ISO9001质量管理体系认证知识.doc

ISO9001质量管理体系认证知识 ISO9000族是国际标准化组织于1987年制订，后经不断修改完善而成的系列标准。现已有100多个国家和地区将此标准等同转化为国家标准，我国等同采用ISO9000族标准的国家标准是GB/T19000。 一般地讲企业活动有三个方面组成：经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、财务管理、质量管理等。ISO9000族标准主要针对质量管理，同事涵盖了部分行政管理和财务管理的范畴。 具体地讲ISO9000族标准就是在四个方面规范质量管理： 1 机构：标准明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及其职责权限。 2 程序：企业组织的产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序。 3 过程：质量控制是对生产的全过程加以控制，是面的控制。从根据市场调研确定产品、设计产品、采购原料，到生产、检验、包装、储运，其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。 4 改进：不断地总结、评价质量体系；不断地改进质量体系，使质量管理水平呈螺旋状上升。 通俗地讲就是把企业的管理标准化，而标准化管理生产地产品及其服务，其质量是可以信赖的。 通过ISO9001质量管理体系认证的益处 1 ISO9000标准是世界各国统一遵守的质量标准，特别是发达国家，大都把其作为签订合同的主要要求之一。通过认证就意味着获得了一张标明稳定的高品质的产品身份证和一张进入国际市场的通行证。 2 ISO9001：2000版标准注重过程方法及系统方法的使用，强调过程的增值。企业通过生产服务提供过程输出产品，交付顾客而取得相应的回报，获得利润。 3 在管理上迅速与国际接轨，使管理规范化、法制化、上档次、上台阶。 4 提高企业的形象，取得投标或配套资格，获得更多的机会，扩大市场占有份额。 5 减少损失，实现最佳质量成本，实现优质优价获得更大利润。 6 规范内部管理，增强员工质量意识，提高运行效率和整体业绩。 7 增强质量管理的稳定性，保证产品质量的一致性。 8 通过认证，无疑是企业无形资产的增加从而取得了有关部门和潜在顾客的信任。避免重复抽查和检验，节省时间、人力、物力和财力。