80、90后员工管理培训-安新强.doc

80、90后员工管理培训大纲 培训师：安新强 培训时间：1-2天 培训对象：企业管理者 培训背景： 在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对80后，他们有些手足无措……当“80后时代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是80、90后的员工职业素养不良？在信息时代，在选择机会越来越多，80、90后喜欢彰显个性的时代，管理者如何正确引导和读懂80、90后，如何用好和留住80、90后是管理者们面对和需要解决的问题，也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。 十个失败的领导者，九个不懂得激励下属。十个失败的企业，九个忽视激励员工。拒绝失败，请你从激励下属和员工开始！员工激励是企业一个永恒的话题——尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。 培训大纲： 第一节：80,90后员工希望在工作中得到什么 1．80,90后成长背景解析 2、80后＆90后员工管理现状分析 3．80,90后个性心理特征解析 4、80后＆90后工作分析 5．人类的需求层次论解析 第二节：80后＆90后员工的领导要诀 1、什么是简单粗暴的管理方法 2、粗暴管理方法的不良影响 3、让后80＆90后员工心服口服的9大要决 ◇企业文化人性化 ◇职业性应对跳槽 ◇沟通方式与时俱进 ◇终身学习走向盈利的人生之路 ◇做好压力管理 ◇即时奖励到位 ◇管理弹性化 ◇凝聚团队力量 ◇机制完善并透明 4、从四种性格角度引导后80＆90后 5、四种性格组合与岗位匹配的对应策略 ◇脾气暴躁的员工 ◇平庸的员工 ◇爱找碴儿的员工 ◇功高盖主的员工 第三节：点燃80后＆90后的工作激情 1、80后90后激励的要点是什么 2、激励的逻辑过程及层次论解析 3、有效激励80后＆90后要讲究点艺术 ◇情感式激励工具应用 ◇赞美式激励工具应用 ◇批评式激励工具应用 ◇物质激励与精神激励相结合 4、8大80后90后需要激励的类型及相应对策 5、激励低薪员工的6种方法 6、灵活运用激励手段 7、关心员工的招术 ◇“大家庭”式管理 ◇不时给员工点惊喜 ◇用情引导员工 8、有效激励的四大原则 9、如何建立80后＆90后激励的机制与体系 用“心”体查 1.情绪状态 2.身体状况 3.行为习惯 4.工作效率　 5.人际关系 精彩案例分享 用“心”倾听 1.同事的反应　 2.倾听的专业技术　 3.倾听时易犯的错误 “留人留心”，平衡不同员工心态 1．80,90后团队组建技巧 2．亚当斯的“公平理论”在管理中的运用 3．特殊员工的督导 4．我的员工、我做主 精彩案例分享 发挥团队优势，带出优秀的80,90后后团队 1．擅用“同辈”的力量 2．展现沟通的艺术 3．构建有效的团队沟通系统 第四节：引导后80＆90后的辅导技巧 1、80后.90后面临的三大困境 ◇目标模糊　精神空虚 ◇政治弱智　缺少责任 ◇情绪变化大 抗压能力差 2、重点培养80后＆90后的心态 3、引导80后＆90后消极情绪的策略 ◇消极情绪五步脱困法 ◇情绪控制ABC法则 4、引导80后＆90后塑造自我目标 ◇速效定位法—培养自信心 ◇系统思考法—塑造责任心 ◇教导系统法—提升事业心 5、教导80后＆90后的四阶段 6、培养80后＆90后教导的方法 第五节：与后80＆90后沟通与权变的艺术 1、沟通不在于沟，而在于“通” 2、沟通是引导80后＆90后的生命线 3、积极有效沟通的三种风格应用 4、如何克服沟通中的障碍 5、提高有效沟通的黄金定律 6、哪些80后＆90后可以果断授权 7、有效授权要讲究方法与方式 8、大权集中小权分散 第六节：塑造魅力影响80后＆90后 1、管理与领导的精髓 2、如何由管理者向领导者转变 3、如何在80后＆90后面前建立威性 4、新型领导能力修炼 5、影响80后＆90后的6Q与3Q要点 ◇IQ(智商)的修炼——接受新知识 ◇EQ(情商)的修炼——以情感融合 ◇AQ(逆境商)修炼——接受逆反心 ◇诚实守信与塑造自己的管理魅力 ◇实现他人理想与建立新型领导力 80、90后员工管理培训总结 1