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淘宝网络零售专员练习题
模拟题第一套
【判断题】
1:可以通过查询批发商提供的公司名称、地址、电话、网址等来进行信息核实 2:为了保证帐户安全并且便于记忆，可以将网上银行登陆密码，支付密码，支付宝支付密码等都设成相同密码 3:运送手机等贵重商品可建议使用EMS及保价的方式递送 4:运费模板的设置中，可以根据不同地区设定不同的费用 5:物流成本只能由物流公司控制，卖家无法有效控制 6:客户关系管理的英文简称为CRM 7:如果超出投诉有效期，系统将自动关闭该宝贝的投诉功能 8:如果不想让自己的店铺留言显示，可以选择隐藏留言板选项。 9:“我的淘宝”左侧菜单中“管理我的店铺”，在新的窗口中找到“宝贝分类”这个菜单，在这里可以对分类进行管理。 10:一个店铺最多可以添加20个友情链接 11:Alisoft网店版二期中,宝贝批量修改只能修改一口价宝贝的价格 12:只要缴纳了保证金，便可以获得入驻商城的资格 13:选择合适自己的店铺定位是非常重要的 14:从阿里巴巴进货的优势之一就是可以使用支付宝 15:将茶叶每公斤200元报成每50克10元，这种叫做同价销售法 16:买家信用度小于0分的话，买家只能出价一次，再次出价必须是在支付宝付款后或交易关闭后才能进行 17:入住淘宝品牌商城不需要进行资格审核 18:淘宝目前在上海开设了线下的二手闲置物品寄卖店 19:美国人2006年用于网上购物的花费超过1000亿美元 20:2006年中国网络交易总额为100亿
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【单选题】
1:如发现钓鱼网站可通过哪些方式举报 A:拨打淘宝网安全举报电话 B:在淘宝网交易安全页面举报 C:在诚信防骗居发帖子 D:以上均是
2:以下关于黑客的描述不正确的是 A:黑客是无所不能的 B:多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已 C:常见的黑客软件攻击时可以防范的 D:真正的黑客一般不会攻击个人用户的电脑
3:淘友可以通过下面哪种方式进入诚信防骗居 A:淘宝网首页交易安全按钮 B:社区首页诚信防骗局链接 C:我的淘宝中诚信安全链接 D:以上都正确 4:以下哪些活动是需要消耗银币才能参与的： A:淘宝首页广告位 B:有哪些信誉好的足球投注网站右侧雅虎直通车 C:周末疯狂购 D:社区首页广告位
5:卖家如有下列哪条原因，则无法加入“消费者保障计划” A:主营成人用品/避孕用品/情趣内衣 卖家 B:卖家信用三心（含三心）以上 C:卖家好评率达96%以上 D:支付宝一个月内使用率高于70%
6:下列哪种送货方式中是门对门的送货 A:邮局 B:快递公司 C:铁路货运 D:国际货运 7:淘宝和中国邮政合作推出了一个专项物流项目叫做 A:e邮宝 B:e客服 C:EMS专递 D:网汇易
8:下列描述不正确的是 A:在纸箱外贴封条最大的目的是为了美观大方 B:为了让顾客有更好地体验服务，可以在纸箱中放置感谢卡 C:贵重物品以报价的方式邮寄较好 D:卖家可以自己动手制作包装纸箱 9:下列不宜用作发货包装材料的物品是： A:泡沫 B:牛皮纸 C:PVC管 D:玻璃瓶 10:大件商品一般选择以下哪种物流方式 A:邮局 B:快递公司 C:货运公司 D:以上均不是 11:设置好定时发布以后，宝贝页面显示为 A:马上就拍 B:即将开始 C:立即购买 D:交易关闭 12:站内信空间除了淘宝网发送的信件外，一共能储存多少信件 A:100 B:150 C:200 D:250 13:旺旺即时沟通时，使用快捷短语最主要的目的是 A:让对话更生动 B:专业统一的回答 C:提高沟通的效率 D:作为备忘录使用
14:下列哪款网店管理工具不是由淘宝网推出的 A:阿里旺旺 B:淘宝助理 C:网店小秘书 D:阿里软件网店版
15:清理库存时要把握的原则以下哪些说法是不妥当的 A:快速、有效地吸引顾客 B:竞争对手难以跟进 C:方法灵活简单，要易于操作 D:只要能清理库存，宁可蚀本销售
16:手机短信订阅中，以下哪一条不在订阅范围内？ A:卖家给我的求购信息留言 B:买家给我的宝贝上留言 C:竞拍时，当我的出价被超出 D:我收到对方的投诉/举报时 17:运用加权预测法预测安全进货量，如果该宝贝5月销量为120，6月销量为150，7月销量为180，那么八月的安全进货量应大致是多少 A:210 B:159 C:141 D:150
18:香港本地会员要购买内地淘宝的商品时，能使用那个银行卡进行支付。 A:支付宝龙卡 B:VISA卡 C:信用卡 D:一般的银行卡都可以 19:卖家可以通过（）方式，让拥有会员卡的买家在自己的店铺里的每件商品上看到两个不同的价格，一个一口价，一个是折扣价，并且可以用折扣价直接拍下付款。 A:客户资料管理 B:客户关怀设置 C:买家级别设置 D:进销存管理 20:必须发布（）件不重复的商品后才能开店。 A:5 B:10 C:20
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