1-2阿里巴巴——B2B商务模式的佼佼者.doc

1-2 阿里巴巴——B2B商务模式的佼佼者 阿里巴巴是全球B2B电子商务的著名品牌，是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo， Amazon， eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。 也许是取决于“良好的定位，稳固的结构，优秀的服务”，阿里巴巴如今巳成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为最受欢迎的B2B网站，杰出的成绩使阿里巴巴备受各界人士的关注。 阿里巴巴的营运模式是遵循一个循序渐进的过程。首先抓住基础的，然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广，以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。出色赢利模式符合：赢利的强有力，可持续，可拓展。 1．架设企业站点 阿里巴巴是一个很大的商业社区站点，这就是说它有与许多潜在顾客频繁接触的机会。更重要的是它能顺利的把潜在机会转化为现实收入。阿里巴巴的目标受众每年都要参加许多类似广交会之类的展销会议，这时候阿里巴巴的工作人员就出现了，有一些低成本的推广活动。线上与线下的营业推广相结合，实践证明能有效的收集商业机会。 中小企业存在很大的伸缩性，这是说业务流程和业务规模都在迅速的发生变化。有时候它或许会找软件公司帮助设计一个主页，这在当时可能已经足够了，但是很快它就有了更高的需求，这就超过了软件公司的能力。阿里巴巴则有能力提供从低端到高端所有的站点解决方案，更大的优势在于制作商品交易市场型的站点。阿里巴巴只是替商品交易市场做一个外观主页，然后将其链接在自己的分类目录下。交易市场有了一个站点，实际上这和阿里巴巴的站点是同一个站点，这就提高了被检索的机会。 2．站点推广 网站设计一旦完成，推广是自然需求。网站实际上是另一种媒体，广告收入对大多数网站都很重要。在阿里巴巴今天的收入中，站点推广的收入占了一半还多。阿里巴巴一直推崇“中国供应商”和“网上有名”：“中国供应商”面对的是出口型的企业，“网上有名”则针对内销或工厂的出口主要以买断形式进行的那一种。除了在网站上的页面设置，还可以通过“商情快递”邮件杂志，检索上的优先派序。至少它能证明付费的顾客要比免费的客户有更多的机会，在此驱动力下有人愿意以6万人民币的价格，以便获得更多的服务内容。 3、诚信通 网络是虚拟的，但贸易本身必须是真实的。企业间交易存在类似B2C信用分析的压力，所不同的是企业对此有更高的敏感性。在线贸易，一方面体现了采购行为更充分的竞争性，另一方面企业对网络信息本身充满了质疑。 诚信通是由阿里巴巴首创的交互式网上信用管理体系，是一个非常管用的电子商务活档案。它在秉承传统认证服务与网络实时互动特点的同时，将建立信用与展示产品相结合，从传统的第三方认证、合作商的反馈和评价、企业在阿里巴巴的活动记录等多方面、多角度、不间断地展现企业在电子商务中的实践和活动。阿里巴巴显然是希望所有的注册会员都使用这项付费的服务，最起码新注册的用户是如此。阿里巴巴设定了合理的逻辑，如果大多数的企业都购买了“诚信通”，那么意味剩下少数也会购买，即便不购买也不再重要。每个“诚信通”的价格都很便宜，但对网站而言几乎不存在成本。这就是说阿里巴巴的运营业绩将会非常的成功。 4．贸易通 贸易通是阿里巴巴网站新推出的一项服务，它的功能主要有以下几项：和百万商人安全、可靠地进行即时在线沟通、互动；结识、管理自己的商业伙伴，开展一对一的在线营销；强大的商务有哪些信誉好的足球投注网站引擎，搜尽天下商机；服务热线为诚信通会员即时解答网络贸易疑问,方便享受高质量的在线客户服务。其界面有点类似于常用的聊天工具QQ，非常友好且使用简单。不过，有关“贸易通”的收费一直没有行动起来，但这却是最初也是最重要的愿望。阿里巴巴的定义是从企业的每一次日常交易中抽取佣金，这在前期被舆论认为是不可能的，原因在于B2B贸易存在重复交易，企业通常不会一次就更换一家供应商，这样企业很容易绕开任何中介。“贸易通”可以理解为是一种订单管理软件，但绝对不能看成电子邮件的豪华版。这里有一个观念上的不同，产品重要的是需求，而不是技术表述。“贸易通”解决了这所有的问题，而且操作中存在很强的可行性，可以通过短消息捆绑按次计费。这一服务所面临的价格敏感性很小，而且存在一个很大的数量。“贸易通”则延伸了企业软件托管的思路。 思考题： 阿里巴巴是个什么类型的网站？ 阿里巴巴采用什么样的运营模式？ 阿里巴巴的诚信通和贸易通服务是如何操作的？