6月份管理变革工作总结.doc

2010年6月份管理变革工作总结 我的心得与体会： 1、??? ? 谁不改变，谁就从市场上消失。谁不持续地革新和投资，就会被挤掉。无论他们是否愿意，每一个领导者都必须成为“变革经理人”。 2、??? ? 做任何事情，首先要统一思想。做管理变革也一样，当企业决定了要进行管理变革后，我们首先要引入我们的管理思路、管理模式、管理方法、管理机制、管理责任体系。 3、??? ? 变革过程取得成功的重要因素：①、自上而下的过程因面临员工的反对而可能失败。传统的、计划引导的实施管理变革可以说成“普鲁士式”。管理变革通过自上而下的命令链来传达和执行，基层员工们听从这一命令，至少从表面上看是这样的，但在现实中，中层管理和基层对“上面的命令”的阻挠，或者“聪明”地消极静坐。要把自上而下与自下而上彼此结合。②、变化仅仅是有限度的可计划性。从今天到明日，顾客、供货商或者投资者就可以突然断绝合作关系，撤销订单，冻结预算，或者拒绝贷款。因为没有阶段性计划也没有外部顾问的帮助，后者要用几个月来了解企业，并制定出策略，这来得太迟了③、必要的真正变革的动力需要能力和感情力量：情感因素之前都被低估了。激励与灵感对于变化的动力性、持久性和快速性是非常必要的。哪位领导者不试着到达员工的内心，那就哪儿都到达不了。④、经济事件的复杂性包含了很多细节智慧：网络化智慧和网络化结构将成为新的词汇，这将要求去掉以前的等级制度和上层代表基层的体系。因为只有网络化的组织才能高速而聪明地做出反应。 4、??? ? 我们的调研方法是什么？在调研的过程学习，坚持在实践中学习。 5、??? ? 我们的管理思路：领导管人，流程管理事，用记录控制。 6、??? ? 我们的管理模式：结合企业的实际情况，找出失控点，完善适合客户公司各部门的特有模式。 7、??? ? 我们的管理方法：三九控制法。 8、??? ? 我们的管理机制：企业机制建设图（网状控制图），我们都要认真去领会。 9、??? ? 我们的管理责任体系：建立有奖有罚的责任体系。 10、我们的管理变革进程中，企业之前的ISO文件特别是流程文件还要不要执行？怎样去坚持执行？如果企业没有做过ISO应该怎样去指导变革？找到失控点后建立流程和制度，文件固化了的流程和制度，一定要执行，才起作用。 11、我们做管理变革，不是去解决企业实际存在的技术问题，而是从管理上去考虑，去寻找解决企业实际存在的这个问题的管理方法，管理模式，管理机制。 12、领导的权威从哪里来？制度的权威从哪里来？流程的权威从哪里来？在于领导、制度、流程对员工和对企业有多大的帮助，也就是有多少作用。 13、我们的基本目的是：建立有奖有罚的责任管理体系，通过坚持执行，逐渐养成员工遵守规章制度的习惯，逐渐养成员工为企业承担责任的习惯。 14、财务管理、市场与营销、集团运作、股票上市，这些都是我们的知识空白，怎样快速补充？ 15、接受-认同-管理：只有员工接受了我们的管理理论和管理方法，才能得到他们的认同，管理才有切入点。首先你要让他们得到帮助。 16、态度-行为-习惯：态度决定一切。习惯也是由管理者和被管理者的态度决定的。有什么样的思想，就有什么样的行为；有什么样的行为，就有什么样的习惯；有什么样的习惯，就有什么样的性格；有什么样的性格，就有什么样的命运。 17、会议的作用是什么？是一种场的作用，领导在会议上可以统一自己的思想。 18、关于罚款的问题：在《管理变革章程》中和《稽核管理制度》中，指导老师的奖罚权应该作出明文的规定，好让在以后的管理变革中能够顺利执行。 19、怎样激发员工的斗智的问题：正激励，物质和金钱的奖励，精神上的奖励。负激励，罚款，批评，斥责、打击等。不管我们采取哪一种方式，一定要以激发员工的斗智为目的，不能让员工产生消极、反感的情绪，更不能伤害员工的自尊心。人首先是一种动物，你要将他们变成一种资源，而不是变成一种障碍。只有我们激起了员工内心迫切的渴望，我们的变革才有可能，才有希望。 20、我们的员工和企业的员工都没有紧迫感，总认为时代是他们的，他们没有助人之心，独立思想很强，往往没有团队精神，也没有老板的心态，怎能让他们承担一点点企业责任。 21、什么是变革：这个世界唯一不变的就是变化，变革对企业而言是一种常态，对于企业而言，变革是指企业根据外部环境变化和内部情况的变化，及时地改变自己的经营运作和管理体系，以适应挑战性的需要。 22、什么是变革管理：变革管理是指对变革中组织和人的层面进行管理的过程，其目标是以最快的速度、最小的代价、最持续的效益来实现企业的管理变革，提高企业的效率。 23、为什么要进行变革管理：尽管变革是容易理解的，并且令人激动的（没有人愿意被视为不思进取），然而变革在实践中常常会把人消磨得垂头丧气，加之变革的成功率也比较低（据统计约10%），所以“