酒店与英语常用单词词组.ppt

酒店英语常用单词 Extension (续住)：经过批准后的客人延长居住。另外，有分机的意思，如 Extension Number 1102，表达分机号1102，通常表述为 Ext. No. 1102。其动词 Extend，续住又可以说成 Extended stay. Forecast (预报／预测)：预先计算日后某一段时间的住房或其他计划，例如：Weather Forecast　天气预报，Room Reservation Forecast　订房预计 Housekeeping (客房部)：指负责清扫公共区域和客人房间卫生的部门。客房部经理，也有称为行政管家，很少叫 Housekeeping Manager, 一般称 Executive Housekeeper比较多。 Package (包价)：指一个包含房费、餐费或其他费用的价格。住房包餐，住房包洗衣等，如本地包价 Local Package，即对本地客人提供的一种比较便宜的价格。 * * 酒店英语常用单词 Arrival(到店)：指客人入住酒店的抵店，如： Arrival Date。 Accommodation (住宿)：提供的给予睡觉休息的场所。 Cancellation (取消)：指客人取消订房。 Complimentary(赠送的)：指由总经理批准提供给某个客人的不需要收费的房间，即COMP。 Confirmation (确认)：指酒店发给订房客人的一种十分详细的订房书协议，承认客人在将来的某一天有权居住在本酒店。另，机票中的往返票，连程票，在中转途中要求座位置的Comfirmation，否则航空公司有权取消该位置而转售他人。 Connecting (连通房)：指两间房中间有一扇门连通起来的房间。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Register (登记)：指把一个客人变成为住店客人的过程. Register Card (登记卡)：指客人入住酒店时所必须填写的表格，通常包含以下内容：名字，入住日期，房价等。 Upgrade (升级)：指基于某些方面的原因，酒店安排客人住高一档价格的房间，而仅收原来的价格。 Amenity（致意品）：指酒店免费向住店客人提供的一些礼品，如水果、鲜花或饮品等。 Block (预告锁房)：指为了把某间房能够保留下来，而提前把此房间在某日锁起来，使其在该时间段显示被占用，有利于控制房间的预售。 酒店英语常用单词 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 酒店英语常用词组 Adjoining Room (邻近房)：指两间房间近连在一起。 Advanced Deposit (订金)：客人为了确保能有房间而提前支付给酒 店一笔订金。 Advance Payment（预付金/押金）：按照酒店财务规定和有关规定，前台服务员要求客人预先支付房费和不可预测费用的付费方式，如现金担保、信用卡预授权。 Average Room Rate（平均房价）：指所有住房的平均价格，它是前台的一个常用术语。即A.R.R.。 Check-In：指客人登记入住酒店，包括机场登机手续也是同样的叫法。 Check-Out：指客人结账离开酒店。 Late Check-out：指超过规定退房时间后的退房，通常酒店规定退房时间为中午十二点，超过这个时间退房的应该加收房租，除非得到批准。  Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 酒店英语常用词组 Credit Card (信用卡)：指由银行签发的一种可以作为交易的卡片，代替现金支付的凭证。Expected Departure Date(预离日期):指客人预计离店的日期。 Double S