物流行业业务百题问答.doc

运营知识百题问答 目 录 第一篇 货物运输 - 2 - §1.1 基础知识 - 2 - §1.2 国内航空货物运输 - 6 - §1.3 国际航空货物运输 - 10 - §1.4 国际快件业务 - 13 - §1.5 铁路货物运输 - 16 - §1.6 公路货物运输 - 17 - 第二篇 公司业务操作规定 - 18 - 第三篇 车辆管理 - 21 - §3.1 交通与车辆 - 21 - §3.2 规定与要求 - 22 - 第四篇 安全保卫 - 24 - 第五篇 质量控制 - 25 - 第六篇 保险理赔 - 27 - 第一篇 货物运输 §1.1 基础知识 1、各种承运商需要具备哪些资质？ （1）依法取得中国的企业法人资格的独立经济实体； （2）资格资料： ① 营业执照(复印件) ； ② 企业组织机构代码证(复印件)； ③ 税务登记证(复印件)； ④ 法定代表人身份证明及简历； ⑤ 公司章程； ⑥ 企业简介、客户群情况、基本情况材料。 （3）合法企业的税务登记,拥有当地地方税务局颁发的“货物运输业营业税自开票纳税人认定证书”，可提供合法的税务运输发票； （4）零担运输需要具有“道路运输许可证”； 2、何谓运输标志？运输标志分几类？ 运输标志是贴挂或书写在货物外包装上的标志。它对准确地组织货物运输，防止差错事故发生，提高运输质量有着重要的作用。 运输标志主要有三类：发货标志、货物标志和指示标志。 3、货物标签分几种？ 货物标签是标明货物的起运地点,货运单号码,件数,重量。货物标签的内容应与货运单的有关事项相符。货物标签有二种： (1) 粘贴用的软纸不干胶标签。适用于可粘附的货物包装。 (2) 悬挂用的硬纸货物标签。适用于不宜使用软纸标签的货物包装。 4、何谓危险品？ 危险品是指容易引起爆炸、燃烧、腐蚀、毒害或有放射性的物品。 5、常见危险品有哪些？ （1）爆炸品类：雷管、导火索、炸药、烟火制品（礼花、鞭炮、摔炮、拉炮等）发令纸； （2）压缩气体和液化气体：甲烷、乙烷（压缩、液体的）、丙烷、丁烷、打火机、微型煤气炉用煤气罐、气体杀虫剂； （3）易燃液体类：汽油、酒精、去光水、柴油； （4）易燃固体类：红磷、硫磺、火补胶； （5）自燃物品类：黄磷、油布； （6）遇湿易燃物品类：金属钠、镁铝粉； （7）氧化剂和有机过氧化物类：过氧化氢（双氧水）、硝酸铵、氯酸钾； （8）毒害品类：氰化物、杀虫剂、灭草剂； （9）腐蚀品类：硝酸、硫酸、盐酸、苛性钠。　 6、禁运品、限运品定义是什么？ 禁运品：是指在任何况下，均不受理的物品。 限运品：是指在特定情况下，需要特定条件方可承运的物品。 7、国内限运物品分类？ （1）需要批准运输的限运 枪支、警械 准运证、携运证 公安局、体委 动植物及其制品 动植物检疫证书 动植物检疫站 烟草 烟草专卖品准运证 烟草专卖局 麻醉药品 麻醉品支输凭证 卫生部药政管理局 放射性物品 放射性剂量证明 卫生防疫站 酒* 进口酒准运证、外运证 省酒类专卖管理局 音像制品（光碟）* 音像制品运输传递证明 省社会文化管理委员会办公室 金矿产品* 调拨证明 省黄金公司 木材 准运证 县级林业局 （2）其它限运动物制品、象牙、含酒精类饮品（如啤酒、葡萄酒、白酒）、药品或制药材料、植物及其制品 （棉花、种子、烟草、茶叶）、医学样品（诊断样品、血液、尿液、体液、生理组织样品）  ② 古董（不易碎）、工艺品、艺品：要有质量鉴定和必要的包装，  ③ 流通票据（给持票人带来直接经济效益的）：只适用于公司户。要发件人签发许可证明 ④ 工业用金刚石易腐烂物品⑥ 贵重花卉标志号 标志名称 标?志?图?形 对应的危险货物类项号 标志1 爆炸品 （符号：黑色，底色：橙红色） 1.11.21.3 标志2 爆炸品 （符号：黑色，底色：橙红色） 1.4 标志3 爆炸品 （符号：黑色，底色：橙红色） 1.5 标志4 易燃气体 （符号：黑色或白色，底色：正红色） 2.1 标志5 不燃气体 （符号：黑色或白色，底色：绿色） 2.2 标志6 有毒气体 （符号：黑色，底色：白色） 2.3 标志7 易燃液体 （符号：黑色或白色，底色：正红色） 3 标志8 易燃固体 （符号：黑色，底色：白色红条） 4.1 标志9 自燃物品 （符号：黑色，底色：上白下红） 4.2 标志10 遇湿易燃物品 （符号：黑色或白色，底色：蓝色） 4.3 标志11 氧化剂 （符号：黑色，底色：柠檬黄色） 5.1 标志12 有机过氧化物 （符号：黑色，底色：柠檬黄色） 5.2 标志13 剧毒品 （符号：黑色，底色：白色