银行与柜台英语200句.doc

银行柜台英语200句 目 录 第一部分 必备词汇 一般用语 开户与存款 外币兑换 汇款 旅行支票 信用卡 第二部分 常用句型 问候、招呼 提供服务 引导相关柜台 送别 答谢 询问开立账户 请出示有关文件或证明 告诉汇率、利率是多少 需要何种票面现金 请客户稍作等候 询问存入（取出）多少钱？ 起存金额要求 指导客户填单 收取正常费用 接客户投诉电话 没收假钞 调解纠纷 树立银行形象 第三部分 情景对话 迎候客户光临 指引方向 开户与存款 汇入汇款 汇出汇款 货币兑换 兑付旅行支票 购买外汇 长城卡的使用 外卡业务 外卡取现 办理即期汇票托收 提供房屋贷款 第四部分 情景对话参考译文 第一部分 必备词汇 一般用语 counter [????????] n. 柜台 account [???????] n. 计算、账目 greeting [????????] n. 问候、祝贺 inquiry [??????????] n. 询问 apology [?????????] n. 道歉 suggestion [???????????] n. 提议 pleasure [??????] n. 乐趣、愿望 fault [?????] n. 过错、缺点 forgive [??????] vt. 原谅、饶恕 matter [?????] n. 事件、物质、内容、原因 vi. 有关系、要紧 guide [????] n. 领路人、向导、导游 vt. 带领、指导 moment [????????] n. 片刻 charge [??????] n. 费用, 主管, 掌管 vt. 收费 commission [????????] n. 委任, 委托, 代办(权), 代理(权), 犯(罪), 佣金 deduct [???????] vt. 扣除 separate [?????????] adj. 分开的, 分离的, 个别的, 单独的 v. 分开, 隔离, 分散, 分别 note [????] n. 笔记, 短信,注解,票据, 纸币 vt. 注意, 记录, 笔记 counterfeit [??????????] n 赝品, 伪造品 adj. 伪造的, 假冒的 vt. 伪造, 假冒 relevant [?????????] adj. 有关的, 相应的 regular [????????] adj. 规则的, 有秩序的, 经常的 adv.经常地 forge [?????] v. 稳步前进, 铸造, 伪造 confiscate [???????????] vt. 没收, 充公, 查抄, 征用 adj. 被没收的 receipt [???????] n. 收条, 收据, 收到 v. 收到 straight [??????] adv. 直, 直接, 一直 advice [???????] n. 忠告, 建议, [商]通知 cooperation [??????????????] n. 合作, 协作 percent [???????] n. 百分比, 百分数 intend [???????] vt. 想要, 打算, 意指, 意谓 separately [??????????] adv. 个别地分离地 technical [??????????] adj. 技术的, 技术上的, 技巧方面的 individual [?????????????] n. 个人, 个体