2010年工作总结暨2011年工作思路.doc

2010年工作总结暨2011年工作思路 2010年，本人主要负责人力资源管理、工会、纪检监察党群及内控管理、信息报道、综合管理等五大块工作。现将具体工作执行情况汇报如下： 一、2010年工作总结 （一）人力资源管理工作 1.培训管理工作。根据市公司文件要求组织做好年度培训需求调查工作。日常主要是做好培训报表上报、培训积分核算工作。组织开展了全民学习周知识竞赛，市场片组织了一次岗位练功活动，建设维护片组织开展了一期防汛应急通信演练练功活动。 2.机构及人员编制。根据市公司要求，先后组织开展了客户经理族岗位竞聘工作和劳务派遣制员工职位梳理工作。2010年新增大学生1人，劳务派遣制员工11人，2人辞退。目前总人数为120人，其中上市员工25人，乡话员工5人，劳务派遣制员工90人。王永玲、马泽妨内退转退休。目前共有退休员工（含乡话退休）26人，退养员工3人。 3.绩效管理工作。年初在市公司绩效管理办法基础上，对《澧县分公司2010年绩效管理办法》进行了修订，年中根据市公司修订细则进一步完善年度绩效管理办法。主要是明确了月度绩效分析会内容，明确了年度绩效指标、明确了年度加减分项目，明确了正态分布细则等内容。5月份，组织开展了2009年度绩效评估工作。12月份，组织开展了劳务派遣制员工年度胜任度考评。 4.集团公司人力资源调研活动。2010年7月，集团公司人力资源部副经理一行赴澧县开展调研活动。主要是做好汇报材料准备和相关基础资料整理工作。 5.两退管理工作。除做好日常基础管理工作外。春节共慰问困难两退员工6人，慰问老干部3人，慰问70岁以上老同志3人。日常慰问住院退休员工4人。全年在支持退休人员门球、桥牌比赛外，共组织开展春节团拜会1次，麻将比赛2次，钓鱼活动1次。组织参加全市退休人员门球赛、退养人员登山赛。全年两退人员活动费使用20752元。有李承友等8人进行住院医疗费申报。有李先玉等9人有相关诉求。有廖可珍等6人完成独生子女奖励申报。 6.网上教育学习。网上教育是市公司每月重点工作之一。按月下发三期学习情况通报，督导各部门按时完成学习任务。截止到11月，分公司学习任务均按要求完成。 （二）工会工作 1.2010年年度工作会。2010年3月19日，分公司2010年工作会召开。主要是做好行政工作报告、工会工作报告准备。做好会议须知准备。做好先进表彰通报、安全生产责任状、廉洁从业承诺书准备。做好员工提案征集工作。 2.做好工会工作员工调查。为进一步提升工会工作水平。于3月组织开展了员工工会工作意见征集活动。并在随后拟定了澧县分公司工会工作预安排。根据员工意愿，成立了员工兴趣小组。 3.班组建设。根据市公司班组建设要求，结合省公司卓越班组建设控制点标准，拟定了澧县分公司班组建设工作模板。组织各班组开展了班组图腾、口号、队歌征集活动。组织各班组开展了文化墙建设活动。组织各班组做好班组平台建设工作。澧州大道营业厅、北门口营业厅、城南营业厅、市场经营部严格按照班组建设模板要求组织做好部门内班组建设活动。其他班组建设工作停滞不前。根据市公司要求，结合领导意见，上报了澧州大道营业厅、北门口营业厅、建设维护部、综合部、集团客户班、个人客户班为全市达标班组。 4.集团公司工会调研。2010年11月24日，代表省公司迎接集团公司工会调研活动。主要是做好汇报材料准备、资料整理工作。 5.全市班组建设现场交流会。2010年12月10日，全市工会工会研讨会暨班组建设现场经验交流会在澧县召开。主要是做好资料的整理、先进发言材料准备以及协助做好会场布置工作。 6.争先创优工作。深入推进号、手创建活动。今年先后开展了市级文明标兵单位、省级工人先锋号、劳动竞赛先进班组、县级芙蓉标兵岗、湖南省职业道德建设先进单位、市级学习型企业申报工作。进一步激发了员工爱岗敬业的热情，增强党员的责任意识与先锋意识，提升了企业凝聚力。 （三）纪检监察党群及内控管理 1.定期做好内部SOX管理工作。年初即拟定了SOX内控管理竞赛方案。按月组织开展分公司SOX内控检查。迎接市公司一、二季度检查。其中一季度2个控制点不合格扣2分，二季度三个控制点不合格扣3.5分。整体情况较差。 2.迎接集团公司巡视组纪检监察检查。根据市公司要求，做好迎接集团公司巡视组检查工作。主要完成汇报材料、2007-2009年工作会资料清理、2007-2009年党风廉政建设落实情况自查表、廉洁从业制度整理、廉洁文化建设资料整理等工作。 3.组织开展“红歌大家唱”党员合唱比赛。根据全市统一安排，组织全体党员参加红歌大家唱合唱比赛，获全市二等奖。 4.组织参与“团队风采”视频展播活动。围绕三个小故事展示移动人优质的服务，已被省公司采纳上传到展播平台。 （四）信息报道 全年共完成信息上稿20篇，被市公司采纳9篇。本年度上报的稿件