正祥和家政公司学员管理规定.doc

正祥和家政服务有限公司 员 工 管 理 守 则 保教员工守则目录 三化、八特征………………………………………………1 面试须知………………………………………………… 1 1、面试规定…………………………………………… 1 2、面试礼仪…………………………………………… 2 3、面试技巧…………………………………………… 3 三、公司制度 1、待岗制度…………………………………………… 1 2、请假制度…………………………………………… 2 3、辞职制度…………………………………………… 3 4、住宿制度…………………………………………… 4 5、法律安全………………………………………………5 三化八特征 三化 素 质 职 业 化 价 值 专 业 化 品 质 标 准 化 八特征 诚 实 守 信， 一 诺 千 金； 明 责 明 理， 无 愧 于 心； 热 爱 儿 童， 专 业 过 硬； 安 全 如 天， 呵 护 生 命； 珍 视 客 户， 常 怀 感 恩； 遵 规 重 矩， 慎 独 慎 行； 忠 诚 公 司， 不 离 不 分； 感 受 成 长， 快 乐 人 生！ 为规范保教员工及家政人员在岗、待岗期间的各项行为，，学服部根据管理实际, 综合公司相关文件精神，制定本守则。 面试客户的规定 1、员工一次待岗期间，公司将提供5次免费面谈机会，并尽力满足员工的知情机与选择机会。 2、员工应珍惜公司提供的客户资源，员工不得自设上岗条件（如工资要求、休假要求等）拒绝面试。 3、员工一次待岗期间拒绝提供的面谈机会达3次者，予以降一级派岗；达5次以上者，可被要求向公司缴清其未还清之培训期间住宿、耗材及推荐等综合服务费，被终止合作关系。 二、面试礼仪 三、面试技巧 二、待岗管理细则 考勤 每天上午9：00应准时到达公司并完整填写签到表，有特殊情形不能及时赶到者，应电话或以其他可行方式通知公司学服部，最迟至上午9：30仍未到者，列入当日不可派送名单； 下午17：30后方可离开公司，未向员工管理专员办理请假手续提前离开公司者，以早退论，当日列入次日不可派送名单； 待岗期间内离开公司15分钟以上均须填写《请假条》并经学服专员批准方可；否则，当日列入当日不可派送名单； 未办理请假手续超过两天不返回公司签到者，视为私自离职处理； 一次待岗期间连续列入当日不可派送名单者，予以辞退处理。 休息室纪律 休息室是待岗和再学习的场所，员工应保持休息室的整洁和安静；节约用水，水杯应使用至当日待岗结束，不得频繁更换水杯，造成公司财产的浪费；一经发现浪费资源者，予以口头警告。 员工应爱护休息室财物，损坏照价赔偿并处警告处分；故意损坏公物者予以辞退处理； 离开公司时，应主动整理好桌椅和行李，但应注意，对其他员工的行李物品，只能作位置的移动和固定，不得借故窥视或翻动的他人行李和物品内容。私自翻看他人行李者，一经发现即予以辞退处理。 工装 （1）专业的行业必须有专业的形象，所有待岗人员无特别情形应当着工装； （2）经查证确实没有工装的员工，由学服部协调相关部门补发； （3）遗失工装需自费重领； 请假和辞职 （7）私自离职于1个月内返回者，公司撤回起诉，予以大过处分一次。 私自离职 定义：所有违反诚信、未经办理正常离职手续，擅自中止合同履行。私自离职将造成公司信益的重大损失。 私自离职情形： ①待岗期间未办理请假手续，超过两天未签到的； ②在岗期间未经客户同意也未与所属客户主任或督导老师联系，擅自离开客户家的； 私自离职处理四步： ①第1---5天：学服部发出私自离职员工通报函至公司各部门及所有员工，奖励举报； ②第6—12天：由公司法律顾问（专职律师）发出律师函，要求于接函一周内返回公司办理正常手续； ③未按律师函要求办理的，超过要求时间则由律师向法院起诉，依合同约定向私自离职人员追偿不低于6000元的信誉损失； 在岗管理细则 考勤 应按事先和客户的约定按时上下班，因迟到或早退被客户投诉者，将被公司记小过一次； 未住家的员工下班应征得客户许可，未征得许可擅自离开客户家的，并被客户投诉的，将被处以警告处分； 员工的就餐时间应充分尊重客户的安排； 员工离开客户家两天（含两天）以上的，应填写《保教人员与客户家庭交接确认单》，确实忘记填写的，应在事后迅速补填。 工作须知 经与客户、客户主任三方确认协商一致上岗后，连续工作未满10天即要求返回公司另选客户的，公司可予以降一级派岗。 除非因客户拒绝，在岗因着工作装，因未着工作装被客户投诉的，将被处以警告处罚； 不得和陌生人建立私人关系，若有陌生人试