浅谈我国电子商务物流配送存在的问题及对策.doc

PAGE 10 - 浅谈我国电子商务物流配送存在的问题及对策 姓　　名： 高帅帅 学 号： 2009001038 专业名称： 电子商务 班级名称： 09电子商务班　 系 （部）： 经贸系 指导老师： 　 张东安 二O一二年四月三日 摘 要 电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，由于其自身特点已引起了人们的广泛注意，所以它不仅改变了传统商务活动模式，而且对产业间的融合与经济结构调整产生着积极的影响。随着电子商务的发展，越来越多的传统企业开始介入电子商务领域，人们逐渐认识到，物流己成为电子商务是否顺利进行和发展的一个关键因素，如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。在我国，物流起步晚、水平低，在电子商务时代的今天，能够支持电子商务活动的现代物流发展还存在诸多问题。为此，本文阐述了电子商务物流的模式，在对我国电子商务物流现状和存在的问题进行分析的基础上，提出解决的相关对策。 关键词： 物流配送 信息管理 人才 瓶颈 目 录 我国电子商务物流配送现状 4 物流配送发展历程 电子商务下物流配送含义 现代物流发展状况 二、电子商务环境下物流配送存在的主要问题5 （一）物流配送中最大的“瓶颈” （二）阻碍物流业发展的主要原因 三、电子商务下影响物流配送的制约因素5 （一）电子商务物流配送的相关政策法规不完善 （二）熟悉电子商务的物流配送人才匮乏 （三）电子商务的物流配送基础设施不完善 （四）与物流配送发展所需的制度环境及物流管理体制尚未完善 （五）物流配送的电子化、集成化管理程度不高 四、解决电子商务环境下物流配送问题的对策7 （一）加强对电子商务物流配送体系建设的支持力度 （二）加大物流资源重组力度，实行集约化配送 （三）大力培育高层次的电子商务物流配送人才 （四）营造有利于现代物流配送的体制环境作用。 （五）建立发达的信息管理系统信息管理系统 五、结语 参考文献10 一、我国电子商务物流配送现状 目前我国电子商务刚刚起步， 其前期的发展主要是利用资本市场的支持而快 速膨胀起来的，表面看市场似乎很繁荣．实际华而不实。互联网在信息流方面有着得天独厚的优势，但我国的电子商务的难点不在互联网内，而是在互联网外。 在中国电子商务进程中，人们过分注重了信息流、电子化等这些技术性很强的新生事物，而未清醒地认识到电子商务的出发点和归宿——物流。电子商务交易的 绝大多数产品都是有形产品．交易是否成功很大程度上依赖于实际物流的操作，即能否及时把货物送到顾客手中 （一）物流配送的发展历程 物流配送定位在为电子商务的客户提供服务，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要求，在物流基地进行 理货工作，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式 。这一先进的、优化的 流通方式对流通企业提高服务质量、降低物流成本、优化社会库存配置，从而提 高企业的经济效益及社会效益具有重要意义， 配送作为现代物流的一种有效的组 织方式，代表了现代市场营销的主方向，因而得以迅速发展。 以网络为基础的电子商务催化着传统物流配送的革命。回顾配送的发展历 程，可以说经历了三次革命。初期阶段就是送物上门。为了改善经营效率，国内许多商家比较广泛采用了把货送到买主手中，这是商务的第一次革命。第二次物流 革命是伴随着电子商务的出现而产生的，这是一次脱胎换骨的变化，不仅影响到 物流配送本身，也影响到上下游的各体系，包括供应商、消费者。第三次物流革 命就是物流配送的信息化及网络技术的广泛应用所带来的种种影响，这些影响是有益的，将使物流配送更有效率。我们称这些影响为物流配送的第三次革命。 （二）电子商务下物流配送的含义 电子商务中的物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地 按用户的订货要求，进行一系列的分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。也就是信息化、现代化、社会化的物流配送，也可以说是一种新型的物流配送。 （三）现代物流发展状况 实体物品的配送是我国电子商务物流的核心问题。但我国物流基础设施相对落后，物流配送发展起步较晚，物流技术的研发、应用较缓慢，一部分物流配送企业在技术、观念、服务等方面还存 在一些欠缺。特别是随着电子商务的发展，其对物流配送企业的要求 越来越高，物流配送应该积极转变观念，提高服务意识和配送效率，投身于电子商务的物流配送，与电子商务共联手开发，以抢得市场先机。目前物流配送的主要途径是交通运输和邮政等