《管理学》第三次作业.docVIP

2009春季学期管理学第三次作业答案 （内容包括第六章领导 第七章控制） 一、名词解释题（共5小题，每小题3分,共15分） 1.领导者（）A.现场控制 B.反馈控制 C.预先控制 D.影响性控制 （ ）4.需要是人的行动力的源泉，因此，在激励工作台中，最为重要的是要发现并设法满足职工的：_________ A．B．C．D． A.惩罚权 B.奖赏权 C.合法权 D.模范权 ( )6.对于民主式领导，下述列各项说法中正确的是：_________ A．完全由领导者自己做出各项决策 B．领导者与下属保持相当的心理距离 C. 主要运用个人权力和威信，而不是靠职位和命令使人服从 D．不把更多的信息告诉下级 （ ）7.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施_________ A.均属于前馈控制 B.均属于反馈控制 C.前者属前馈控制，后者属反馈控制 D．前者属反馈控制，后者属前馈控制 （ ）8.根据生命周期理论，领导者的风格应适应下属的成熟度而逐渐调整。因此，对于一个刚建立的且多为刚毕业的大学生的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：_________ A．从说服型向参与型转变 B．从命令型向说服型转变 C．从参与型向命令型转变 D．从参与型向授权型转变 （ ）9. 如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织A.非正式沟通渠道中信息传递很畅通，运作良好 B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 C.具有灵活性、及时性和经济性 D.注重培养领导对组织成员的控制能力 （ ）12. 管理控制工作的一般程序是： A.建立控制标准－发现偏差，分析偏差产生原因－采取矫正措施 B．采取矫正措施－分析差异产生原因－建立控制标准 C．建立控制标准－采取矫正措施－分析差异产生原因 D．分析差异产生原因－采取矫正措施－建立控制标准 （ ） （ ）15.在布莱克和莫顿的管理方格图中，9.9型对应的是_______领导方式。 A．任务型 B．贫乏型 C．团队型 D．俱乐部型 三 、判断题(每题2分，共10小题，共20分) （ ）1.领导的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级在沟通方式下，信息沟通的准确度很高，解决问题的速度快；主管人员控制力强，但其他成员满意度低；适合于组织接受紧急任务，需要进行严密控制，同时又要争取时间和速度。 原材料质量检验在灾，最有效的领导方式是 5. 是通过正式组织程序，按照组织结构所进行的信息沟通。其优点是：沟通效果好，约束力强，易于必威体育官网网址；缺点是沟通速度慢，有信息失真的可能性。 6. 双因素理论认为不满意的对立面是 、满意的对立面是 。 7.控制的基本特点包括目的性、整体性、动态性和 。 8. 控制工作的基本过程，包括确立标准、测量实绩与界定偏差、 等三个步骤。 9. 的优点有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力；其缺点是容易受到管理者的时间、精力和业务水平的制约；容易在控制者与被控制者之间形成对立的情绪建议权 B共同决定权 C 职能职权 D以上三者都不足以确保质量控制部门经理在需要时停止生产线作业 六、问答题（20分） 1.简述领导的作用。（5） 2.什么叫控制？有效控制的基本原则是什么？（7分） 3．简述赫茨伯格的双因素理论。（8） 7