360杀毒软件误杀原因.doc

一、杀毒软件误报说明： 近期本公司的部分软件被360等杀毒软件误报删除，经过软件工程师分析，原因如下： 1、本公司的软件是经过高强度加密（软件加壳），杀毒软件扫描不到软件的核心代码，就会把这类加密软件“壳”的特征码加入病毒库，用这个“壳”加密的软件无论是有毒还是无毒，杀毒软件都会误报为病毒。 2、软件为了模拟人工鼠标和键盘操作，杀毒软件会误认为键盘记录器，误报； 3、软件需要进行网络认证，会发服务器发送查询命令，这样杀毒软件也会误报； 4、软件在安装的时候，为方便客户操作，会在桌面创建快捷方式，360、QQ电脑管家等软件可能会误报为有木马，请允许保留，不处理； 5、软件在启动的时候会自动设置随机启动，360、QQ电脑管家等软件可能会误报为有木马，请允许放行； 二、本公司声明： 1、本公司的所有软件都不带木马、病毒，请放心使用！本公司承诺如因使用本软件造成的一切损失，本公司将以100倍偿损失！ 2、若遇到文件被360等杀掉误删除，可以用下面方法恢复文件 打开360杀毒软件，点软件右下角的“隔离区（文件恢复区）” 在弹出的360杀毒隔离区中点击你要恢复的文件，选“恢复”， 并在弹出的对话框中勾选“同时将文件加入白名单，不再监控”，按“确定”即可 3、有时软件在运行时杀毒软件不会删除软件，但会禁止软件运行（提示“windows无法访问指定设备、路径或文件。您可能没有合适的权限访问这个项目。”），那只能先暂时关闭杀毒软件监控,再打开软件；软件打开后，应该立刻启动杀毒软件监控（切记） 4、在装有NOD32杀毒软件的系统，NOD32会禁止本地服务器运行，软件提示端口占用； 设置方法：打开NOD32，点设置，再点右侧下面的显示所有高级设置 在弹出的界面中，点“WEB访问保护”中的“HTTP,HTTPS”，去掉右侧“启用HTTP检查”的勾选，点确定保存即可。 5、部分软件在VISTA或者WIN7系统不能正常运行的处理方法 对着主程序，点鼠标右键，选“用管理员权限运行”，就可以了 6、如不懂下载、安装、使用重发大师软件，请随时与我们的在线客服人员或拨打我们的热线电话咨询。 7、联系方式： 　旺旺：ieasypost、repostok 　　QQ：1148388848 、631568331 　电话：020 24小时客服手机8、官方网站： 9、演示录像：/重发大师_诚信通版8.0_操作演示录像.wmv 　 　 广州维华软件技术有限公司 2011年11月1日