录一 程序文件目录 37 15 附录二 相关人员的职责和权限 38 0.1 企业简介 0.2 批准发布令 为建立有效的质量管理体系，提高产品质量，增进顾客满意，本厂根据IS09001:2008《质量管理体系要求》编制《某水泥集团有限公司质量手册》，经过审查，该手册符合标准要求及我厂实际，现予以批准颁布。 望全体员工认真贯彻执行。 厂长： 2012年月日 0.3 管理者代表委任书 为保证质量管理体系所需的过程更好地得到建立、实施和保持，经研究决定，任命生产厂长同志为管理者代表。在其原有的职能外，具有以下方面的职责和权限： a) 确保建立、实施和保持质量管理体系所需的各个过程； b) 向厂长报告质量管理体系的运行情况和改进的需求； c) 采取措施不断提高全体员工对满足顾客要求重要性的意识，保证产品和服务满足顾客要求； d) 负责与质量管理体系有关事宜的外部沟通和联络； e) 厂长授权的其它职责和权限。 厂长： 2012年月日 0.4 质量方针和目标 质量方针： 以人为本，全员参与，建立、保持并持续改进质量管理体系； 质量第一，顾客至上，以优质产品、良好服务,使顾客满意。 质量目标： 1、建立满足IS0 9001:2008标准要求的质量管理体系，保持有效运行并持续改进。 2、熟料28天抗压强度平均值达到48M Pa以上. 3、顾客满意度达到90 %以上。 说明： 1、通过培训学习使全体员工都能够理解质量方针的内涵，并认真贯彻执行。 2、对质量方针定期进行评审，确保其适宜性。定期对质量目标检查和评价，以确保能够实现。 3、质量目标在相关部门和层次上进行展开，分解到位并形成文件，以保证目标的实现。 厂长： 2012年月日 1 质量管理体系组织机构图 2 职能分配表 职 1 部 门 /T 号 立 -++- 早T 内容 厂 长 管 代 副 厂 长 生 产 厂 长 综 合 办 供 销 企 财 科 化 验 室 生 产 办 电 仪 车 间 原 料 车 间 烧 成 车 间 制 成 车 间 调 度 室 1 4.1 总要求 A • 2 4.2.1 文件要求总则 • A • 3 4.2.2 质量手册 △ i 4 4.2.3 文件控制 0 0 0 △ 睿 • 5 4.2.4 记录控制 △ 动 9 d © • 6 5.1 管理承诺 A 7 5.2 以顾客为关注焦点 A 參 必 % 动 縿 0 • % • 8 5.3 质量方针 A 0 % 6 9 Q • 0 • 9 5.4 策划 A « • 0 10 5.5 职责.权限与沟通 A 9 嚳 搴 • • • 籲 0 # 11 5.6 管理评审 A 9 12 6.1 资源提供 A 0 • • 13 6.2 人力资源 • • 春 參 A 籲 • • • • 籲 % 14 6.3 基础设施 • • A • A A • • • 参 15 6.4 工作环境 16 7.1