C2M商业模式的背后.doc

C2M商业模式的背后 进入互联网战国时代，如何用「互联网思维」思考新商业模式？ 近期受邀前往上海，参与了有「电商奥斯卡」之称的艾奇奖年度颁奖盛会，真是让我大开眼界。 以3C 周边品牌起家的品胜电子，推出了「当日达」网络商城，但他们没有要像PChome、Amazon 一样盖集中式万坪仓储；相反的，他们要在全中国拓展4000 家小型实体加盟店，透过这些店来满足所有网络订单24 小时到货的需求。未来加盟主主要会靠配送品胜转给他们网络订单赚钱，实体店面的销售则是多赚的。 另一方面前乐淘网创办人毕胜，正式推出C2M（Customer-to-Manufacturer）电商平台必要商城，主打所有产品在消费者订制后才生产，完全个人化之外，也把库存与通路的无效率性完全弭平，节省的成本则反映在售价，让消费者可以享受更高贵不贵的精品。 让我大开眼界的是这些商业模式不仅精辟、独步，背后更充满着十分的「互联网思维」。你一定会问，什么是互联网思维？它很难定义，但我想至少有以下重点: 1 重视数据 网络与手机带来了彻底的、近乎全母体的数据收集能力，不仅是使用者在什么时间、什么地点完成了什么，连他做到一半的、中途反悔的事情，也能全然掌握。得到这些资料后，可以做分群、个人化分析，拿来作为优化宣传素材、改善产品功能的参考，更可以修正企业的短、中、长期走向。数据是网络带来的最大资产，因此重视它是网络思维的最核心精神。 2 重视转换率 数据的另外一面是转换率，无论是点击、发文、加入购物车、注册、填写信用卡资料，不同的做法都有不同的转换率，因此有网络思维的人，除了重视数据的收集，更重视转换率的计算与优化。 3 重新发明 有了网络这个更实时、更无所不在的新通路，又有了数据与内幕，任何传统的产品与商业模式，都可能被重新发明。因此，活用互联网思维的另一个重点，是去思考在这样的新世界里面，既定的游戏规则可以如何被改写，来得到一个更有效率的结构。 4 科学精神 数据与转换率，都必须经过实验才能收集，新功能、新产品与新商业模式的有效性，也必须经过实验才能证明。因此网络思维讲求的是用科学的精神，选择适当的范围去实验，收集数据后，再决定下一步的走向。 5 缩短循环 由于网络的实时性，实验数据往往可以很快被取得，因此让这个数据能更快反馈到决策过程，来提升下一周期决策的准确性，就变得可能，也变得重要。 6 分秒必争 网络带来的实时性，不是任何一个人的特权，因此用互联网思维工作，就必须不断追求速度、效率上的进步，才不致落于人后。 7 永无止境的追求进步 数据、转换率、实验、循环、速度，这些是工作方法，而其目的是要造成个人、组织、产品、商业模式的不断进步，才能创造更长期的竞争优势。 8 更直接面对用户