05届自找单位学生毕业实习报告肖俊计算机1181.docVIP

毕业实习报告 学院： 计算机与通信 专业：计算机科学与技术 班级：1181学号：201113030107 学生姓名： 肖俊 指导教师姓名： 陈华光 尹华军 实习日期： 2015.3.18——2015.6.10 实习时间 2015年3月18日----2015年6月10日 指导教师姓名 陈华光， 尹华军 实习地点和实习单位 万家丽路口、劳动路口交汇处。 长沙网通兴公司 实习目的与内容 给医院做系统以及维护医院系统具体如下： 为今后服务器维护或二次部署提供参考资料，特对本次湖南省农村卫生信息系统服务器端部署撰写本文档。 本文档适用对象：系统管理员、数据库维护工程师、网络工程师。 为实现基层医疗卫生体系建立，乡镇卫生院、基本公共卫生服务项目在基层得到普遍，基本药物制度覆盖所有政府办基层医疗卫生机构，为进一步推进医改工作。 以下列出的所有设备型号为湖南省农村卫生信息系统[暂时]应用的配置： 服务器硬件配置： 应用服务器：英信NF5220(机架式,2U高度，配置 2颗Intel至强处理器，每颗处理器内核数4核心，主频2.0GHz，E5606处理器；配置内存容量 8G DDR3 ECC,内存插槽 8个；配置2块300G 15k转 SAS硬盘,最大支持硬盘数量8个；支持热备盘技术；DVD-RW；配置1套导轨；千兆接口 2个；I/O插槽 3个；热插拨冗余电源 智能控制冗余风扇； 数据服务器：英信NF5220(机架式,2U高度，配置 2颗Intel至强处理器，每颗处理器内核数8核心，主频 2.4GHz，E5620处理器；配置内存容量 8G DDR3 ECC,内存插槽 8个；配置2块300G 15k转 SAS硬盘,最大支持硬盘数量8个；支持热备盘技术；DVD-RW；配置1套导轨；千兆接口 3个；I/O插槽 3个；热插拨冗余电源 智能控制冗余风扇；双口光纤通道4GB HBA 卡1块； 存储： 10块450G 15K rpm 4G接口的FC盘做RAID5(9块组成阵列,1块做FC盘全局热备)，实际磁盘空间为450G*8，分为两个逻辑区，一个逻辑区分2TB空间作为农卫项目预留空间。剩下的空间分为另外一个逻辑分区作为临时数据分区 五、实习收获与体会 随着医疗体制改革的不断深入，医院正在从过去的福利事业单位向现代企业转变。经过改革开放以来20多年的快速发展，医疗已由“卖方市场”转为“买方市场”，医院之间的竞争越来越激烈。如何在市场竞争中占有一席之地，成为医院必须面对的问题。有市场就有营销活动，医院如何做营销成为现代医院全新的课题。显然，医院应该加强市场调研，充分利用医院拥有的患者资料，加强随访，开展客户关系营销，把医院的盈利建立在良好的医患关系之上。?医院提供的是医疗服务，不是产品，医疗服务没有固定模式，也没有固化的流程可模仿。因此，医院做营销要解决下列的问题:如何开展客户关系营销，不断发展新的客户群，留住忠诚客户?如何收集到病人的基本信息资料进行关系营销?如何采集现有资料?怎样进行客户关系营销?即跟踪回访?采用什么手段实现回访等问题??通过不断的调查、深入的需求分析、不断摸索，建立一个切实可行的采集资料、客户回访系统。采集资料主要采用电话回访方式，采集的资料的内容包括病人的基本信息、病案信息、费用信息。基本信息的内容有:住院号、住院次数、姓名、性别、年龄、联系电话、入院日期、出院日期、出院科室、出院诊断、主管医生。病案的信息有:历史病案、历史手术情况、本次住院主要诊断及主要诊疗情况。费用信息包括付费方式、各项费用明细及病人每日用药明细等。其中病案信息和费用信息从正在使用的医院信息管理系统采集。采集到的信息储于ORACLE数据库中，主要的数据结构有客户信息的数据结构、客户住院信息的数据结构、客户回访信息的数据结构，前两者之间通过客户病案编号关联，后两者之间通过客户病案编号，与住院序号关联，这样的结构的优点是:减少数据冗余，又能通过连接，把数据连结在一起，方便数据对客户信息的查询、统计。系统的前端用PowerBuilder开发，建成后客户回访信息管理系统有数据的录入、数据查询、报表统计及打印等功能。?要作好回访工作，要求回访工作人员有较高、较全面的知识结构。客户关心的问题千差万别，这就要求回访人员既要对医院有较全面的了解，包括医疗政策、法规和各项规章制度、医疗收费政策;对医学知识也能较全面的掌据（至少应包括内、外、妇、儿科）;同时有较丰富的生活经验，口才表达能力