某汽车零部件公司质量手册.docx

TS16949 2009版 宁波··汽车零部件有限公司 编 号 ···/TS-QM 版 次 A0 质 量 手 册 发行日期 2010-9-18 页 次 第 PAGE 50 页 共 50 页 质 量 手 册 QUALITY MANUAL 文件编号： /TS-QM 文件版本： A 编 写： 核 准： 生效日期： 2010-9-18 分发编号： 宁波··汽车零部件有限公司 地 址：浙江省宁波市··· 联系电话：0574- 公司传真：0574 邮政编码: 0.1 目 录 章 节 标 准 条 款 对 应 程 序文 件 文件编号 0.1 目录 0.2 修订页 0.3 批准页 0.4 公司简介 0.5 质量手册说明和管理 1.0 质量方针/目标 2.0 管理代表/顾客代表任命书 3.0 质量管理体系职能分配表 4.0 质量管理体系 4.1 总要求 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 文件控制程序 ···-TS-QP-01 4.2.4 记录控制 记录控制程序 ···-TS-QP-02 5.0 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 内部沟通程序 ···-TS-QP-03 5.6 管理评审 管理评审控制程序 ···-TS-QP-04 6.0 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 人力资源控制程序 -TS-QP-05 6.3 基础设施 · ···-TS-QP-06 ··-TS-QP-07 6.4 工作环境 工作环境控制程序 ··-TS-QP-08 7.0 产品实现 7.1 产品实现的策划 先期产品策划(APQP)程序 工程更改控制程序 ··-TS-QP-09 ··-TS-QP-10 7.2 与顾客有关的过程 顾客沟通与服务控制程序 合同评审控制程序 ··-TS-QP-11 ··-TS-QP-12 7.3 设计和开发（过程的设计和开发） 过程设计控制程序 ··-TS-QP-13 7.4 采购 采购控制程序 ··-TS-QP-14 7.5 生产和服务提供 7.5.1 7.5.2 生产和服务提供的控制 生产计划控制程序 生产过程控制程序 ··TS-QP-15 ·-TS-QP-16 7.5.3 标识与可追溯性 产品标识和可追溯性控制程序 ··-TS-QP-17 7.5.4 顾客财产 顾客财产控制程序 ··-TS-QP-18 7.5.5 产品防护 产品防护程序 ··-TS-QP-19 7.6 监视和测量设备的控制 监视与测量装置控制程序 ··-TS-QP-20 8.0 测量、分析和改进 8.1 总则 统计技术控制程序 ··-TS-QP-21 8.2.1 顾客满意 顾客满意度控制程序 ··-TS-QP-22 8.2.2 内部审核 体系和过程审核控制程序 产品审核控制程序 ·-TS-QP-23 ·-TS-QP-24 8.2.3 过程的监视和测量 过程监测和测量程序 ··-TS-QP-25 8.2.4 产品的监视和测量 产品监测和测量程序 ··-TS-QP-26 8.3 不合格品控制 不合格品控制程序 ··-TS-QP-27 8.4 数据分析 数据分析程序 ··-TS-QP-28 8.5 改进 8.5.1 持续改进 持续改进程序 ··-TS-QP-29 8.5.2 8.5.3 纠正措施 预防措施 纠正与预防措施控制程序 ··-TS-QP-30 附件A 公司组织结构图 附件B 过程识别表 0.2章节: 修订页 章节号 修改条款 修改日期 版本号/修订码 修改人 审核 批准 0.3章节: 批准页 本质量手册经宁波··汽车零部件有限公司总经理通过,并予以批准发布。手册从2008年9月18日正式生效，并予以实施。 本质量手册是宁波··汽车零部件有限公司根据ISO9001：2000 ISO/TS16949:2009质量管理体系标准的要求，结合公司的实际情况而编制的。 本质量手册是公司质量工作的法规性、纲领性文件。用以统一、协调全公司质量管理活动，全公司员工必须严格按照质量手册规定的内容贯彻实施。 本质量手册也可作为对外提供质量保证和第三方审核时使用。 为确保公司质量体系有效运行，特授权一名管理者代表（见任命书），全面负责检查和督促质量体系的有效运行。 为确保顾客满意度和及时了解顾客的心声和期望，并以顾客的立场对公司质量管理体系作客观的审视和建议，特授权营销部一名人员为